オンラインスキャンができなくなりました

質問

ウイルスバスターオンラインスキャンのページから「検索画面を表示する」をクリックしたら、
「xscan53.cabをインストールしますか？」というダイアログが表示されたのでそれをインストールしました
するとそれ以後「検索画面を表示する」をクリックすると
「ウイルスバスター On-Line Scanを実行できません。このWebサイトはホストのウイルスバスター On-Line Scanによって許可されていません。」
というダイアログが表示されTrend Microの米国サイトにつながってしまう様になり
オンラインスキャンが全くできなくなってしまいました。
どうすれば良いかアドバイスをください
以前までは問題無く検索画面が表示されスキャンもできていました。

私のパソコンの仕様です
使用しているOS：Windows98
使用しているブラウザ：unDonut
使用しているCPUの種類：PentiumIII800MHz
使用しているメモリの容量：128MB

回答No.2

ryu-fiz · ベストアンサー

次のページを発見しました。
http://www.nifty.com/security/vcheck/faq.htm#c1

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
から検索画面を起動してるのに、この症状が出るとすれば…リファラ（参照元情報）を遮断してませんか？

UnDonutをご利用とのことなので、もしかすると設定がそうなってませんか？もしそうなってたら有効に戻すように。

違うようでもそれ以外の原因も考えられますので、一度UnDonutからではなくIEからウイルスバスター On-Line Scanにアクセスしてみてください。
もし上手く利用出来るようなら、これはUnDonutの問題だということになります。
バージョンアップによってこの問題が発生した可能性が考えられるなら、古いバージョンに戻して様子を見てください。

IEでも利用出来ないという場合は、Cookieの仕様に変更がなされた可能性があります。ブラウザの右下に進入禁止の標識のようなマークが出てたら、それを一度クリックしてみてください。
『プライバシーの…』というダイアログが立ち上がると思います。そこに表示されたCookieの中でブロックされてるものがあれば、右クリックして許可するよう変更した後で再度アクセスしてみてください。

もしかすると、ウイルスバスター On-Line Scanの利用にサードパーティ製Cookieの受け入れが必須になったかも知れません。うろ覚えなので違うかも知れませんが…。
サードパーティのCookie全てが危険な訳ではありませんから、必要ならばこのCookieは受け入れてください。

お礼

ryu-fizさん返信有り難うございます
IEで試してみたところスキャンすることができました。
やはりunDonutの方の設定に問題があったみたいです
色々設定いじって試してみます。

本当に有り難うございました。

回答No.3

bob_n

No.1のbob_nです。
注意事項に『ブラウザ：Internet Explorer 4.01以上
※Netscape Navigator、Macintoshでは動作いたしません。 』
セキュリティレベルを中以下でとかかれています。

User AgentでIE以外をはじいているのかもしれません。
もし、IEが使えるならば、IEでやってみてください。

お礼

bob_nさん返信有り難うございます
IEで試してみたところスキャンすることができました。
色々アドバイスしていただき有り難うございました。

回答No.1

bob_n

C:\WINDOWS\Downloaded Program Files
にある『ウイルスバスター On-Line Scan』を削除して、みたらどうでしょうか?

お礼

返信ありがとうございます
試してみたんですが、一応削除はできました、
でも「検索画面を表示する」をクリックすると、やはりまたインストールを催促するダイアログが表示され
「はい」を選ぶと先ほどと同じ状態になり
「いいえ」を選ぶと検索画面の部分に×(画像のリンク切れみたいな感じ)が表示されてスキャンできませんでした。