落札者の支払いをいつまで待てばいいのでしょうか？

質問

出品者なのですが、携帯メールのみの落札者より『振込み完了致しましたらメールにてご連絡致しますね』との連絡から10日過ぎました。

どうしたのかと思い、その方の自己紹介欄を見ましたら、
『的確かつ迅速にお取引したいと思っていますが、病人になってしまい連絡が遅くなってしまう事が稀にあります。でも必ずご連絡致しますので、お待ちいただければと思います。』とありました。

連絡時に何も上記のような事を知らせていただけていません。携帯ですからメールはいつでも出来ると思い、とても困惑しております。

こちらはいつまでにお支払いと記載していません。通常はどのくらい待てばよいのでしょうか？また、これを理由に落札者都合の取り消しは可能でしょうか？どうぞ、よろしくお願い致します。

回答No.2

itokenken · ベストアンサー

１０日もよく待ってあげましたね……優しいですね…。
でももう充分だと思いますよ。
待っている間、多大なストレスだったと思います。
相手が携帯アドだと『すぐ返事できるよね…??』と思う分、余計ストレスですよね。
(勿論ＰＣだとしても１０日も連絡無しは異常ですが)。

取引キャンセルを申し出て構わないと思います。
ただ、報復評価などの可能性もありますので、一度だけ相手に対して連絡を入れておきましょう。
その際、取引の経緯を他の利用者にもわかるよう評価欄を使うのがベストです(連絡掲示板は１２０日で抹消されるのでやめましょう)。

とりあえず【非常に良い】あたりで、
『○月○日○時頃、振込完了後連絡するとのメールを受け取りましたが、その後振込も連絡もありません。
どういう状況でしょうか??
明日中にこちらで入金確認できるように振込完了、またその旨の連絡を下さい。
明日中に入金確認ができない場合、落札者都合キャンセルの操作を行います。
携帯アドレスなのですぐ連絡は取れるはずです。
きちんとした対応を望みます』
など。

・相手からの支払・連絡が無い事。
・相手が携帯ユーザだという事。
・支払＋連絡の期限。
あたりをきっちり明記して書き込みましょう。

で、期限過ぎても振込・連絡が無かったらキャンセルしてＯＫです。
その際は、
『携帯アドレスだったので不安でしたが、やはり予測した通り連絡が取れない状況になりました。
どんな事情があるのかは知りませんが、きちんと取引ができないのであれば、無責任な入札はやめて下さい。
非常に迷惑です。』
などきっぱり書きましょう。

その上でたとえば相手が、
『入院していて……』
など書き込んできたとしても無視でＯＫ。
バトってはダメです。
見た人はちゃんと、あなたを『すぐ病気のせいにするアホに落札された可哀想な出品者』だと判断します。

お礼

お支払いの期限など記載していなかったのでどうしたものかと困っておりましたが、細やかなご回答に救われ、感謝致します！

自己紹介欄のような内容を最初にお知らせしていただけていたならご病気だと思い、いくらでも待てるのですが、こちらで調べるまでわかりませんでしたので、あまりにも軽いご対応にストレスを感じておりました。

期限付きで返答を求めるのは、思いつきませんでしたので早速、参考文を利用させていただきます。本当にありがとうございました。

回答No.1

tarahokke

まれにこういった事がありますが、困りますね。
10日もとなれば当然取り消しの正当な理由になるでしょうけれど、報復評価を招いたり落札者繰り下げの結果こちらが損をしたり（ヤフオクの場合ですが、次点以下の人に拒否されて取引不成立でシステム利用料が発生しない場合、システムから悪い評価をされるばあいがあります）、取り消しは出来るだけ避けたいのもです。

で、その人の過去にそのような悪行が記録されていない場合、何らかのトラブルも考慮するべきではないでしょうか。
昔は携帯メールで登録しているのはいい加減な人が多い、と思われていましたが、システム側が携帯利用を推奨するようになってあながちそうとも決め付けられなくなっています。
メールには不達もありますし、振込先間違いなどもありえないわけではありません。
ちょっと時間がたち過ぎたかもしれませんが、とにかく確認のメールなり電話なりを入れてみるのが第一と思います。

お礼

ご回答ありがとうございました！多くのお取引をしてきた結果、ストレスが生じてしまい、このような軽いご対応の落札者の方と取引したくない…と思ってしまいました。

最初にご返答がなかったので、メールの不達だと思い、何度かメールを送信した後、やっと返答があった方でした。

過去のお取引を見ても、かなり日数がかかっているものが何件かありましたので、おそらく、１ヶ月ぐらいかかりそうです。いつもでしたら確認のメールをするのですが、自己紹介欄を見てあきらめてしまいました。

支払いが遅れる方は多々おりましたが、10日もご連絡なしは初めてでしたのでお取引を続けるのが苦痛で取り消せたらと思ってしまいました。冷静になり、とにかく一度メールしてみます。ご回答にとても感謝致します！ありがとうございました。