落札の取り消しと評価

質問

よろしくお願いします。
落札の都合で取り消すと、評価が自動的に「非常に悪い」となることは、この質問欄でわかりましたが、その場合どのような（困った）事態が発生するのでしょうか。
そもそも、落札の取り消しはできるものなのでしょうか？取り消したい場合はどうしたらいいのでしょうか。
以前、出品者に落札の取り消しをしたいとの連絡をしたところ、違約金を要求されました。商品の５％程度でした。この場合は妥当かなと思いました。

回答No.1

neKo_deux · ベストアンサー

> その場合どのような（困った）事態が発生するのでしょうか。

評価が「非常に悪い」ばかりの相手から何か買おうと思いますか？代金を振り込んでも、品物を送って来ないかも知れません。
同様に、入札してきたらどうでしょう？商品発送後、いわれの無いいいがかりをつけてきたりするかも知れません。
そういう「評価」です。

> 落札の取り消しはできるものなのでしょうか？

Yahoo!オークション>オークションヘルプ>落札のヘルプ>落札を取り消すことはできますか？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-02.html

相手に伝えればＯＫです。

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> 違約金を要求されました。

Yahoo!オークションですと、規約違反なので支払う必要はありません。
手元に商品が無い場合は出品できない事になっているので、落札が取り消されたからといって出品者に出品手数料と手間賃以上の損失は出ません。
（生鮮食料品とか、オークションストアの場合はちと分かりませんが。）

出品手数料を負担して欲しい旨相手から連絡があったとかであれば、その理由や金額が妥当だと判断するのなら、支払う事には問題はありませんし、Yahoo!も関知する所では無いと言うスタイルだったハズ。

お礼

多角的な回答で大変参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.4

pupu3sjp

おはようございます。

落札後に取消操作が出来るのは出品者のみです。　落札者は何も出来ませんので、
何らかの事情で取引が出来ないと言うのなら、出品者にお願いするしか方法はありません。

しかし、落札者自身が出品情報を理解・承諾し、入札価格を入力し、『利用規約と
ガイドラインに同意して、入札する』の確認画面まで表示され、それから入札するのです。
「間違えました」「勘違いしていました」「やはり不要なので」と、安易に落札の
取消を依頼するのは出来ないと思って下さい・・・。

もし、それが当たり前のように行われるとしたら、オークション自体が成り立ちません。
渋々、申し出を受ける出品者も居れば、出品時からキャンセル不可を前面に出す出品者も
居ますし、質問文のように「キャンセル料」を徴収する出品者も居ます・・・。
それだけ出品者にとって、避けたいことで有り、非常に迷惑な申し出なのです。

当たり前のことですが、「落札したら取引をする」「取引が出来ないのなら入札しない」
のが、オークション入札の大前提です。　「取り消す」を想定して入札するというのなら、
失礼ながら参加して欲しくはありません・・・。

辛口なアドバイスですが、そのような迷惑な入札者にならないで頂きたい、と思います。
失礼いたしました・・・。

お礼

おはようございます。

はい。今回勝手に落札の取り消しをした場合の、出品者の立場とか、オークションそのものの成り立ちも理解できた気がします。

貴重なご意見をありがとうございました。

回答No.3

noname#41546

基本的に、落札は辞退できないものと考えて下さい。落札の時点で、売買契約が成立するのです。

　もっとも、出品者が承諾すれば契約を合意解除することは可能です。しかしそれを認めた場合、出品者には繰上落札による落札価格の下落等の損害が発生します。そこで違約金の支払を条件にキャンセルを認めることで、その損害をカバーしようという出品者がいるのだと思います。

　違約金の妥当性を考えるよりも先に、まずキャンセルは（民法上）債務不履行として違法になるという原則を踏まえなければなりません。

お礼

ありがとうございました。
法的にはどうなんだろうというのも気になる点でした。
過去において、訴えられた「落札の取り消し者」というものもあったのでしょうか。

回答No.2

love_neko

こんばんは。
もし以前の関連質問があれば拝見してませんので本質問に限ってですが。
落札者の都合で取消すと落札者に「非常に悪い」評価が付きます。
それを落札者が納得できない場合は報復などの評価でこちらへも「悪い」評価を付けられることが多々あります。
そうなると評価の時に書くコメントでの論争が始まることがありたいへん疲れます。
オークションは基本的に取消し不可ですが相手の方が了解すれば取消しできます。
このあたりは規約として明記されているのかは調べたことはありません。中にはキャンセル不可ですと書いてる人もいます。
普通はキャンセルの場合は落札額の３％もヤフーに徴収されないわけですからキャンセル費用を取ることがないのが良心的と思いますがキャンセル料を明記している出品もありこれが規約上どこまで有効かは私はわかりません（だって払わなければいいだけですしね）。
キャンセル料には定義がないのですからいくらが正当かもキャンセル料を徴収すること自体正当かもはっきりしてないというか当事者で調整するようにということなのではないかと思います。
ただいえることはキャンセルは迷惑ですからそういうことのないよう慎重に入札することだと思います。

お礼

こんばんは。
ご回答ありがとうございました。
出品者サイドからの回答ですよね。落札者側の簡単なミスで（たとえ悪意がなくとも！）、発生する事例がとてもよく理解できました。書かれているような、どちらにとってもよくない経過をたどるんですね・・・。