キーボードで打たさらない？？

質問

先日、PCを買い換えたので義父に私のお古を譲りました。昨日、職場の人から「結構重いね」といわれたと言っていたので不要なものを削除するよう指示しました。今日は「ExcelとWordで文字が打たさらないしキーボードでカーソルが動かない（マウスでは大丈夫）」といわれました。

再セットアップしてから渡したので初めからハードが壊れていたということはないと思います。
義父はExcel、Wordを普通に使えるレベルです。
どういう操作をしたのか、今どういう状態なのかはPCを見ていないのでわかりません。

ちなみにPCはNECのLaVie L500　WindowsXPでネットはつないでいません。

これだけの情報で申し訳ないのですが、考えられる原因と対処法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

K-1

「打たさらない」ってなんです？

単純に考えれば、
・必要なものを消してしまった
・必要なものを入れていない
ですね。

ですから、対処は
・必要なものを入れる
です。

どういう操作をして、そういう状態なのかがわからないと、これ以上は言えません。

お礼

このような原因ではないようですが、問題は解決したようです。
どういう操作をしたのかいまだにわかりません。
回答ありがとうございました。

回答No.2

violet430

質問者が直接症状を確認し、詳細を教えて下さい。
でないと原因も対処法も分かりません。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#13890

原因：必要な物を削除してしまった

対処法：見てみないと判らない。

お礼

このような原因ではありませんでしたが、問題は解決いたしました。ありがとうございました。