フレッツ光にしたらwindowsメッセンジャーが使えない。

質問

ADSLからフレッツ光(光電話・ハイパーファミリータイプ）に変更したら、windowsメッセンジャーの音声・ビデオチャットが使えなくなりました。
　NTTではルーター設定のUPnP機能を有効にすれば使えるはずだというのですが改善されません。どなたかアドバイスをいただければ幸いです。
　OSはwindowsXP、ルーターはWeb Caster V110Ｍ(動的NAPT機能有効、簡易DMZIPアドレス設定済み、パソコン側IPは固定）プロバイダーはぷららでセキュリティのネットバリアはOFFにしてあります。

回答No.1

V36GTR

こんばんわ

ＷｉｎｄｏｗｓＸＰで、Ｗｉｎｄｏｗｓメッセンジャーをお使いとの事ですが、フレッツ光にした後に、ＸＰのＳＰ２を、インストールしましたか？

ＳＰ２ですと、Ｗｉｎｄｏｗｓファイアウォールと、言うものが追加されており、Ｗｉｎｄｏｗｓメッセンジャーや、ＭＳＮメッセンジャーで、使用するポートを、閉じてしまいます。

その為、変更が必要になります。

１）まず、「コントロールパネル」で、「ｗｉｎｄｏｗｓファイアウォール」をクリックしてください
２）「Ｗｉｎｄｏｗｓファイアウォール」が、表示されますので、「例外」をクリックしてください
３）「ＵＰｎＰ」と「Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅｓｓａｎｇｅｒ」の両方に、チェックマークが付いてなければ、チェックを付け、「ＯＫ」で、終了してください。

もし、Ｗｉｎｄｏｗｓメッセンジャーではなく、ＭＳＮメッセンジャーを使用している場合は、３）で、「ＭＳＮ Ｍｅｓｓｅｎｇｅｒ」をチェックしてみてください

もし、ノートン等の、パーソナルファイアウォールなどをインストールしていれば、それらが、メッセンジャーが使用するポートを閉じている場合がありますので、一度オフにして、試してみることをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。お礼が遅れてしまい申し訳ありませんでした。

ぷららに問い合わせて、ブロードバンドルーターとBフレッツ終端装置の電源を切り、30分経過した後、
電源を入れることで解決しました。(リブートといっていましたが）