ウイルスセキュリティをインストールしましたが

質問

先日友人からパソコンを
貰い早速SOURCENEXTウイルスセキュリティーをwebショッピングにて購入インストールしましたが、
2日ほどでパソコンが調子悪くなりました。
貰ったパソコンをあきらめ新しいパソコンを渋々購入
せっかく入れたSOURCENEXTウイルスセキュリティーは
新しいパソコンに入れることが可能でしょうか？？
お願いします。

回答No.7

asuka-s · ベストアンサー

ウイルスセキュリティーダメダメみたいなことみんな書いていますが
私は３年以上使っていますが１度もおかしくなったことは無いですね。
それとも、値段が高いからいいとか思ってるんでしょうか？
安くてもいい物ってあると思うんですけどねぇ
あと、セキュリティーアドバイザーを一緒に使うといいですね。

質問ですが、新しいパソコンに入れることは可能ですよ。
ですが、古いパソコンの方を削除することをお忘れなく。

お礼

いろいろとありがとうございます。
とりあえず新しいパソコンの中に入ってる、
ノートンアンチウィルス体験版を使ってみて、
体験期間が終了後、古いパソコンに入っている
ウィルスセキュリティーを削除し、新しいパソコンにインストールしてみます。
最近は、いろいろとセキュリティー関係が厳しくなったせいで、わからないことだらけです。
非常に助かりました。ありがとうございます。

回答No.8

Celica-you

散々言われてますね。…大変そうだ。
ちょっと整理すると、問題点として
(1)貰ったPCが不調になった原因を解明していない
(2)ウイルス対策ソフトとの因果関係が不明
(3)今の貴方の知識のままでは、新PCでも同じ事が起こる可能性がある

こんなところですか。
とにかくPCに関しては、知識が無ければ人よりお金がかかるし、
お金が無ければ勉強して、自分で処理が出来るようにならないと。

ちなみに自分はウイルスセキュリティを使ってますが、
今の時点では全く問題ありません。
でもPCを自作できるくらい勉強はしましたよ。

頑張って下さいね。

((((*￣ー￣*)†~~~

お礼

いろいろありがとうございます。
私もパソコン関係に対してはできるだけ自分で、対処できるように、勉強をしていますが、
英文的な要素がでてくると読めない。
覚えにくい。頭に入らない。苦労の連続です。
パソコン初めて５年になります。
知らないこの私には、このサイトは本当に良かったと思ってます。

回答No.6

noname#40123

ウイルスセキュリティに限らず、たいていのソフトはパッケージ版（単品の箱）だと、
以前に使っていたパソコンから、完全に削除して新しいパソコンに入れて使うのであれば問題はないです。

でも、本当に新しいパソコンに使って大丈夫なソフトか、心配ですね。
他の人もアドバイスしているように「ウイルス対策ソフトの３大メーカーの商品（マカフィー・ウイルスバスター・ノートン）」の
その中の一つを使った方がよいです。

サポートもある程度、安心出来るので、乗り換えた方が良いでしょう。

お礼

ありがとうございます。
ウィルスソフト乗り換えいたします。
ウィルスバスターでも乗り換えようと思ってます。
いろいろご親切にありがとうございました。

回答No.5

hamahamachan

基本的なことをご存知の方だったら、読まなくていいですけれど、
もらったパソコンに、他のウイルス対策ソフトやファイアウォールが常駐してた、ということはありませんか？（期限切れを含む）それがあると、競合を起こしてPCの機能に不具合を生じる場合が多いです。

新しいパソコンでも同じことです。国内の有名メーカー製のPCだと、プリインストールで体験版のウイルス対策ソフトを入れてる場合が多いです。その場合、その体験版をしっかり削除してから、新しいソフトを入れないと。

でも、私もウイルスセキュリティについてはどうかな～と思います。１台目のPCで被害をこうむったのだから、印象も悪いでしょ？私だったら、使うのが怖いので、返品できるなら返品したいと思います。

だから、もし新しいPCに体験版のセキュリティ対策ソフトが付属してるならそっちを使う、という選択肢も検討されることをお勧めします。

お礼

そうですね、早急に、返品要請をしたいと思います。
返品要求が通れば、国内の有名メーカーウィルスソフトを購入したいと思ってます。
幸い、私のパソコンはデスクトップなので、
重くならないと思います。
ありがとうございました。

回答No.4

nakayan_4

まず、新しいPCに入れることですが、それはソフトが原因で前のPCの調子が悪くなったということが考えられますので、おやめになったほうがいいと思われます。＃3の方の投稿にあるように、インストール自体の行為自体には問題はないようですが・・・（ライセンス等から見た問題で）。

＃1,2の方の投稿にもありますが、ソフトに問題がある可能性が高いので、SOURCENEXT社に問い合わせるなどしてみるのがいいと思います。新しいウィルスソフトは、各PCの環境とソフトの動作環境をよくご確認の上、購入を検討されるのがいいかと思います。ウィルス対策の大手ソフト、ウィルスバスター系、ノートン系、マカフィー系があります。これらは3大ソフトのように、有名で信頼も大きいですが、ソフト自体が重く、動作が遅くなる原因になるという欠点もあるようです・・・。そのあたりもよくご検討ください。

回答No.3

lonewolf

こちらに引き続き利用する方法が記載されています。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00352

お礼

有難うございます、私も探しましたが、見つからなかったのです,
ちなみにソースネクストに電話してみましたが、
全然出ません。電話での問い合わせで、２０分待ちました。残念

回答No.2

SolarRay

は？
そのウイルスセキュリティのせいで調子悪くなったのかもしれないのにまた入れるの？
しかも調子悪くなったから買いましたって、どこの金持ち？
調子悪くなったらリカバリが基本でしょ。
そんな良い噂を聞かないソフト入れたら、あなたのような特殊な行動を取る人はPCが３台になっちゃうよ。
まあ、運が良ければ何事もなく入るかもしれないが、リカバリ出来るようになってからにした方がいいんじゃないかい？
リカバリCDは貰ってないの？

ウイルス対策は初心者のうちは大手を使っておいた方がいいよ。
まあ、上級者がそんなソフト使うとは考えにくいけど。
有名な３大メーカーのノートン、ウイルスバスター、マカフィーあたりにした方がいいよ。

お礼

有難うございます。
大切なパソコンを守るために、ウィルスソフトが、こんなに重要とは、わからなかったです。安さだけに気をとられ、購入してみしまいました。
ソースネクストに、問い合わせをしてキャンセルしてもらいます。ありがとうございました。

回答No.1

tonijn

ウイルスセキュリティはやめた方がいいです。
せっかくの新しいパソコンも壊れますよ。

ソースネクストにクレームをつければ返品可能だったので、
連絡してみてください。

ウイルス対策ソフトは他のちゃんとしたメーカーの製品を
買った方がいいですよ。

お礼

ありがとうございます、
ソースネクストに、問い合わせてみます。
ウイルス対策ソフトは、そんなに重要だとは分からなかったです。的確なアドバイスありがとうございました。