F2がきかないので、リカバリできません。

質問

友人のパソコンから投稿しています。私のパソコンの調子が悪くて困っています。

９月に新しいウィルスソフトを入れてから、頻繁に異常が発生するようになり、ついには起動ができなくなりました。ウィルスソフトのメーカーに相談したところ、アンインストールしか方法がないと言われたのですが、セーフモードの起動ができず、無理でした。

なんとかセーフモードでの起動ができないかと、パソコンメーカーのサポートに相談したのですが、やはりできなくて、リカバリしかないと言われ、リカバリをしました。

リカバリ後、数時間使ったところで、急に、いくつかのキーが認識されないようになりました。嘘みたいな本当の話なのですが、だめになったキーを全部いっぺんに押してみたら、なぜだか直りました。（聞き流してください）

しかしまた数時間使っていたら、もっと多くのキーが使えなくなりました。どうしようもなく、私が思いつくのは、もう一度リカバリをしてみることなのですが、F2キーがだめなので、リカバリができない状態です。

ノートパソコンなのですが、新しいキーボードを買ってきて、付ければいいかもしれないと友人は言うのですが、できればそれ以外で、復旧の方法を探したいのです。何かお知恵を拝借できませんでしょうか？

シャープのメビウスで、PC-BJ140M、という機種で、Windows98です。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

キーボードｐが故障していると思われます。キーボードの交換以外に解決策は思い浮かびません。

お礼

ありがとうございます。やはりキーボードが問題であるとのご判断ですか。どの段階で故障してしまったのかわかりませんが、新しいウィルスソフトを入れてしまったことが悔やまれます。

回答No.1

ballville

話がよく分かりませんが、問題がキーボードにあるのでしたら、
外付けUSBキーボードを付けたらいかがですか。
せいぜい、1500円ぐらい(わたしは880円のを使ってます)。

お礼

すみません。あまり詳しくないもので、一生懸命説明したつもりなのですが、やはり変ですか。（経緯は必要なく、現在の状況だけを書けばよかったのでしょうか？）問題がキーボードにあるのか、どこにあるのか、さっぱりわかりません。外付けUSBキーボードですか。安いんですね。（利用した有料のユーザーサポート料金よりも安いです）でもできることなら、何か買ったりせずに、復旧できたらと思うのです。でも、ご回答、ありがとうございました。