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こんな美容師って今じゃ当たり前？(^-^;
今、通ってる美容院の男性の美容師が苦手なんです。なぜかと 言うと、その人は今まで、どんなにお店が空いてても 「いらっしゃいませ」とか「ありがとうございました」という 基本的な挨拶は一度も私にはしてくれたことがないばかりか、 こちらから気をつかって「こんにちは」とか「お願いします」とか 「どうも」と言ってもまるで無視...。でも、女子高校生とか 若い子にはとても愛想が良いのですね。 私は30代超えてるオバサンですから、ある意味とても わかりやすい人だなーとは思いますけど...。 担当の人は腕がいいし割と感じがいいので、美容院を変えるのも 面倒なので、我慢しつつも通ってますが正直、行くのが 憂鬱になってきました。いくら私が気に入らないといっても、 ちゃんとお金を払ってるんだし…と思うとなんだか 腹が立ってくるんですが。みなさん、どう思われます？ こういうお客さんを選ぶ美容師って、今では当たり前 なんでしょうか？
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こんばんは 私も、その美容師の男性は非常識だと思います。 例え担当の方との相性が良くても、お金出して通っているのに不快な気持ちになるのならば、他の店を探した方がいいです。 店側がお客様を選ぶなんて事はありえません。 私は、カリスマ美容師のいる店であろうと、美容師がそんな態度で接してくる店に当たったら、二度と行かないと思います。 もし店を変えるのでしたら、一言ガツンと言ってからにしましょう。 担当の美容師さんでもいいですが、店長さんなどの権力がありそうな方に言った方が効果があると思います。 私だったら、「私の担当をしてくれている○○さんはいい方だと思うけど、××さんという方が挨拶もせず、非常識な態度を取るため、不愉快なのでもう二度と通いたくありません。」くらいは言うかもしれません。 チェーン店だったら、お客様のクレームを受け付ける窓口があったりするので、苦情の手紙を書くといいのではないかな？と思うのですが・・・。 もし、個人のお店だとしたら、店長さんか代表の方に直接クレームを言って、店を変えるといいのではないでしょうか？どうせ通わないのならば、言いたいことを言ってからでも遅くないと思いますよ。 せっかく、腕のいい美容師さんがいらっしゃるのに、その方のせいで美容室全体のイメージが悪くなっているとしたらその店にとっても大きな損失ですから、何らかの対策を立てると思いますよ。というか立てない美容室なんかつぶれてしまえ！！！（失礼しました）
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- mikarin624
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サービス業、接客業である以上、そのような態度は非常識です。 いくら腕が良くても…私ならそんな店には行かないですね。 我慢してまで行く必要はないと思います。 美容院ってかなりの数があります。 自分が気持ち良く過ごせる美容院に行くべきです！ 客を選ぶ美容師って…そんなのないですよ、絶対に。
お礼
こんばんわ。お礼が遅くなって申し訳ありません！ 回答者様も、やっぱり行きませんか…。 そうですよねー。気分の問題もありますからね。 >客を選ぶ美容師って…そんなのないですよ、絶対に。 ANo.9の方の補足に「そこは料金が安い」という事を 書かせて頂いたんですが、私はあまり高いオーダーは しないせいか？それが原因なのか？どうかは知りませんが、 やたらと嫌われてるみたいなのです。(^_^;) それとも私のルックスが、その人にキモいと思われてるのかも…と 被害妄想じみた事を考えたり…。(笑)もう、やめます。 なんだか落ち込んできました。所詮、自分には関係ない人の事 ですよね。つい、愚痴ってしまって申し訳ありませんでした。 アドバイス、ありがとうございました。
- toturenzu
- ベストアンサー率31% (623/2000)
#2の者です。 8000円払った中の7200円は美容院の中で気分良く過ごすために 支払っている料金です。 10000円ならば9900円です。 こんなに払ってるのに「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」が 無いとは！! 店に入るときに入り口で「いらっしゃいませ」を言われるまで立ってるとか お金払った後に「ありがとうございます」って言われるまで レジ前で立ってたり…。 最後にこれをして別な店に行くっていう方法もあります。 バイトの子ならいざしらずれっきとした美容師ですよね。 プロとしての意識が低すぎます。 「質問者様もっと怒っていいですよ。」これが一番言いたかった事です。
お礼
こんばんわ。お礼が遅くなってごめんなさい。 この前は失礼致しました。再び、回答を頂きまして ありがとうございます。 >美容院の中で気分良く過ごすために支払っている料金です。 こんなに払ってるのに あ～！そういう事だったのですね。わかりました。＾＾ 我ながらどんくさいです(笑)前回、接客態度の事ばかりで ここの料金については、書いてなかったですよね。 少し考える事があったので補足で説明させて頂きました。 すみませんがついでに、ご覧になってみて下さい。＾＾ >「いらっしゃいませ」を言われるまで立ってるとか お金払った後に「ありがとうございます」って言われるまで 最後にこれをして別な店に行くっていう方法もあります。 それもいいかもしれませんね(笑)でも、その人ならどうかな…。 普段も私とは目もあわせないぐらいですが、たぶん、冷たい目で 睨んで「何やってんだ？早く出てけ」という感じで、さっさと私を 置いて向こうに行きそうな気がします…。(^^ゞこわい…。 >れっきとした美容師ですよね。プロとしての意識が低すぎます。 「質問者様もっと怒っていいですよ。」これが一番言いたかった事です。 ありがとうございます。怒っていいのかな…。 よくオシャレで気取ったようなお店や美容院とかには、お客様を 選ぶような所もあると聞きますし、もしかしたら、ここの 美容師というか、お店自体がお客様を選ぶんだろうか？とか 差別するんだろうか？と思ったんですよね。 ご丁寧なアドバイス、ありがとうございました。
補足
補足です。そのお店の料金自体は、さほど高くはないんです。 都会に住んでいる方には、信じられないかもしれませんが、 そこは一応、パーマなどは10000円以上なんですけど カットは5000円以下なんです。カラーリングの方が多少 高いぐらいです。考えてみると、そんな料金ですし、サービスを 期待するというのも言うのは無理な話なのかもしれませんし 私はほとんどカットに行ってるだけなので、向こうにも 「安い客」だと思われて敬遠されてるのかもしれません。 でも、こちらだって一応、客の一人ですし、接客態度に 料金は関係ないと思うんですけど、間違ってるんでしょうか。 皆様方はどう思われますか？
- nerimanohoshi
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美容師さんとお客って１対１の世界になるじゃないですか。 髪型チェンジ＋気持ちよくなりたいって気持ちで行くのに！ それでそんな態度を取られては私ならお店を変えますよ～！ 他にも腕のいい人はきっといますよ！ しばらく美容院ジャーニーをしてみてはいかがですか？ 面白いかもしれませんよ。 私３０代なのでそんな話を聞いたら気分悪いです！ 変えましょう!
お礼
こんにちは。お礼が遅くなって、すみませんでした。 やっぱり変えた方がいいという意見が圧倒的ですね。 美容院ジャーニーをした方が良さそうです。(笑) アドバイスありがとうございました。(^_^)
おかしいと思います。私なら他に変えます(笑) 他の３０代っぽい方にも同じような態度なのですか？それはヒドイと思います。 文章を読んだだけでムカついてきました＾＾； すみません、こんなことしか回答出来ずに・・
お礼
こんにちは。お礼が遅くなってごめんなさい。 さっきまで混雑してたようで、なかなかお礼が書けず イライラしてましたが、やっと繋がりました。良かった(笑) >他の３０代っぽい方にも同じような態度なのですか？ と言いますか、ANo.5様のお礼に書いたのですが、 若い方と年配の方に対する態度がまったく違うので 気になったんですよね。 >すみません、こんなことしか回答出来ずに・・ いいえ～！とんでもないです。質問を読んで共感して頂けて 嬉しかったです。ありがとうございました。
- mr-115
- ベストアンサー率33% (139/415)
私もそんな美容師おかしいと思います。ありえないですね。雑誌に出るような有名店ですか？それなら、そういう人いそうな気がしますが、、。私なら、いくら上手でも美容院変えますねー。 美容師にとってお客さまは大切なはずです。知り合いにいますが、店を移る時は指名してくれたお客さんにハガキを出して、移った店にきてもらうようにするんだそうです。 移る店側も、お客さんも一緒に連れてこい！って感じで給料を提示して誘うそうです。 そんな美容師は業界で生きて行けないと思います。 たまたま、今日、美容院に行きましたが、担当の人（♂）は、誕生日にお客さんのおばあちゃんに手編みのマフラーをもらったそうです。かなりびっくりしたけど、うれしかったって言ってました。 早めに美容院を変えた方がいいと思いますよ。（私も３０代♀です。）
お礼
こんにちは。お礼が遅くなってごめんなさい。 地方なので、雑誌に出てるような有名店ではないんですけど チェーン店ぐらいにはなってるかもしれませんが…(笑) 回答者様のお知り合いの美容師さんはとても親切な方なんですね。 今は美容院もたくさんありますから、それぐらいしないと 厳しいですよね。いくら有名店だと言っても、来店する お客さんを選んでばかりもいられないと思うんですけどね…。 おばあちゃんから、手編みのマフラーをもらったという 美容師さんのお話、微笑ましかったです。その方は お客様を大切になさってるんでしょうね。(^_^) なかなかそういう美容師さんに出会ったことがないので 羨ましいです。アドバイス、どうもありがとうございました。
- sagayell
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何がどう当たり前なんでしょうか？ お客様商売はサービス業で、サービスとは何でしょう？ その失礼な美容師さんは相談者さんを担当してらっしゃる美容師さんの上司ですか？部下ですか？ 相談者さんの担当者さんの方が上司（先輩）なら、その方に言って注意してもらってはどうでしょう。 逆にその失礼な方が上役なら、その人に対して「この店では挨拶もしないの？」くらい言っても、とも思います。 ま、実際言うと「クレーマーな客」とも思われかねないのが辛いところですが。 「挨拶は客商売する上で当たり前ではありませんか？」くらい言ってさしあげましょうよ。 ところで気になるのは相談者さんがご自身のことを「30代超えてるオバサン」と卑下していることです。 だから挨拶しないことを注意できないのでしょうか？ 店員の態度を注意する。 美容院を変えるのが面倒とか言うなら何があっても見ざる言わざる聞かざるで黙って通う。 不快感の方が勝るなら他の美容院を探す。 その三択以外には解決策が見当たりませんが。
お礼
お礼が遅くなって申し訳ありません。 >上司ですか？部下ですか？ 多分、部下だと思います。私も「ここって客に挨拶もしないの？」 ぐらいは言ってやってもいいだろうと考えたんですが、回答者様の おっしゃるように、次回から多分「クレーマーな客」扱いに なるでしょうし、それも癪？なんです。 >卑下していることです。だから挨拶しないことを注意 できないのでしょうか？ それはちょっと違うんですけど。 この前、カットしてる時にその男性が受付で 年配のお客様に、つっけんどんな声で応対していたんです。 その年配の方の声には感じ悪い印象はなかったですが、違いで 予約を入れていなかったらしく、すぐ帰ってしまったようですが その男性の接客態度は、他の若いお客さんに対する普段の様子と 全然違いました。それで、この人はお客さんを差別するような人 なんだし、何を言っても無駄だろうと思ったからかもしれません。 うまく伝わってなかったら申し訳ありません。 まったく回答者様のアドバイス通りです。 よく考えてみます。ありがとうございました。
補足
「手違い」でと、打ったつもりだったのですが「違いで」になって ました。ごめんなさい。
- pupupu58
- ベストアンサー率28% (429/1517)
私なら気に入らない美容師がいればすぐにお店を変えますよ。 だって、髪を切ってもらうのに気分よくやって欲しいじゃないですか。お互いに。 もちろん私もお客だからって横柄にはせず「お願いしま～す。」って頼むし、帰り際には「ありがとう」って言います。 あっちもサービス業なら最低限の挨拶くらいできなくちゃお金を払う価値もないと思います。(言い過ぎ?) 私は普通の人よりも髪が多いのですが、「髪が多いですねぇ。肩こりませんかぁ?」くらいの言葉なら気にしませんが、（口下手は別として）口を開けば「髪多いですね。」しか言えない美容師には頭にきて二度といきません。 髪が多いならどういう髪形にするとボリュームを抑えられるとか、整髪料の選び方とか、普段の髪のまとめ方のアドバイスくらいプロならできるでしょ!?って思うんです。 きちんとカットしてくれて、いろんなアドバイスをしてくれる美容師さんは信頼できるので、引っ越さない限り通い続けますよ。 私が質問者さんと同じ美容師さんにあたって、同じ態度をとられたら二度と行きません。 気分よく髪を切ってもらうためにも、良い美容師さんに会えると良いですね。
お礼
こんばんわ。私もお店の人とは和やかな気分で過ごしたいですし、 いくら客だからと言って偉そうな態度はとってません。 帰り際にも、いつも「ありがとう」と言っているんですけどね…。 その男性にはいつも無視されますが。(^_^;) よほど嫌われてるんでしょうね。(笑) 偶然ですが、私も回答者様と同じで髪が多いんです。 いますよねー。いつも決まって「髪多いですね。」っていう人。 実は今、担当の人にもよく言われてます。カットが終わると 「こんなにあったよ！」とか言われ、すごく恥ずかしいんですが。 私の場合、どこに行っても言われますので、ほとんど諦めてます けどね。(笑)こうして、お礼を書いてるうちに、やっぱり やめようかなという気持ちになってきました。 なかなか信頼できるような美容師さんはめぐり会えないですけど、 また探してみようかなと思います。 的確なアドバイスどうもありがとうございました。
こんばんは。 当たり前なんてこと、無いと思います。 私なら、その場合は美容室は変えちゃいます。実際今の美容室に決める前まで結構美容室ジャーニーをしていました。 確かに、美容室は髪型を変えに行くところなので、自分が満足行く髪形にしてもらえればいいとも考えられますが、私は、お金を払って「サービス」を受けるのだから、美容室にいる間は身も心も快適でいたいです。あくまで「お客様」ですもん。 自分が「腕がいい」と感じられる美容師さんに出会うのって結構確立低いですよね。だから、新しく美容室を探すのも面倒に感じる気持ち、分かります。でも、単に腕がいいだけでも、話しやすい人でないと、スタイリングのコツも聞けないし、自分の髪の毛の悩みもなかなか言い出せなくなってしまいませんか？ 美容室に求めるものが「自分に似あう髪形にしてもらう」だけな人であれば、いいかもしれませんが、waremokouさんのように、サービスに対して不満があり、憂鬱になる人であれば、探せば、同じお値段を払って、「自分に似あう髪形にしてもらう」プラスαなサービス（接客面）も充実しているお店はきっと他にもあると思います。 美容室って綺麗になりに行くところです。外見だけじゃなくて、気分もすっきりしてお店を出たいなって、私なら思います。 素敵な美容師さんに出会えるといいですね☆
お礼
こんばんわ。私も今まで”美容室ジャーニー”を（面白い表現ですね。 これ頂き！(笑)）してましたが、なかなかないんですよね。 東京ではないので、あまり腕がいいようなところはないし、担当の 人は上手いので、ここ何年間かはそこに留まってます。 問題の男性はよく受付もしてるんですが、その時の態度といったら 正直、何様だ？と思います。よく考えてみると、そばにいる人も 何も注意しないんです。だんだん、他を探してみようかな…と 思ってきました。髪型ばかりじゃなく、気分もすっきりしたい ですしね。アドバイス、ありがとうございました。
- toturenzu
- ベストアンサー率31% (623/2000)
美容院の料金の内訳ご存知ですか？ シャンプーやリンスの料金、ヘアダイや染料の値段 人件費、光熱費、建物の賃貸料。 それら合わせてぼぼ10分の1です。 残りは全てサービス料です。 もちろん人が大勢来る美容院ならもっと低くなりますね。 だから田舎の人があんまり来ない美容院でも経営していけるのです。 これ以上言わなくても、もう解りますよね＾＾
お礼
こんばんわ。あのー、非常に言いにくいのですが、私は非常に頭が 悪いものですから、回答者様のウェットに富んだアドバイスの 意味が数分、考え込んでも意味すら、よくわからなかったのですが 察するに美容院は、ほとんどサービス料で成り立っているのにも 関らずちゃんとした接客をしないとはなってないという事なの でしょうか。それとも、別の意味なんでしょうか？ 全くふざけてるつもりはないんですけど、私の頭はクルクルミラクル 状態です。(＠_＠;)もし、よろしかったら教えて頂けないでしょうか。 せっかく回答して頂いたのに、本当に申し訳ありません。 その上、バカでごめんなさい…。
- a46n69
- ベストアンサー率22% (17/74)
今はまだただの高校生ですが、来年から美容の専門学校に通い 将来美容師になりたいと思っている者です。 そんなの当たり前じゃないと思いますよ。 美容師は接客がとても大切ですし、専門学校でも接客を重点的に学ぶ授業があります。 お客さんに不快な思いをさせる接客なんて、絶対ＮＧですよ。 担当の人が良いのに、その人のせいで行きたくないと思ってしまうのは なんか悔しいですね。
お礼
こんばんわ。即答感謝致します。美容の専門学校の生徒さんの ご回答に、安心しました。やっぱりその男性の行動は常識的では ないですよね？たとえ、どんなお客でも挨拶ぐらいするべき ですよね。変な話ですが、100歩譲ったとして私が何かその男性に 対してとても失礼な行動をとったというなら、いくら客でも多少 ツンケンした対応をされてもしょうがないのかもしれませんけど そんな覚えもないのに、なんでこんな扱いを受けなきゃ いけないのか？と、店に対しても不信感を持ってしまいそうです。 回答者様は接客はとても大切だと思ってらっしゃる方ですので 将来、美容師さんになったら、お客様は安心ですね。 お客様を大切にする素敵な美容師さんになって下さいね。 ご回答、ありがとうございました。
お礼
こんばんは。ご回答、ありがとうございます。 >店側がお客様を選ぶなんて事はありえません。 そうですよね。そんな事してたら、お客さんが誰も来なく なりますものね。やっぱり、その人が非常識すぎですよね！ >もし店を変えるのでしたら、一言ガツンと言ってからにしましょう。 今度、行ってみて、その人が、またそういう態度だったら ぼそっと「感じ悪いー」と言ってやろうと思います。 もし、相手が睨んできたりしたら、もっと大きい声で 「なんなの。その態度。」なんてクレームを言ってから やめようかと考えてます。(笑)もう悩むのも疲れましたしね(^-^; ANo.11様の最後の「つぶれてしまえ！！！」は、痛快でした(笑) 色々、他にも対策を考えて頂いて、本当にありがとうございました。
補足
ここで散々、愚痴って悩みを聞いて頂いたら スッキリしました。皆様方、ありがとうございました。