服屋の店員について

質問

服屋の店員ってほぼ確実に「よかったら試着できますよ？＾＾」とか「サイズお出ししますよ？＾＾」とか話しかけてきますよね。
私はあれが不快で仕方ないのですが。。。
聞きたいことがあったら聞くから、大人しく見させてくれって感じです。

みなさんはどう思っているのか知りたいです。
(1)不快。放っといてほしい。
(2)買い物がしやすくなる。
(3)なんとも思わない。存在が気にならない。
(4)不快ではないが、つい買わされてしまう。
(5)その他。

また、店員側からの意見もいただけると嬉しいです。

回答No.3

pumacco · ベストアンサー

こんばんは。
過去にバイトで販売経験２年しました。

この話しかけは売り上げUPのマニュアルみたいな物が
あるので、特に気にしなくても良いと思います。
・・・って言われても気にされると思いますが

一般客の立場からすれば私は(1)の場合もあるし(2)の
場合もあります。

　やはり買うか買わないか迷っている時に、店員さんの販売態度も観察する事もあります。経験者はかなりシビアな目で見ます。

　洋服を買う半分はサービスを買う・・・イコール、販売員さんの接客態度、知識、センスどれも見逃してはいけないサービスです。そういう所まで見ている一般客は最近大変増えているので、販売員も気が抜けないのです。

逆に、販売員の態度でそのブランド、しいてはその会社の良し悪しまで決まってしまうと言っても過言ではありません。

　なので、せっかく自社商品を見に来てくれたお客様を放っておくということ自体が、サービス放棄と言う考えになるので、話しかけると言う事が必要なのでしょうね(^-^)

　もちろん会社の方針で話しかけない、というところもありますので悪しからず！！

　ちなみに、販売員お手上げの断り言葉は
お客様の「考えます・・・。」は引き止め様が無いので困った時にはつかって下さい。

　　なんだかまとまらない文章ですみません。
　　参考になれば幸いです。

お礼

大変参考になるご回答ありがとうございます。

半分はサービスを買う、私もそう思う人間の１人です。
ただ回答者さんとはすこし逆のところがあり、私は「うっとうしいサービスをする店員のいる店には入らない」ことがあります。

「考えます…。」ですか、絶対に使わせていただきます（笑）。

回答No.9

busted

不快ですね！！
声をかけられなくてもずっとこっちを見ているのも嫌です！

回答No.8

yokayo

(1)不快。放っといてほしい。

用があるときは呼ぶから放って置いてと思います。特に私、自他共に認めるデブですが、サイズを言うとあからさまに「えー、そんなこと無いですよーもっと細く見えますー。」と言われると、閻魔の前でも同じ事言えるのか！？と問いただしたくなります。

回答No.7

tatibana3

(1)不快。放っといてほしい。

ファミレスみたいに「お決まりでしたらお呼びください」といわれるほうがいい。

まとわり付かれると嫌。

質問しても必要以上に説明されるのも嫌。

聞いた事のみに答えてくれたらそれでいい。

回答No.6

thebusiness

某化粧品メーカーの者ですが、ウチのお客様相談室に以前「お店で商品を見ているのに、店員さんは全然話しかけてこない。大変不愉快だ」というクレームの電話がかかってくることがあります。

店員にかまってほしい、逆に放っておいて欲しい、等、店員の接客に対する要望は様々ですが、品物を見ているお客様がどのタイプかを見分けるのは、ベテランの店員でもかなり難しいと思います。
製品を見ている時にそっとしてほしいのであれば「用があったら声をかけます」と一言言えばいいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
そのようなクレームがあったということは大変興味深いです。
他の回答者さんの回答にもあるとおり、予想通り（１）が多い結果になっています。
その中で話しかけてこないとのクレームがあると難しいですね。

ありがとうございます。

回答No.5

Rion4443

「よかったら試着できますよ？＾＾」とか、
「サイズお出ししますよ？＾＾」
といった服そのものに関することなら特に何とも思わないのですが、
「よくお似合いですよ～」とか、
「これなんかいいと思いますよ～」とか、
自分が着ることに対して言われるのは不快です。
イキナリ馴れ馴れしいし、
心にもないこと言われても・・・って思います。

回答No.4

rasinnbann

私は
(1)不快。放っといてほしい。
です。
それが嫌だから古着屋行くくらい嫌です。

店員からしたら
ノルマがある場合もあるとおもいます。
だから一生懸命勧める。

知り合いが服屋で働いてて
店員同士、お前の客だろって
仲悪い、場合もあるって。

まあ、大変なんです。多分

回答No.2

kana_6v6_

こんばんは～！
ズバリ（１）です。聞きたいことがあったら自分から話しかけるから！！ってカンジです(^^;
対策としては、音楽聞いていると（イヤホン耳にさして）話しかけられませんよ☆

回答No.1

prince_pisces

(１)です。

「用があるときは呼ぶから」と思います。