緊急でお願いします PCがおかしいです

質問

WindowsXPなんですが、さっき、ソフトをつかっているとき、ソフトは動かなくなったんですが、スタートボタンは押す事が出来たので、再起動させようと思い、終了させました。すると、プログラムの保存というような画面が出てきて、保存して終了とすぐに終了というようながめんがでました。保存して終了を押したのですが、今度こそ動かなくなったので電源ボタンで強制終了してしまいました。
そのあと、起動しようと思っても、最初に、「迷惑おかけしています。ハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります」というような画面が出て、セーフモード、普通に起動　というような選択肢がいくつか出てきて、どれを選んでも、そのあとに青い背景で英語が出てきてちゃんと起動することが出来ません。
どうやって直せばいいのですか？おねがいします。

回答No.2

fruit893 · ベストアンサー

最近、何か新しいドライバをインストールしませんでしたか?
青い背景は『ブルースクリーン』と呼ばれるもので、ドライバのバグや競合(他のドライバと相性が悪い)が原因で表示されるものです。

セーフモードや前回正常に起動した構成で起動を選んでもブルースクリーンになる場合、ハードディスク関係など起動に必要なドライバがやられている可能性があります。最もやっかいなパターンです。

いくつか直す手段はありますが、時間が惜しければ再インストールも考えてみてください。

お礼

フリーズに近い状態になったので、電源ボタンを押して強制終了してしまったのが、悪かったのでしょうか・・・？

他の方は、放っておけば回復するとおっしゃっていますが、そうなんでしょうか？(ちなみに今は、試しにブルースクリーンという状態で放っておいています。)

回答No.6

kukey

PCメーカのマニュアルに再セットアップの方法が書かれていると思います。

回答No.5

noname#14193

経験上、この場合はパソコンの再セットアップしかないと思います。僕も何度か動かなくなってこの作業をして時間がかかったけれど、“困った時のＱ＆Ａ”のテキストをみながら、治してみてください…

お礼

やはりそうですか・・・・。ブルースクリーンの状態で２時間ほど置いておいたので・・・。
再セットアップとは何をするのですか？
“困った時のＱ＆Ａ”とはどういうテキストでしょうか？

回答No.4

noname#14267

ハードディスクが動いてるうち

回答No.3

noname#14267

ほってけば経験上、回復します。

お礼

青い画面から先へ進めません。そこでいつも止まってしまいます。
その画面で待っていればいいとのことですが、どれぐらいの時間待っていればいいのですか？

回答No.1

noname#14267

とりあえず、通常起動を選択し、外っておけば、深刻なダメージから回復しました。とメッセージが出るはずですが。
だめなら、これかなぁ。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314058

お礼

通常起動を選択すると、青い画面に英語がでてきます。その状態から変わらなくなるんですが、その画面の時から、放っておけば深刻なダメージから回復しましたとですのですか？