ＰＣが立ち上がらない

質問

”ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウエアまたはソフトウエアの更新が原因の可能性があります。
コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻してください。
前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。

　セーフモード
　セーフモードとネットワーク
　セーフモードとコマンドプロンプト
　前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定）
　windowsを通常起動する　　　　　　”

という画面になり、どれを選択しても数秒ＤＥＬＬの立ち上げ画面になった後この画面になります。

原因として考えられるのは、
外付けＨＤＤを取り付けマイドキュメントなどを付属のソフトでバックアップし、3日後イメージバックアップソフト（ｉｍａｇｅ　ｂａｃｋｕｐ　ｐｅｒｓｏｎａｌ）をインストールし全バックアップをしました。その次の日に「筆まめ」をインストール。昨晩自動でバックアッププログラムが起動していた（カミさんが見ていた）ようです。このときバッティングしたのかもしれません。
立ち上げ用のＣＤがないか探しましたが、ついてなかったのか見つかりません。
どうしたらよいか教えていただきたくよろしくお願いいたします。
　ＯＳはwindowsＸＰ

バックアップして安全を求めたのに逆になってしまってショックです。ＨＰの更新もできません。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

rikukoro · ベストアンサー

よくある話ですね。
自分はパソコンのサポートの仕事をしてますが
意外とバッアップソフトで壊れるなんて良くある話です。
Windowsのレジストリ等の破壊でしょう。
これは初心者ではます無理です。
ＯＳを再インストールしましょう
・・といってもインストール用のＣＤって事は
　　メーカ機のバックアップＣＤを無くしたって事ですよね。
【方法１：初心者の場合】
　メーカのサポートに電話して有料でＣＤを送ってもらいましょう。　２万はかからないと思います。
【方法２：腕に覚えのある人】
　WinXPのOEM版を入手
　　友達に借りるか、ファイル交換ソフト等を使用してダウンロート
　（OEMの権利であるプロダクトキー自身は保有しているので法には触れないと思う）
　インストール、そして自分でドライバをあてる。
　これなら無料
【方法：妥協案】
　　技術のあるＳＨＯＰに頼む
　例）http://bm.to/

お礼

トラブっているＰＣはＤＥＬＬで、今操作しているのはＳＯＴＥＣですが、ＳＯＴＥＣ用の「緊急復旧ＣＤ」は手元にあるのですがこれでも使えるのでしょうか？

補足

今これはもう1台のノートで入力しています。
rikukoroさんのおっしゃってる立ち上げＣＤを入手するしかないですよね。ありがとうございます。

回答No.4

rikukoro

>ＤＥＬＬで、今操作しているのはＳＯＴＥＣですが、ＳＯＴＥＣ用の「緊急復旧ＣＤ」は手元にあるのですがこれでも使えるのでしょうか？

つかえないと思います

お礼

サポートに電話で確認しました。付いてるはずということでもう一度見直しますと再インストール用ＣＤはありました。あると思って探せば出て来るんですね。(^_^;)
ＳＰ１のセットアップＦＤを作成し、ＣＤを入れてＷＩＮＤＯＷＳは立ち上がることができました。バックアップ先のＨＤを認識させないといけないのですが、このやり方が分かりません。ネットワークの設定だと思いいろいろやってみたのですが、つくづく自分の知識がないことを思い知らされました。

補足

setup diskをダウンロードし、読み込ませました。
現在ｓｐ２のＣＤを要求されています。
それを入手して読み込ませればいいわけですね。
その場合、以前の状態に戻るのでしょうか、それとも一から設定、ソフトの導入などやらなければならないのでしょうか。
もし、そうだとすると例のバックアップした外付けＨＤから復旧させないといけないわけですね？

回答No.3

parts

単純にシャットダウンが正常に行われなかったのか、それともサービスのロードに失敗するのか・・・ハードに障害があるか。前者および中間のものなら回復コンソールで多くの場合は回復が可能です。後者なら問題となるハードウェアの排除をするか、修理が必要です。

と、その前に
ハードの故障がなくバックアップを取っているならそちらから全イメージを復元するのが最も手っ取り早いでしょう。故障かどうかは、戻してみて動くか動かないかで判断できます。

それが出来ない場合で、WindowsXPのCDを所有していない場合
このPCにフロッピーディスクドライブが搭載されているならば、Windowsの起動FDを作成し、回復コンソールや自動回復による回復を実行しましょう。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=55820edb-5039-4955-bcb7-4fed408ea73f&DisplayLang=ja
（WindowsXP Professional 起動フロッピーディスク作成ツール）
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=83F53BE9-28FA-40E8-8EC2-631504EF5E26
(WindowsXP Professional SP1起動フロッピーディスク作成ツール）
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=535d248d-5e10-49b5-b80c-0a0205368124&DisplayLang=ja
（WindowsXP Professional SP2 起動フロッピーディスク作成ツール）

以下はHomeエディション向け、上からSP1、SP2となります。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=FBE5E4FC-695F-43E5-AF05-719F45C382A4
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=15491f07-99f7-4a2d-983d-81c2137ff464&displaylang=ja

上記のサイトから対象のバージョンをダウンロードします。
ツールを起動しFDを作成します。FDはあらかじめ6枚必要です。

FDがないPCでは、リカバリを検討するか、WindowsXPのCDが別にあればそちらから起動して、回復コンソールの実行を試みましょう。
尚、回復コンソールは、Image Backup Personalのようにグラフィカルな画面を使うことはなく、全てキーボード入力のコマンドを使います。決定はEnterキーとなり、マウスは使えません。
必要となるコマンドは、
Chkdsk
COPY
などかな、複雑なものは覚えていませんが・・・サービスが原因ならEnableやDisable（?）などサービス実行や停止のコマンドもあったかと。Helpと入力しEnterを押すと実行できるコマンドの一覧が表示されます。尚、コマンド個々の使い方は、コマンド名を入力して１つスペースを空けて、/?と入力してEnterを押します。
例えば、
Chkdsk /?
と入力するとChkdsk（チェックディスク）のヘルプが出る。

利用環境がWindowsXP ProfessionalでNTBackUpによってFDやCDおよびロカールへのASR保存をしている場合は、回復コンソールではなくシステムの自動回復を行いそのASRデータから回復をしましょう。

最悪の場合はリカバリ（再セットアップ/パソコンを購入時の状態に戻す作業）が必要になります。
それでも対応が困難ならメーカーサポートでの対応になるでしょう。国産の大手メーカー製品ならサポートを使うのも良いかもしれません。

自分でどうしても対応したいなら、いろいろ試してみても良いでしょうが、コマンドなど訳が分からない、怖いなどと感じるならメーカーの保守を受けるべきかと思います。

補足

home　editionです。
ブート用ＦＤを作成できるのですね。
今ノートpcで作業していますが、これにはＤＶＤはついているのですがＦＤがついてないｘｘ
別のＰＣでやってみます。

回答No.2

inota

大変に混乱してるようで文章の意味を理解するのに難儀します。

＞3日後イメージバックアップソフト（ｉｍａｇｅ　ｂａｃｋｕｐ　ｐｅｒｓｏｎａｌ）をインストールし全バックアップをしました。

バックアップソフトでイメージ化してるなら、復元すれば大丈夫です。
「外付けＨＤＤの付属のソフト」にマニュアルが付属してある筈です。

.

補足

舌足らずでしたか、立ち上げられないのです。