ファイルが0KBに

質問

急にWordや音楽などのファイルがほとんど0KBになってしまいました。どうすればいいのでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.1

nakayan_4 · ベストアンサー

なにか、原因はわかりますか？
特に、あたらしいソフトをインストールした、インターネットからダウンロードしたなどがかかわってくるとおもいますが・・・。

インターネット関連の場合、ウィルスやスパイウェアのような、悪意のあるプログラムの可能性も考えられます。原因がわかってからのほうが対処方法が絞られるので早いですが、ウィルススキャンなどをしてみるのも解決につながるかもしれません。

また、全く原因もわからず、対処方法も不明な場合は、（OSのバージョンによりできない可能性もありますが）システムの復元の機能を利用して、正常だったときまでシステムを復元することで、この問題を解決できるとおもいます。

回答No.2

noname#40123

とりあえずは、再起動してウィルスチェックサイトでウィルスに感染してないか確認して下さい。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテック・セキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

感染しているのであれば、それを処置しないと別の被害者も出すことになります。
まずは、自分のパソコンのウィルスを駆除して、他に感染させないようにして下さい。