キーボード マウス が動かない。

質問

突然、キーボードがまったく使えなくなってしまいました。マウスも動きません。
Ctrl+Alt+Delも効きません。
今は借りているパソコンから質問を書いています。

すべての機器を抜いて1時間放電してから再度起動してみましたが、状況はかわりません。

使っているのは
HITACHI Prius Kモデルです。
WindowsのXPです

どうしたらよいでしょうか？

回答No.2

nazokoku558 · ベストアンサー

もしかして、ワイヤレスキーボード＆ワイヤレスマウスでどちらも電池切れ、ということはないですか？

ＵＳＢ接続のキーボード＆マウスであれば、差し込むＵＳＢポートを変えてみてはどうでしょう？（背面のＵＳＢに挿していたのなら前面のＵＳＢに、等）

ＰＳ２タイプのものでしたら、試しに他のＰＳ２キーボード（一般的な丸型コネクタです）を繋いでみてどうか、ですね。

ノートＰＣのキーボードだと、故障の可能性が高いですね。

というのも、

>使っているのは
>HITACHI Prius Kモデルです。
>WindowsのXPです

とありますが、Prius Kモデルはノートもデスクトップもあり、デスクトップもモデルによってキーボード＆マウスの接続形式が違うから、どれが質問者さまのケースに該当するか分かりません。

ひとまず上記をご確認ください

お礼

丁寧にご回答いただきありがとうございます。

タイプはPS2タイプのもので、
他のキーボードとマウスを繋いでみたら
きちんと動きました！

２つが同時に故障するということもあるのですね。

ありがとうございました。

回答No.1

hamahamachan

確固たる自信はありませんので、他の書き込みがあればそちらで。

セーフモードで起動した場合は、どうでしょうか。（起動方法↓）

http://prius.hitachi.co.jp/go/support/index.htm
で文書番号：100622

セーフモードでキーボード・マウス操作ができるなら、キーボードなどの物理的な故障ではないと考えられます。

常駐してるプログラムとの競合、ということはないでしょうか？（最近何かプログラムをインストールしませんでしたか）
「スタート」－「ファイル名を指定して実行」をクリックしファイルの名前にMSCONFIGと入力します。システム構成ユーティリティが出てきたら「スタートアップ」をクリックし、中に表示されている現在の設定から、あやしいもののチェックをはずして（どれを外したかは控えておこう）システムを再起動します。これでよくなりませんか？

他には、上記サイトで103609に、「パソコンを立ち上げた後キーボード及びマウスが全然動作しない」というのがあるので、試したらどうでしょう。でも、セーフでもドライバは使うだろうと思うので、これで改善するのかはちょっと疑問。

お礼

ご回答ありがとうございます。

セーフモードで起動しようと試しましたが、
F８ボタンも機能していないようでした。

ほかのキーボードとマウスを繋いだら、
通常通り動きました。

キーボードとマウスが突然同時に壊れることも
あるんですね。