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動画再生中「閉じる」をした時にエラーが起こり、「エラーを修理するソフト」をダウンロードするような画面になったのですが…
昨日、動画再生中「閉じる」をした時にエラーが起こり、英語でエラーを修理するソフト?「WinFixer」をダウンロードしないといけないという感じの画面になったので、そのソフトをダウンロードしてクレジットカードで購入するようになってしまったのですが…。エラーが修復したような感じではなく「パソコン起動時にそのソフトの画面が必ず出てくる」ようになって「うっとうしい」ので4日前の状態に復元させたら以前の状態に戻って良かったのですが、始めから「復元」を選択しておけばよかったと後悔しています。クレジットカード会社から請求が後でくると思うのですが、その前にクーリング・オフ(契約撤回)を請求したいのですが英語なのでどうしてよいかよくわかりません。またこのソフトを起動するとまたパソコン起動時にこのソフトが必ずでるようなことがまたあるのではないかと不安です。このような経験がある方、どうか回答お願いします。
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回答No.1
WinFixerはスパイウェアですので、駆除した方が良いでしょうね。 セーフモードでSpybotかAd-awareを使用してください。 駆除ツールのダウンロードと使い方はこちらを。 スパイウェアのトピックス http://www.higaitaisaku.com/menu5.html