エコキュートでちょっと困っています

質問

3ヶ月前からエコキュートを使っていますが、当初から「栓抜け」の表示が2日に一度の確率で出ます(もちろん栓は抜けていません)これは最初の湯張りで出るのではなく、湯が溜まって使用している最中(自動足し湯中)に出るのです、メーカーにも色々対応してもらいましたが症状は変わりませんでした。
この前メーカーから説明があり「栓抜け」表示は自動足し湯時でも出る事があると言うのです、その出る条件は足し湯が始まって8分間に基準水位まで達していないと機械が判断したら出るとの事でした、又シャワーを使用したりして足し湯時にあまり風呂の湯を使わないようにして、風呂の使い方を変えてもらえないだろうかとのお願いもありました。
確かに自分家は家族5人内小さい子供3人いるので風呂に入る時は子供一人が済んだら次と言う感じで入っていますしシャワーは使用せず風呂の湯を使っているので8分以上足し湯状態が続いている事がほとんどでですので、ある程度は納得したのですがどうも腑に落ちない点があります。
本当に使い方だけの問題なのでしょうか？8分間で足し湯が終わらない風呂の入り方をしている家庭って他にいませんか？(子供がたくさんいる家庭や長時間大量のお湯を使う人等)結構いると思うのですがそう言った事例が全国で数件しかないのは納得いきません、他に原因があるのではないかと言うのがこちらの言い分です。
実家も1年前から他社のエコキュートを使っていますが今迄入ってそんな表示が出た事はありません、使い方が問題なら自分達家族がどこの風呂に入ってもエラー表示が出ると思うのですが・・・(メーカーが違うからと言えばそれまでですけど)
どなたか、そんな症状が出るって聞いた事ありませんか？
またセンサーはお湯が溜まった状態からでも8分と言う短時間で「栓抜き」表示が出るように設定されているようなものなのでしょうか？技術的にわかる方がいればお願いします。

回答No.1

a-k-a · ベストアンサー

このような質問をされる時はメーカー名を書いたほうが回答しやすいと思います。

技術的にはありでしょう。完全に栓がなければお湯は溜まりませんが、少しずれてる状態ならある程度は溜まったままでしょう。
その際でも永遠足し続けるのは問題だと思いますし。

以下は経験談？なんで参考程度ですが。

当方ナショナルのものを使用していますが、一度だけ経験があります。
そのときは洗濯機にお風呂の水を入れているときでした。
給湯の方を切っていなかったのでエラーがでてしまいました。
時間は分かりません。が洗濯機に満タンになってからですから１０分程度でしょうか？

説明書には
・リモコンを「入」にする
・せんをする
・自動運転にする
と書いてありました。
もちろんその間使っていませんからエラーは出ませんでした。

実家のものとはメーカーも違うのであてにはならないでしょう。
あと風呂の容量も違うと思います。
「実家で表示がでた事ない」というのはあなたの家族が同じ使用をした場合でも。ってことですよね？

８分あればかなりの量が足し湯されると思いますが、いろんな意味で使い方を改善されたほうがいいのかな。と思いました。

ちなみに
５人家族。中学以上。
時間帯はバラバラ。
シャワー使用はあがるときのみ。
たまに最後に入る人が足し湯をします。それまでは基本しません。（自分も）
最後はだいたい半分になってますね。
足し湯の時に頭を洗ったり体を洗ったりしてます。
この使用法ではエラー表示なし。

参考になるかは分かりませんが。

お礼

a-k-aさんご回答ありがとうございました。やっぱりメーカー名出さないとわかりませんよね、すみませんでした。メーカーはコロナです。
「実家で出た事がない」と言うのはもちろん自分の家族が入ってです、説明不十分でした。
やっぱり使い方なのでしょうか、本当にそれならそれで納得ですが第三者の意見を聞いてみたかったので良かったです、本当にありがとうございました。