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教えてGoo
がメンテナンスを行いましたよね？で僕の持っているデスクトップのPCからマイページやカテゴリからジャンルを選択するといつまでたっても、メンテナンス中ですといって利用できません。友人のノートからいま書き込んでいるのですが、ノートからだと大丈夫でちゃんと復旧しています。このことを教えてGooに問い合わせてもなしのつぶてで、対応してくれません！！ どうすればデスクトップから利用できるようになるのでしょうか？
- masterasia1919
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No.3です。 ＞おしえてGooに抗議しようと ＞１０４できいたら１１６にまわされて、教えてGooの ＞窓口の電話番号はないといわれました。 NTTレゾナント社の電話番号をお聞きしまして、まず最初にそこにお電話をして「教えて！goo会員の○○と申しますが、ちょっと○○○のことでお聞きしたいことがございますので、goo事務局におつなぎ願います」というようにお願いすればgoo事務局につなげてくれるはずです。 で、goo事務局の方にgoo事務局の電話番号をお聞きすればお教えしてくれるはずです（私は教えていただきました）。 OKWeb社にメールを送っても返事がこない、更にgoo事務局にメールを送っても返事がこない、とういことも少なくないので、もしNTTレゾナント社側やgoo事務局側が電話番号案内を拒否されましたら、その件で抗議してください。 NTTレゾナント社に電話をお掛けしますと、こちらの電話番号を聞かれまして、「直ぐにこちらからお電話を致しますので切ってお待ちください」というように言われるかもしれませんが、その場合、１時間経っても電話が掛かってこないときもあります（経験済み）。 そのときは再度こちらからお電話をして、NTTレゾナント社に抗議して下さい。
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- cgy02110
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こんにちは、No.5です。 ＞このデスクトップは研究室のパソコンで快調に動いています。他の研究室のデスクのパソコンでも同じようなエラーがでているので、やっぱりおかしいと思うのですが。 ということは、その研究室のネットワーク環境（LAN環境も含む）側に問題があるように思えます。ですので、gooに抗議なさる前に、『研究室のパソコンを管理している人（とりあえず指導教員かな）』にご相談なさってみてください。 そうすることでおそらく直ると思うのですが…。けれどももしかすると、教えて! gooを閲覧できないように――研究とは直接関係のないサイトを見られないように――つまり参考URL欄のように学校関係者さんが設定してしまった可能性もありますので、何ともいえません。 ＞１０４できいたら１１６にまわされて、教えてGooの窓口の電話番号はないといわれました。 １１６って、たしかＮＴＴの総合相談窓口みたいなところじゃなかったでしたっけ？ だったら、教えて! goo（このサイトを建前で管理しているのは『ＮＴＴレゾナント』、ＮＴＴとは別会社です。なお『教えて! goo』を実質的に管理しているのは、『株式会社オーケイウェブ（http://okweb.co.jp/）』という企業です）とは無関係です。そのため、１１６の係のかたに「電話番号はない」といわれても仕方ないですね。そもそも１０４の段階で、ＮＴＴレゾナントの電話番号が紹介されればよかったんでしょうけど・・・。 ＞いまこのNTTのふざけた対応に憤りを覚えています！！ とりあえず落ち着いて、まずは『研究室の先生』にご相談ください。前の回答でも申し上げましたが、今回のトラブルはgooとは関係ありません。もっとも、電話番号を間違えて紹介してしまった１０４番の係員にも落ち度はありますが・・・。しかしだからといって、このトラブルとは何ら関係のないgoo事務局に抗議なさるようなことは、できるだけお控えください。 ■『OKWave』（←教えて! gooの本家本元サイト） http://okwave.jp/ ■連携サイトについて http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=103115&event=FE0006
- cgy02110
- ベストアンサー率42% (241/572)
こんばんは。cgy02110――名前の由来は、とあるプロバイダーのユーザーＩＤから適当に――と申します。 私としては、４番さまと同じ意見です。ですので、「教えてGooに講義するのがいいのかも！！明日猛抗議し」ちゃダメですよ。 その代わりに、お使いのパソコンの『メーカーサポートセンター』に電話なさってみてはいかがでしょうか。そちらのほうが、より適切なアドバイスを受けられるはずですよ。 さて、パソコンのOS名が分からないので何ともいえないのですが…。 ■インターネット一時ファイルを削除する（←方法は１番さまのご回答）とき、「すべてのオフラインコンテンツを削除する」の□にもチェックを入れる。 ■ツール→インターネットオプション→「Cookieの削除」ボタンもクリック。 ■そしたら、再起動。 不具合が直るかどうかは分かりませんが、ダメもとでお試しください。 なお繰り返し申し上げますが、教えて! goo（OKWave）のメンテナンスは、ほぼ終了しております。それなのに質問者さまのパソコンだけが不調だということは、そのパソコンの側に問題があるということです。そうである以上、相談するのはgooではなくて『サポートセンター』になりますね。 それにしても、久しぶりにパソコン系のご質問にご回答させていただきました。実は、私がいただいたポイントの半分以上は、「パソコン系のご質問」から成り立っております。が、私の回答レベルでは有能回答者さまにご迷惑をおかけする機会が多すぎて、はるか昔に引退したんですよね。「コンピューター」カテゴリーから・・・。
補足
みなさん、ありがとうございます。でも直りません、依然として同じ状況です。 ■インターネット一時ファイルを削除する（←方法は１番さまのご回答）とき、「すべてのオフラインコンテンツを削除する」の□にもチェックを入れる。 ■ツール→インターネットオプション→「Cookieの削除」ボタンもクリック。 ■そしたら、再起動。 不具合が直るかどうかは分かりませんが、ダメもとでお試しください。 コレでも直りません。おしえてGooに抗議しようと １０４できいたら１１６にまわされて、教えてGooの 窓口の電話番号はないといわれました。いまこのNTT のふざけた対応に憤りを覚えています！！ でなんですが、パソコンの調子が悪いのではないと思います。このデスクトップは研究室のパソコンで 快調に動いています。他の研究室のデスクのパソコンでも同じようなエラーがでているので、やっぱりおかしいと思うのですが。だれか助けてください。
- alpha123
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>ノートからだと大丈夫でちゃんと復旧しています。このことを教えてGooに問い合わせてもなしのつぶてで、対応してくれません！ って、そりゃぁ無茶ですよ。あなたのパソコンの問題だからいくらGOOのおねぃちゃんが超能力の持ち主でも無理です。 別パソコンからはアクセスできるわけですから、自分のパソコンでアクセスできるようにすりにはどうすればいいか、ここで聞けばいいです。 >持っているデスクトップのPCからマイページやカテゴリからジャンルを選択するといつまでたっても、メンテナンス中ですといって ここいらが原因です。とりあえずセーフモードで起動して（F8キー押しながら起動）立ち上がればすかさず再起動選ぶ。今度はふつうに立ち上がるので www.goo.ne.jp からアクセスしてカテゴリー選んでみる。 これがOKならマイページや諸設定をもう一度見直す。 パソコンの不具合とGOOのメンテが重なったのは偶然です（＾＾）
- ginzaredwiwi2005
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＞このことを教えてGooに問い合わせても ＞なしのつぶてで、対応してくれません！！ 質問者さんがgooのユーザーでしたら、goo事務局に直接電話で問い合わせをしてみてはどうでしょう。 私の場合はそうしていますよ。 受付の時間帯は、AM10:00～PM8:00までで、土日は休みです。 エヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社に電話すればgoo事務局の電話番号を教えていただけますよ。
お礼
3人ともありがとう！！ 一番いいのは教えてGooに講義するのがいいのかも！！明日猛抗議します！！
- big_egg
- ベストアンサー率44% (736/1648)
URL「http://www.goo.ne.jp/」から「教えて！ｇｏｏ」に入ってみてはどうでしょうか？ 何かしらの理由でお知らせページがダイレクトにリンクされていれば、コレで表示出来るかと思います。
- thanks39
- ベストアンサー率61% (1189/1944)
インターネット一時ファイルの削除してみてください。 Internet Explorerならツール→インターネットオプション→ファイルの削除です。
補足
すいません、直らないです。あいかわらずメンテナンス中です。
お礼
みんなありがとう！！！ こんな僕のために冷静にアドバイスしてくれて！！！ う～～ん前は研究室でも見れたんだけどな～～ ちょっと管理者に言ってみます。また報告するのでそのときにアドバイスよろしくお願いします
補足
みんな聞いてください！！！ こんなメールが帰ってきました。 お問い合わせいただきました件につきまして、 当事務局にて該当箇所の修正を行わせていただきました。 現在正常に動作・表示されているかと存じますので、 ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。 大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 なんか直ったみたいです。本当にありがとうございました！！