個人保護法について

質問

最近よく、知らないところから電話がかかってきます。
先日は、旅行会社の経費削減のため、パンフレットなどをおちかくの家のポストやスーパーにおいてくる仕事の手伝いをしてほしいという内容でした。
私が、何でうちの番号をしってるんですか？
ときくと、個人保護法に基づいて、マーケティング会社から買い取った。違法はしてない。
といわれましたが、私の知らないところで住所や電話番号が売買されてるのって違法じゃないんですか？
その、マーケティングセンターはどうやって知ってるのか？と聞くと、インターネットなどで登録した情報とかなんとかといってました。
納得いかなくて電話を途中できりましたが、次の日もちがう会社から電話があって、また同じ質問をしたら同じ答えがかえってきました。
いまいち個人保護法が理解できません。
私は、勝手に住所や電話番号が売買されるのは違法だと思ってたのですが。
どうなんでしょうか？
詳しい方いしゃいますか？

回答No.1

kame1417 · ベストアンサー

ご自分の知らないところで個人情報が売買されるのは違法です。
（「個人情報の第三者提供に違反する」と言います）

従って、もしあなたが何の同意もしていないのに個人情報を勝手に使われるのは個人情報保護法に違反しています（あなたの家に電話してきた会社が個人情報取扱事業者＝個人情報保護法が適用されるという前提です。通常、電話販売を主業務とする会社はまず間違いなく個人情報保護法の適用があります）。

ただ2点例外があります。

１．あなたが事前に同意をしていた（自分の知らないうちに）
あなたの個人情報の入手先について事業者が「インターネットで登録した情報とかなんとか言っていた」と書かれていますが、もしかしたらあなたがインターネットで何かしらの個人情報を登録した際に、そこに「個人情報の利用目的」が書かれていたはずです。もしかしたらこの中に今回のようなケースで使うと明示されていたのかも知れません。

２．オプトアウト
本人の同意なく個人情報を第三者に提供することが許されるケースとしていくつか法に定めがありますがオプトアウトの場合はあなたの事前の許可はいらないことになります。オプトアウトとは簡単に言うと「事前の同意なく個人情報を使いますが、迷惑だったら後で嫌だと言ってくださいね」みたいな制度です。事業者はこの制度を利用する際はオウプトアウトであることを顧客に説明しなければなりませんが、あなたの書き込みをみる限りどうやらオプトアウトの説明はなかったようですね。つまり違法に取得した可能性も高いということです。

もし、自分に何の心当たりもないのに個人情報を使われているのであれば、個人情報の利用停止を求めることができます（厳密に言うと、事業者が正当に入手した個人情報は法の定めによると利用停止に応じないことも可能ですが、お客さま商売ですので、当然対応してくれるはずです）。

ご自分の個人情報について納得のいかないことがあれば今回のように事業者に色々と聞いてみてきちんとした納得できる回答が返ってくるかを聞くのが大事だと思います。

以上、参考になれば幸いです。

回答No.2

aruaru_

個人情報を本来の目的に利用されるのは違法ではありません。
インターネットで副業や有るアルバイトの紹介やアンケートなどに答えませんでしたか？
どちらも仕事の斡旋・紹介の類のようですので、そう言った形の情報として利用されているのではないかと思います。
懸賞やプレゼントなど、最近はポイント獲得のためにアンケートや資料請求などの申し込みを行うとそう言ったデータベースに登録され利用されることがあります。

利用停止請求もできますので、以後そういった問い合わせがくるようなら「マーケティングセンター」の名称、連絡先を聞き請求を行うこともできますよ

参考URL：

http://www.soumu.go.jp/gyoukan/kanri/question02.html