ＮＥＴＳＫＹについて

質問

１０日くらい前から毎日５通ほど、添付ファイル付のメールが届いています。
プロバイダの方で添付ファイルは削除されていましたが
オンラインスキャンをしてみたところ、HTML_Netsky.Pが９個も検出されました。

　検索して調べてみたら「駆除処理は行えません」と書かれていたのですが
そうすると、これはずっと残ったままになってしまうのでしょうか？

　ファイルは削除されているから感染はしていないのでしょうか？

　また、今後このようなメールを受け取りたくない場合
メールアドレスを変更すれば来なくなりますか？
　（質問が多くてすみません…）

回答No.3

noname#40123 · ベストアンサー

＞オンラインスキャンをしてみたところ、HTML_Netsky.Pが９個も検出されました。
＞検索して調べてみたら「駆除処理は行えません」と書かれていたのですが
そうすると、これはずっと残ったままになってしまうのでしょうか？
＞ファイルは削除されているから感染はしていないのでしょうか？

簡単に言うとあなたのパソコンは、ウィルスの「HTML_Netsky.P」に感染していると言うことです。
オンラインチェックですが、ウィルスの名称から「ウイルスバスターオンラインスキャン」で確認したと思いますけれど、
ウィルスに感染していないのであれば、オンラインチェックでは検出されません。

「駆除処理は行えません」ですから、ファイルごと削除するのです。
ウィルスに関しては、「ファイルを残して駆除できる」タイプと
「ファイルごと削除して駆除する」タイプの２種類があります。
（このほかにレジストリの編集も必要になる場合が多いです）

一般的には、「ファイルごと削除する」というのが駆除方法の主流です。
今回のウィルスも、「感染しているファイルを削除する」方法を採ります。

HTML_Netsky.P
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=HTML_NETSKY.P

＞今後このようなメールを受け取りたくない場合、メールアドレスを変更すれば来なくなりますか？
一時的には来なくなるかもしれないですが、
あなたのアドレスを知った人物が同様のウィルスに感染している場合には、再びウィルスメールは来ます。
要するに、あなたとあなた以外のアドレスを知っている人物のパソコンの間を
ウィルスが行き来しているようなことになるのです（ピンポン感染）。

ですから、あなたとあなたのアドレスを知っている人物が
ウィルス対策ソフトの導入と、ウィルスの駆除をしない限りは、絶対に解決はしません。
すぐにでも、ウィルス対策ソフトを購入して、ウィルス駆除の実施と、ウィルスの感染防止をしてください。

正直な話、ウィルスに対する防御策を怠りすぎていて、迷惑です。
早急にウィルス駆除から始めてください。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり感染していることになるのですか...ショックです
　ご指摘の通り「ウィルスバスターオンラインスキャン」で確認しました。
そこでは駆除処理はできなかったのですが、その後Panda ActiveScanというのを見つけ、やってみたところ駆除できたようです。しかしまたあらたに４通の怪しいメールが
届いたのですが...（すぐに削除しました）

　早急にウィルス対策ソフトを導入し、メールアドレスは変更して人に教えず
フリーメールだけでやっていこうと思います。

＞正直な話、ウィルスに対する防御策を怠りすぎていて、迷惑です。
おっしゃる通りでございます。耳が痛いです...
被害者にも加害者にもならないよう、しっかりしていきたいと思います。

回答No.4

liv2007

利用したオンラインスキャンというのは、トレンドマイク
ロでしょうか？
以下のページが検出されたという「HTML_NETSKY.P」の情
報ですので、一度ご覧になってください。

「HTML_NETSKY.P」
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=HTML_NETSKY.P

※「報告数が多い本文部分の検出に対応した」ということ
が書いてありますし、添付ファイル(ウイルス)はプロバイ
ダのメールサーバー到着時点で削除されているようですの
で、今回のこのウイルスに感染している可能性は低いと思
います。
オンラインスキャンで他のウイルスが見つからなかったの
でしたら、現時点では安全でしょうけれど、やはりウイル
ス対策ソフトの導入をしてきちんと対策されることをお奨
めします。

お礼

回答ありがとうございます。
ご指摘の通り、トレンドマイクロ社のオンラインスキャンを利用しました。
上記で示して頂いたページも参照済みです。こちらでは駆除できないようでしたが
pandasoftware社のオンラインスキャンで駆除できたようです。

　このウィルスに感染している可能性は低いとのことですが、今後のことも考えて
すぐにウィルス対策ソフトを導入致します。

回答No.2

pc-2198ax

オンラインスキャンではウィルスの駆除は出来ません

添付ファイルが確実に削除されていれば問題無いでしょうが
ISP のウィルスチェックサービスが始まる前にウィルスに感染していれば問題が有ります
ウィルス対策ソフトを導入されることをお勧めします
ウィルスの感染経路はメールだけでは有りませんからね

> また、今後このようなメールを受け取りたくない場合
メールアドレスを変更すれば来なくなりますか？

無駄な抵抗でしょうね
感染 PC 等からメアドを収集してウィルスをまき散らすのが常套手段ですからね

お礼

回答ありがとうございます。
すぐにウィルス対策ソフトを導入します。今まで何もなかったので油断してました。
事が起こってから改めて重要さが身にしみてわかりました。

回答No.1

ex_hmmt

添付ファイルでは無い部分でもNetskyと判断されるケースもあります。
まずは感染したとされるメールを全て手動で削除、削除済みアイテムのフォルダからも削除してしまうのが先決でしょう。（その上でスキャン）。

これだけの情報では感染しているいないははっきりしませんし、オンラインスキャンでは完全ではありません。

ところで、オンラインスキャンをしたと言う事は、PC本体にはアンチウイルスソフトは導入していなかったのでしょうか？
プロバイダでメールのウイルスチェックをしていても、それは完全ではありませんから、PC本体にアンチウイルスソフトを導入するのが基本です。というか、必須です。
もし本体に通常のアンチウイルスソフトを導入するところから開始するべきではないでしょうか。
その際に、できればプロバイダのメールスキャンをしているメーカーとは別のメーカーのアンチウイルスソフトを導入するのが良いですね。

なお、プロバイダから提供されているバージョンのアンチウイルスソフトを、PC本体に導入している場合はそれで十分です。

メールアドレスを変更した場合、ウイルスメールは来なくなるかもしれませんが、ランダムなアドレスへメールを出しているウイルスも存在しますので、「必ず来なくなる」かどうかはわかりません。何処にも公開していないメールアドレスを設定した次の瞬間にウイルスメールが来た、という事も体験した事ありますから。

お礼

回答ありがとうございます。
メールはすべて削除しました。　ご指摘の通り、アンチウィルスソフトは
導入していませんでした。プロバイダのメールアドレスは２～３人にしか
知らせていなかったので油断してました。プロバイダに確認したのち、
ソフトを購入したいと思います。

　メールアドレスも確実ではないようですが一応、変更してみます。