パソコンの再起動・終了が出来ない

質問

読みにくいとは思いますが携帯から失礼します。
PCの再起動・終了が出来なくて困っています。
古いガラケーのため調べるにも限界があったので、質問させていただきました。

まず親のパソコン(WINXP SP3)でfirefoxを使用していたところブラウザがフリーズ。終了させようとしてもダメだったのでプロセスから終了させようとしても反応なし。
よくレジストリなどの関係で重くなるのでそのせいかと思い、GlaryUtilitiesでレジストリの修復数件と一時ファイルを消去しました。
その上でプロセスから終了させようとしてもやっぱりダメでした。
次にPCを再起動させようとしたのですが、右下のアイコンが消えていって再起動するかと思ったらせずにそのまま止まってしまいました。
カーソルを動かしたりスタートメニューを開いたりは出来ますが、他の動作は終了中だから出来ないという注意書きが出て何も出来ません。
電源ボタンを押しても何も起きず、本当に困っています。

もう電源を抜くしかないのでしょうか……でもそれは出来るだけ避けたいので、どなたかご助力をお願いします。

回答No.1

axuaxua

Ctrl+alt+delを押してタスクマネージャーが起動するならタスクマネージャーのプロセスタブで表示されたものを片っ端から終了。特にFirefoxで固まったならfirefox.exeを終了させる。そして最後にメニューのシャットダウンで終了できることがあります
が、4秒間電源ボタンを押しっぱなしの方が確実です(そう簡単に壊れないと思います）

お礼

回答ありがとうございます。
残念ながらダメだったので、時間もないため電源を引っこ抜きました。
本当にお騒がせしました。