パワーポイントの添付ファイルの受信

質問

ウェブメールでパワーポイントの添付ファイルを受け取ったのですが、
なぜか、見ることができません。

受信者、送信者のどちらに問題があるのか、
それとも、それ以外が原因であるのか、
どこに問題があると考えられるかが知りたいです。

ちなみに、私のパソコンにはパワーポイントが入っています。

回答No.4

Dorosera · ベストアンサー

＃２の回答者です。
私はSo－netを使っていませんので、Webメールのサポートページを見ることができませんでしたが、考えられそうなこととしては、添付ファイルの受け渡しで失敗をしているか、お使いのパワーポイントのバージョン違いだと思います。
添付ファイルの受け渡しの失敗なら、もう一度メールでの添付をやり直してもらえば済むと思いますが、Officeのバージョン違いなら、下記のことが関係あるかもしれません。
Office2003でも旧バージョンとの互換性で色々と不具合が発生しています。

・以前のバージョンで保存し直したファイルをPowerPoint 2003で開くと表示されないデータがある場合の対処方法

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882258&Product=ppt2003

・Office2003 Service Pack 1について

http://support.microsoft.com/kb/842532/

・Office2003 Service Pack 1(SP1)のダウンロード

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9c51d3a6-7cb1-4f61-837e-5f938254fc47&displaylang=ja

PowerPoint2003でスライドショーを再生するとき、スライドショーオブジェクトが一部あらなかったり、または黒に背景色が変更します。

http://support.microsoft.com/kb/843244/

Office2003 post-serviceパック 1 ホットフィックス パッケージの説明

http://support.microsoft.com/kb/840656/

こういった現象が発生していますので、確認をしてみて下さい。
これでも直らないと言うのでしたら、また書いて下さいね。(^.^)

回答No.3

violet430

>（ファイルの容量は０KB）

それなら送信側の問題ではないでしょうか？
再送してもらって下さい。

回答No.2

Dorosera

パワーポイントのファイルの拡張子は「ppt」というのはご存じだと思いますが、そのファイルには拡張子は付いていますか？。
これが付いていないとWindowsの旗マークのアイコンになっていると思います。
拡張子が付いているのにもかかわらずパワーポイントで開けないと言うのであれば、エラーメッセージが出ていると思いますので、それを書いてみて下さい。
Webメールで制限されている可能性もなくはないですが、制限されるとすると圧縮されて自己解凍形式の「exeファイル」になっているのかもしれません。
「exeファイル」ならウィルスやスパイウェアの問題で制限されている可能性もあります。
もう少し詳しい状況が知りたいです。

補足

拡張子はついているのですが、「～ppt.ppt」となっています。

＊なお、一つ目のpptの前にはピリオドはついていません。
「～」部はファイル名で、おそらく一つ目の「ppt」まで送信者が入力していて、二つ目が保存した際自動的についた分だと思います。

そもそも家のパソコンの調子がおかしいようだったので、確認のため学校のパソコンでやってみたところ、そのまま開いても、保存して開いても、パワーポイントがスライドがない状態で表示され、画面上に「クリックして最初のスライドを追加」と表示されています。（ファイルの容量は０KB）

ちなみに、受信者の利用しているのはソネットのウェブメールで送受信可能なメール容量は最大５０００KBであるようです。

ぜひ解決したいと思うので、皆さんよろしくお願いします。

回答No.1

violet430

具体的にはどうなりますか？
エラーメッセージは出ないのですか？
一度ファイルを保存して、マイコンピュータなどから開いてみては如何でしょうか？