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マカフィーインターネットセキュリティスイート2005の起動時の表示について
- マカフィーインターネットセキュリティスイート2005を起動すると、タスクトレイからマカフィーのアイコンを右クリックしてファイアウォールを選択すると、なぜか有効にすると表示があります。
- マカフィーアイコンの色が赤ければ正常に動作しているとマカフィーに問い合わせたところ、回答は問題ないとのことでしたが、起動したソフトのインターネット通信に関するアラートが表示されず、アクセス記録もされないため不安です。
- Windows起動時には必ずマカフィーが有効になっていることを確認してネット接続をしているが、他のマカフィー製品を使用している方で同じ現象に遭遇された方はいますか？また、この場合は本当に有効になっているのでしょうか？
- hero0124
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こんばんわ！ 不具合の原因は分かりましたが、アンチスパイウェアソフトが使えないとなると、私的には一件落着とはいきませんね(×_×;）今回のマカの指示は、前回とは違い、こちらのPCの環境が悪いと決めつけたような感じで、こんなの出来るかって感じですよ！ 以下は今回のマカの指示です。 1.コントロールパネル内の“プログラム（アプリケーション）の追加と削除” より、以下に該当するアプリケーションの削除を行います。 例：Biglobe tool bar Infoseek ツールバー Yahooコンパニオン（Yahooツールバー） google ツールバー google デスクトップ goo stick Ad-aware Spybot Search and Destroy PC GATE iフィルター Norton セキュリティ製品 Trendmicroウイルスバスター ウィルスセキュリティ V3ウイルスブロック Live.reg Live Update ホームページウイルスチェック接続ツール ネットPCガード ZoneAlarm 以前のマカフィー製品 驚速ADSL 驚速FTTH Internet Ninja 翻訳ソフト 会計ソフト ※Windowsのシステムや回線速度を調整するアプリケーションについては、 設定を変更する前の状態（基本値）に戻してから削除を行って下さい。 2.システムドライブのProgramFiles内に代表的セキュリティ対策メーカーの フォルダーが残っていないか確認を行い、そのフォルダのプロパティを確 認してデータサイズが約1MB以上残っていないか確認を行います。 例：Symantec Norton Trendmicro NetworkAssociates など ※以上のフォルダがある場合には、各メーカーにお問い合わせ頂き、正常に 削除する方法を確認して下さい。単純にデータファイルを削除するとレジ ストリデータが残ってしまいますので、ご注意下さい。 2005で問題なくSpybotS&DとAd-AwareSEを入れていて使っていたのに、2006に替わったら、アンチスパイウェアソフトが使えないなんて納得できませんよね。ライバル各社が、アンチスパイ機能を付加しだしたんで、マカも早急に対処したために、十分な検証が出来ずに見切り発車したとしか思えません。 hero0124さんも、もうすぐ期限切れとの事ですが、2006にすると多分、私と同じ不都合が出ると思うのでご注意下さい。（それまでに、マカがプログラムの修正をすれば良いのですが・・・）
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- nanasi0613
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再びすみません。 一つ、勘違いしていました。ステータスと、スコアを勘違いしていました。 ステータスは、保護中になっています。 セキュリティ総合スコアの、対ハッカー安全度（棒グラフ）が、赤（無効）だったり、グリーン（有効）だったりしています。
補足
No.4に対する補足の続きになりますが、OSの再インストール後というのは不要なアプリケーションを削除した後にマカフィーをインストールした結果となります。 nanasi0613さんの不具合の症状は、把握できました。今日マカフィーへ返信した内容に対して、どんな回答があるでしょうね。ちょっと楽しみです。もっと具体的な対策をしてもらいたいものです。2006にすれば解消されるんでしょうか。だったら、検討したい。
- nanasi0613
- ベストアンサー率31% (192/604)
こんばんは！ＮＯ３です。 今日マカから、返事がありましたが、Ｗｉｎのファイヤーウォールを無効にしてとか、スタートアップの競合する物を無効にしてとか位しか書いてなかったですね(‥;) とっくにやっていますと返信しましたがね。 あと、何時頃からなりましたか？との事だったんですが、１ヶ月位と（毎日アップデートするようになってから）返信しましたが、hero0124さんは、何時頃からですか？
補足
どうも、度々ありがとうございます。マカフィーからいただいたご回答の内容、やはり私が思っていたとおりのようでしたね。私もそれと同じような回答をいただきました。 こういった症状が起きはじめたのは、2004→2005に無償バージョンアップしてちょっとしてからだと思います。はっきりしたことは憶えていませんが。 マカフィー曰く「タスクトレイのMアイコンが赤ければ、インストールしている製品はすべて正常に動作しています。」とのことでしたが、こちらとしては不安ですよねぇ？ ちなみに、初期化してOSを再インストールした直後の状態でマカフィーをインストールして検証してみましたが、それでもこういった症状が発生していました。PCとの相性でしょうかね？
- nanasi0613
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こんばんは！ＮＯ２です。 今日昼前に問い合わせのメールを送りましたが、まだ返事がありません(~_~;) ステータスは、前のやつ（アンインストした方）は、保護中になっていましたが、再インストールした方は、保護されていません。となっています。 タスクトレイの方は、どちらも、赤Ｍでしたね。 マカから返事が着たら、またお知らせします。
補足
マカフィーから回答はありましたか？ 不具合の箇所は、私とは多少違うみたいですね。タスクトレイのMマークは赤く、セキュリティセンターのステータスは保護されていませんと表示されているようですが、タスクトレイのMマークを右クリックしてPersonalFirewallにカーソルをあわせたときには、有効にすると表示されています？また、ご連絡くださいね。
- nanasi0613
- ベストアンサー率31% (192/604)
私も最近気が付いたんで、マカに聞いてみようかと思っていたところです。 ＦＷが無効になっているのに気が付かないで5時間位無防備で使ってしまい、スパイを2個拾ってしまいました。 スパイを駆除してから、おかしくなったのかもと思い、ＦＷをアンインストし、再インストールしましたが、直りませんね(>_<) タスクトレイのマカのＭマークは赤ですが、ＦＷは、起動時は無効になっています。手動で有効にしないとダメです(T_T) 明日にでも、マカに聞いてみようと思います。
補足
ご連絡いただきまして、ありがとうございます。 起動時は無効になっているとのことですが、マカフィーセキュリティセンターを開いた画面下方のマイサービスステータスでは、どのように表示されています？私の場合は保護中です。なのに、タスクトレイのMアイコンを右クリック→PersonalFirewallにマウスカーソルをあわせると、有効にするになっています。 マカフィーへの問合せ、連絡がありましたらご一報くださいね。
- Pandaba
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私の場合は、時々アイコンが黒いままですべてのサービスが有効になってしまう（アイコンが赤くならない）現象が時々起こります。 2005より2006の方が顕著です。マカフィーのカスタマーサポートとメールを何回かやりとりしましたが、いくつかのフリーウエア、ツールバーなどの常駐中ソフトに問題があるようです。 ＩＥは、滅多に使わないのでツールバーは抜いても問題ないので、SpybotとAd-AwareをアンインストールしてMicrosoft Antispywareを入れて現在様子を見ております。
補足
アドバイスいただきまして、ありがとうございます。たしかに併用してはいけないソフトウェアがあるようですね。でも、それがちょっと多過ぎのような気がしますが…。 私も稀にアイコンが黒い状態で起動することはありますが、なにかが動作していない状態でした。 Pandabaさんの環境では、起動時のアイコンが赤い状態でタスクトレイからファイアウォールを選択すると有効にするという表示になったことはありませんでした？
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お礼
長い間お付き合いいただきまして、まことにありがとうございました。今回のこのやりとりでこちらの質問を締切らせていただきますね。この先、またこちらのWebで遭遇する機会がございましたら、そのときもよろしくお願いいたします。 では、これからもお互いによりよいセキュリティー環境を目指しましょう。ありがとうございました。
補足
ご連絡いただきまして、ありがとうございます。 返答いただいた内容、私もまったく同じ内容で指摘を受けたことがあります。何度かサポート要求したのですが、その度に必ずといっていいほど上記の指摘を受けました。そこで一度OSを初期化してユーティリティソフトを入れず初期化直後に検証してみたのですが、現象は再現されましたよ。2005の場合は確実にマカフィーの不具合だったのでしょうね。 アンチスパイウェアを入れて2006にすると不具合が起きるとなると、2006にするのも考えものですね。じっくり検討してみたいと思います。