ウイルスバスター導入後、メールが送信できなくなりました・・・！

質問

（－・－：）
ウイルスバスターの試用版を導入後、メールに関していろいろな問題が
出てきました。

その１■yahooメール・hotmailの返信ができない(送信等ができない)

(受信はできている)

その２■OutlookExpressのメール画面を
開こうとすると、以前とは違い白紙になってしまいます。

元の参考トップ画面　http://www.neodevice.com/oe_ng/

以前はトップ画面に上記のように”受信トレイには～”などと表示されていたのですが、
なぜでしょうか・・・。

いろいろ設定を変えてみましたがわかりません。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.14

p10kai8272 · ベストアンサー

> 取りあえず１週間以内にノートパソコンを買い、ソフト等を全てインストール
> した後に、本体のPCをリカバリしたいと考えています。
> その間１～２週間の間に悪化するというのは考えられるでしょうか？
なるほど^^
では、今のままバスターのupdateだけは やっておいてください。
新しいノートPCにも何らかのセキュリティソフトがプレインストールされてると思います。
それを使ってもいいですし、アンインストしてバスターを入れてもOKですよ。

お礼

p10kai8272様

いろいろ教えて頂きありがとうございました(*_ _)人

心から感謝致します。つらい時に最後まで返信して頂き嬉しく思っています。

お顔も知らない私に親切にして頂き、本当にありがとうございました！！

どうか素敵なp10kai8272様に嬉しい事がおきますように♪(*^・^)/チュッ

回答No.3

p10kai8272

> ダウンローダーというのは、HPからDlして解凍して出てきた最初の
> 奴でしょうか？
そうです。これを元にインストールしますので
#1で申し上げた通り、１回アンインストして[Trend Micro]フォルダーも削除してください。
これで、PCから完全削除されたことになります。
デスクトップにあるvb25f1230exeから、もう１回インストし直してください。

インストする際に90日のをDLすれば、90日使えるので
別に90日版を申し上げました。

どちらを使うかは、tinachan様しだいですね（ｗ

お礼

了解しました！ところでトレンドマイクロのフォルダの中に、

Toolsがありません！

VB2005_1230とVirus Buster 2005のフォルダしかないのですが、

コントロールパネルでバスターを削除した後、
トレンドマイクロのフォルダを削除でよろしいんでしょうか？

本当にお世話になりすぎていますね！！
90日間をDLしたのですが、再度DLできるんでしょうか？
それなら、以前ノートンの試用をDLしたのですが、それも
再度試用DLできるんでしょうか？

ソフトは気に入ったのですが、どうやら不都合が多いので
それができるならノートンにしたいです！

あと、一体何が原因だったんでしょうか？！

補足

追記：コントロールパネルとは
プログラムの追加と削除で、バスターを削除ということです！

アホですいません(*ノωノ)←アホ

回答No.2

p10kai8272

先ほどは、お疲れ様でしたｍ( _ _ )ｍ

ダウンローダーは、まだデスクトップなどにありますか？

あれば
[マイコン][Cドライブ][program files][Trend Micro][Tools][Pcc Tool]
[PccTool.exe][アンインスト][プログラムのアンインスト]で2005をアンインストします。
[Trend Micro]フォルダーを削除します。
DLしたファイルをダブルクリックして再インストール。

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ない場合は
もう１度、ダウンローダーをDLして、↑のように再インストしてください。

30日版を入れましたか？
90日体験版も紹介しておきます。
http://shop.trendmicro.co.jp/vb_ms_sp2

お礼

p10kai8272 様

先程はどうもありがとうございます・・・！m(_ _)m
また会えて光栄やら情けないやらで・・・！！

ダウンローダーというのは、HPからDlして解凍して出てきた最初の
奴でしょうか？そういえばデスクトップにまだ
vb25f1230exeがあります。
これを削除すればよろしいのでしょうか？
とにかく一度アンインストールということでしょうか？！

回答No.1

akanekor

ウイルスバスターの設定の中にファイヤウォール
を設定する項目がありますから、
その設定を変更してください。
（面倒なら、ＯＦＦでもＯＫ）

それでたぶん直ります。

お礼

回答ありがとうございます！！

パーソナルファイヤー～というものでしょうか？
それが一切操作できなくなってます。インストール時に使用しないに
したようなしていないような。。。

取りあえずバスターを終了したり、メール関係は全て無効で
起動しないよう（ソフトが）したのですが、無理でした！！！

補足

追記：MSNに関しては全てのフォルダがクリックしても
何の動きもなく、受信したメールも開けなくなっていました。