サーバー会社

質問

長くなりましたが宜しくお願いします。

この頃ＨＰをＡ社のレンタルサーバーに引越したばかりなのですが、諸事情で別のサーバーに引っ越すことにし解約したい旨伝えたところ、解約金として約１年分レンタル料（３～４万円）を一括で支払う必要があるとのことでした。（解約金は契約書に明記されているとのこと。元々契約したのは家族なので私は知りませんでした。）

それで質問なのですが、
(1)大手のレンタル会社は早期解約すると普通に解約金が発生する物なんでしょうか？Ａ社は企業向けのちゃんとした感じのサイトで、そこのシステムとしては、１年契約等ではなく、こちらが解約手続きしない限り永続的にレンタルする仕組みになっているそうですが、
私は今まで趣味で安く借りられるようなサーバーしか知らなかったので、永続契約や違約金というのに違和感があり、何かぼったくられてるのではないかと不安になりました。

また、解約の申し出の時、「具体的は違約金額は手続きが終了するまで判らないし、やはりもったいないので最低１年ご継続頂ければ、更にその後も継続使用をご検討頂ければ・・」的なことを敬語で延々まくし立てて阻止しようとしてくるですが、ある程度ちゃんとした会社になるとそんなものなのでしょうか。安手サーバーではもっとさっくり止められて引止めも無かったので、過度に囲い込まれている気がして大丈夫なのかと思いました。（それにクレームはと聞かれ申し立てた後も申し訳ありませんはなく、「またご検討下さい」で済ませるので、それなら聞かなければいいのにと思いました。）

質問(2)
解約金がもったいないので、他のサーバー会社もそんな感じなら１年はこのまま使おうかとも思うのですが、
皆さんの所はどういう感じでしょうか？

回答No.1

adaga2324

サーバをどこにおくかは頭の痛い問題ですね。
で、ご質問の件ですが、まず、契約書（約款？）に書いてある場合、これに同意して申し込んでいることになるので、契約した方が法律上、責任をとることができないと認められない限り、「知らなかった」は通じないでしょう。

（１）ですが、最低利用期間の記述があるところがほとんどではないでしょうか。そうか、半年間の前払いなど、それに変わる手だてを取っているように思います。（前払いについては、途中解約でも返金なしでしょうから、最低利用期間があるのと同じ）また、契約の期間は、「利用者から申し出があるまで」もよくある話で、逆にいつでも申し出れば良いのであれば、１年契約など、契約更新時しかやめることのできない制度よりマシかと思います。

（２）については、乗り換えようとされている理由が分からないので、何とも言えません。

このようなところだと思います。

お礼

>ですが、最低利用期間の記述があるところがほとんどではないでしょうか。そうか、半年間の前払いなど、それに変わる手だてを取っているように思います。（前払いについては、途中解約でも返金なしでしょうから、最低利用期間があるのと同じ）

そうなのですね、それなら安心しました。解約金を知らなかったのはこちらのミスなので、それが一般常識的な事なのなら支払うことに異議はありません。愚問にお答えいただきありがとうございました。