アップデートでエラー

質問

ウィルスバスター2002を使用しているのですが、
２日前から最新版にアップデートするという所を押すと決まって
『不正なエラーが発生しました』と小さい小窓で出てきます。

自動的に最新版にアップデートされる機能はありますが、
同じく『不正なエラーが発生しました』と出てきます。

エラーの小窓には赤丸にバツ印のマークと上記一文が出てくるだけで、
何のエラーなのかも分りません。
もしかしてウィルスに感染してしまったのかとも心配です。

回答No.3

yo-si

これが参考になりますか？

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3292

一応両方に同じリンクを張っておきます。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3292

お礼

回答ありがとうございます。
参考URLの登録情報の削除は分らず、通常と正規の方法を参考にしましたが、どちらもエラーが出てきてしまった為、パソコンメーカーに問い合わせる事にしました。

回答No.2

noname#40123

ウイルスバスター2002は、使い物にはなりません。
サポートは、2003年12月31日で終了しています。

サポート終了品　ウイルスバスター
http://www.trendmicro.com/jp/support/old-versions/old-versions/products/vb.htm

もしも、更新料金を支払っているのであれば、ウイルスバスター2005に無料でアップグレードできます。

ウイルスバスター無料アップグレード
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm

支払っていないのであれば、とりあえず、試供品のウィルス対策ソフトを使った方がよいでしょう。

ウイルスバスター30日期間限定版
http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/trial-dl.htm

お礼

回答ありがとうございます。
URLとても参考になりました。アンインストール時にエラーが出てしまった為、パソコンメーカーに問い合わせる事にしました。

補足

回答ありがとうございます。
更新料を支払っているので、アップフレードのURLの手順通り、2002のアンインストールをしようとしたのですが、『プログラム開始エラー』が出てきてしまい、『MSIEXEC.EXEファイルがリンクしているエクスポートMSIDLL:222は見つかりません』と出てきてしまいます。リカバリをするしかないでしょうか。

回答No.1

p10kai8272

2002のサポートは終わってますよね？

シリアルを控えて
基本パックをDLします。
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm

[マイコン][Cドライブ][program files][Trend Micro][Tools][Pcc Tool]
[PccTool.exe][アンインスト][プログラムのアンインスト]で2002をアンインストします。

[Trend Micro]フォルダーを削除します。

DLしたファイルをダブルクリックして、2005のインストールをオススメします。
（といっても、10月末には2006が出るでしょうけど）

お礼

回答ありがとうございます。
Trend Microまでは辿り着けたのですが、それ以降は分らなかった為、アンインストールできませんでした。またエラー発生もある為、パソコンメーカーに問い合わせる事にしました。

補足

回答ありがとうございます。
2002のアンインストールをしようとしたのですが、『プログラム開始エラー』が出てきてしまい、『MSIEXEC.EXEファイルがリンクしているエクスポートMSIDLL:222は見つかりません』と出てきてしまいます。リカバリをするしかないでしょうか。