Yahoo BBについて

質問

何年かYahooのADSLの8Mを使っていたのですが、先週から突然繋がらなくなりました。
サポセンに何度か問い合わせていろいろ試したのですが、改善しないので新しいモデムに交換してもらいました。
交換して使えるようになったのですが、3時間後にはまた同じ状態に戻ってしまいました。
アダプター抜いて20分以上経って入れ直してもダメ…。
ノーリンギングサービス、電話アダプタ、ドアホンは利用していません。
NTTに障害や工事もしていないそうです。
局からの距離は1500m。
モデムランプはPWR 点灯、ALM 消灯、LLK 点灯、WLK 点滅(WLKは7～8秒置きに1～2回点滅)
試せる事は試したつもりなのですが、他に方法はありますか？
よろしくお願いします。

回答No.1

maruhaya

結論から言えば、もう一度サポセンに電話してみるしかないと思います（電話が繋がりにくいですけど…）。

自宅や近隣の環境に変化が無く、突然接続不可、WLK点滅ということであれば、NTT局舎内に設置してある装置（DSLAM）のトラブルの可能性が高いと思われます。
また、その場合、一般のユーザーからでは手の出しようが無いからです。

Yahoo!BBの場合は「モデム交換でダメだった→DSLAMの収容位置変更」という対応の流れがあるようですね。

お礼

これまた原因不明ですが、突然普及しました。
前回みたいに２～３時間後には繋がらなくなっているかもしれませんが…。
もしまた繋がらなくなったらサポセンにDSLAMの事を言ってみます。
ありがとうございました。