トレンドマイクロのオンラインスキャンでウイルスが検知されるがPCにインストールしてあるソフトで検知されない

質問

タイトルの通りトレンドマイクロのオンラインスキャンでは、"WORM_ROBT.GEN"というウイルスが検知されるのですが、PCのウイルスセキュリティでは検知されません。もちろんウイルス定義は最新です。サイトでウイルス名の検索をしてもそのような名前のものは見つかりません。なぜでしょう。それとどうしたらよいでしょうか

回答No.3

p10kai8272 · ベストアンサー

> ウイルス名 ROBTではなくRBOTでした
WORM_RBOT.GEN
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_RBOT.GEN

システムクリーナー
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=4700

お礼

早々のご返事ありがとうございます。早速URL内の方法で対処させていただきます。

回答No.5

hoihence

「ウイルスセキュリティー」ってソースネクストのやつでしょ?

だとしたら、即刻他のやつに乗り換えましょう。

「ウイルスセキュリティー」はダメダメ君として定評があります。

お礼

ご忠告ありがとうございます。そうしようかなと思ってきました

回答No.4

ryu-fiz

ウィルス対策ソフトを開発・リリースする会社は、各社独自に情報収集とデータベースの開発を行ってます。ですから、A社の製品で検出出来るウィルスをB社の製品が検出出来ないケースもあり得ますし、検出は出来るけど表示されるのは別の名前、と言う場合も当然あります。
その辺は全社仲良く足並みを揃えてるわけじゃない以上、どうしようもありません。

もし、お手持ちのウィルス対策ソフトがそのウィルスに対応してるなら、何らかの形でそのウィルスを検出出来てる筈です。オンラインスキャンで得たウィルス名で検索した情報を元に手動で対処が必要な部分は処理した後、お手持ちのソフトでスキャンして削除出来るものはする。その後、再度オンラインスキャンを行って何も検出されなければOK、と考えるべきです。

お手持ちのウィルスセキュリティでウィルス本体を削除出来ないなら、他のツールが使えればそれを使う、使えなければ手動で削除するしかないでしょう。
オンラインスキャンでウィルスが発見された場所が分かる筈ですから、エクスプローラから探して削除することは可能ではないでしょうか？

…と書くと、次のような答えが返ってくるケースが多いです。

『ファイルの発見場所の部分の表示が見切れてしまって、きちんと読めません。』

この場合の対処法ですが、表示が見切れてる辺りの区切りの線の辺りでマウスの左ボタンを押し、押したままでぐりぐりと左右に動かしてみてください。
…区切り線が左右に動く感じは無いでしょうか？
もしあったらその要領で、見切れてしまってた部分の表示領域を広げられますから、頑張ってグイッと(^^;目いっぱい右に押し広げて、ファイルの位置が全て表示されるようにしてみてください。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。参考になりました。

回答No.2

p10kai8272

U.S.A.でもU.K.でもヒットしないので
新種 or 誤検出の可能性があるかと思います。

お手数ですが
トレンドマイクロにメール or 電話で問い合わせされた方がいいかもしれませんね。

補足

すいません、ウイルス名 ROBTではなくRBOTでした。

回答No.1

t-_-anigu

はじめまして
ウィルスソフトの中には検知できるウィルスパターンをまとめたウィルス定義ファイルが入っています。
そのファイルが古いと新しいウィルスは見つけることは出来ませんのでトレンドマイクロのダウンロードサイトより最新のパターンファイルをダウンロードしてインストールしてみてください。

お礼

早々のご返事ありがとうございます。