HDDメーカー保証はバルク品でもOK?

質問

１．SEAGATE 5年、MAXTOR 3年か5年、WD 3年保証らしいですが、これはバルク品でもこの保証は受けられるのですか？
また、HGSTは保証はないのですか？

２．ショップ保証はショップに持っていけばいいですが、メーカー保証を受けるにはどこにもっていけばいいんですか？
海外に送るとしたら送料がかなりかかることが
想定されますが。
包装とかをちゃんとしないと修理が受け付けてくれない
とかいう話を聞いた事があります。

回答No.3

asdf24

SEAGATE意外よく知らないので、以下はSEAGATEの場合の話です。

>１．SEAGATE 5年、MAXTOR 3年か5年、WD 3年保証らしいですが、これはバルク品でもこの保証は受けられるのですか？
>また、HGSTは保証はないのですか？

バルクは保証の有るものと無いものが出回っているようです。
http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp
ここでシリアルを入力すると保証が有るかどうかわかりますが、購入時に判別するのは難しいかと…

>２．ショップ保証はショップに持っていけばいいですが、メーカー保証を受けるにはどこにもっていけばいいんですか？

千葉かシンガポールへ送料自己負担で送ることになります。

お礼

番号をいれたら保証がありました。
HGSTは日本では保証はないんですよね？

回答No.2

xcrOSgS2wY

メーカー保証を受けるにはメーカーあるいはメーカーが指定する代理店に返送することになります。いずれの場合でも、購入時に付属のメーカー保証書と、代理店が発行した購入証明書（商品名と購入日付の入ったレシート等）が必要です。

また返送時には、購入時に使用されているメーカー製の梱包を使用するか、それに相当するような程度の梱包が必要です。

送料は、Maxtorは返送者持ちです。たぶん他社でも同じでしょう。

これだけの条件がすべて満たせるのであれば、「バルク品」として販売されている品物であっても保証は受けられます。しかし、バルク品でこれだけの条件が揃っているものは多分ないでしょう。

参考：Maxtor.co.jp - ワールドワイド・サポート 保証情報
http://www.maxtor.co.jp/support/service/index.htm

これをやると／こうしないと保証が無効ですよ・・・という案内
http://www.maxtor.co.jp/documentation/how_to/drive_handling_and_void_warranty_criteria.pdf

回答No.1

tetsus_2000

ショップのパーツ売り場などで売っているバルク品HDDの場合はメーカー
保証書が付いていないのが一般的ですので(例外もありますが）、この
場合はショップでの保証となります。

メーカー保証書が付いている場合は、（わたしの経験では）メーカーとは
別に販売会社が記されていて、そこがサポートを行うようになっていまし
た....梱包や付属品などの見た目はバルク品ですが、扱い上は通常商品に
近いものですね。

実際問題、セットメーカーのサポートによると、HDDの不良はソフト（OS）
絡みで発生するものが過半を占めているといいますし、HDDそのものが消
耗品でもありますので、個人ユーザーが購入後何年もたってからHDDメー
カー相手に不良品であることを立証することは難しいのではないかと思い
ます。