銀行にて

質問

本日、私用でＵ○○銀行へ行きました。
隣の窓口では20代の若い女性が電気料金等の払込用紙を出していたのですが
窓口で対応した40代の男性行員が、コンビニのほうが早いですからコンビニで
支払ってください。と言っていました。
番号札を持ちおそらく10人待ちくらいしたでしょう。
普段あまり銀行に行かないので良くわかりませんが、都市銀行というのは
このような対応は普通なのでしょうか。

回答No.1

hiyoko1210 · ベストアンサー

10人も待って、ようやく窓口に行けたのにそのような対応をされると気分を害する人も多いでしょうね。ただ、支払い期限が過ぎている物、期限ギリギリの物だった場合はコンビニに行って支払いをされた方が早いんです。コンビニはバーコードなので直接電気会社に届くんです。銀行だと1日はかかりますので。それから銀行だと手数料がかかるけどコンビニだと無料になる事もあります。そういう意味で窓口の人が言ったのなら、間違いではないかも。ただお客さんに、その事を確認した上で手続きするべきだと思いますが・・。人によっては「面倒だから手数料がかかってもいい」と言う人もいますから(^_^;)

お礼

ご回答ありがとうございます。