PCが動きません・・・

質問

先日、ウイルス対策の見直しをしました。
これまでAVG6.0フリーとetrustを併用していましたが
AVG6.0フリーをアンインストール、avast!4 Home Editionをダウンロード、インストール致しました。
マルウェア対策ソフト2本も入れました。（1本が
マルウェアの進入を防ぐもの、もう1本がPC内の
マルウェア検索、削除ソフトです。）
再起動をかけ、PCを動かそうとしましたが
デスクトップ上の適当なフォルダを右クリックした瞬間
、マウスが砂時計となり、全く直りません。
何度か強制終了し、システムの復元をしようとしましたが
システムの復元ボタンはかろうじて押せますが起動には
至りません。
PCは窓の手の自動ログインで電源後自動で立ち上がります。
いくつがのソフトをスタートアップに登録しております。
PC内には約4年間のデジカメ画像データが入っており、
バックアップしていません。歴史を失ってしまいます。
原因と対策を教えてください。お願いします。

回答No.4

betagamma · ベストアンサー

#2です。うっかりしていました。
#3さんのおっしゃるとおり、F8を押して起動すると、変更前のPC環境に戻して起動することができます。
また、セーフモードといって、必要最低限の機能のみ働く状態で、起動させることもできます。通常起動には失敗する場合でも、セーフモードでは成功する場合が多いです。
そういうわけで、手順としましては、
まず、インストールしたソフトを通常起動でアンインストールできるかどうか試す
それでだめなら、変更前のPC環境に戻して起動するのを試す
それでもだめなら、セーフモードで起動して、アンインストールを行ってから通常起動してみる

というのをお勧めします。

お礼

セーフモードからのアンインストールで元に戻りました！
ありがとうございます。

回答No.3

root_ssb

ＯＳは、ＷｉｎXPですか？　ＰＣが起動した時に、ＯＳの選択画面まで
進んでから「Ｆ８」を押すと、「以前の正常時のＰＣ環境に戻す」を
選択できる筈なのですが・・・

お礼

回答ありがとうございます。
「以前の正常時のＰＣ環境に戻す」では戻りませんでした。
しかしF8からセーフモードで動くようになりました。
ありがとうございます。

回答No.2

betagamma

まず、４年分のデジカメ画像データは、おそらく大丈夫ですので、安心してください。フォーマットさえしなければ、物理的に壊れたのでない限り、データは、普通は大丈夫です。
まず、#1さんのおっしゃるとおり、インストールしたソフトウェアをアンインストールすることをおすすめします。
最悪の場合、Windows XPの再インストールになりますが、再インストールしても、ディスクのフォーマットをしないで上書きインストールすれば、データは保存されたままになりますので、残ります。
さらに、Windowsが立ち上がらなくなっても、KnoppixなどのCDから立ち上がるLinuxからブートして、データを救い出す手段はあります。

回答No.1

noname#198951

全部いっぺんにやったのでレジストリに不整合が出てるのではないでしょうか？
アプリケーションを削除->再起動
アプリケーションをインストール->再起動
と繰り返すことでどこでトラブルが起こったかわかるハズなのですが、一度に
やってしまうと、再起動時にレジストリを削除するようなアンインストール方法では
再起動を行われなかったために、常駐されるソフトの情報に上書きされた可能性が
あります。

とりあえず、今回インストールしたものをすべて削除してから再起動してみては
いかがでしょうか？
で、一つインストールしては再起動をするとどこでトラブルが発生するか
わかると思いますが。
同じような行動をするアプリケーションを複数インストールすると
不具合は起こりやすいですよ。

お礼

素早い回答ありがとうございます。
レジストリの不整合が原因でしたか。
しかしシステムの復元が起動出来ない様に
アンインストールも起動画面に移りません。
メモリ１００％状態と同じようにポインタが
スムーズに動かない状態です。
ですが原因がわかりすっきりしました。
ありがとうございます。