他のＰＣだと繋がるのに・・

質問

ＬＡＮケーブルを他のＰＣに差し込むと自動で認識（？）してネットに繋がるのに、
ＳＯＴＥＣの「ＰＪ７６０Ｂ」では認識してくれません。
どこの設定をいじったらつながるようになるのでしょうか？？

回答No.4

sinobu_wednesday · ベストアンサー

可能性はいくつも考えられます。

(1)LANカードの認識が出来ていない場合
「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」を右クリック→「プロパティ」→「ハードウェア」タブ→「デバイスマネージャ」を開き、「ネットワークアダプタ」という項目を探してください。その下にあるデバイス名に黄色いびっくりマークや赤い×マークが付いていたり、そもそも「ネットワークアダプタ」という項目自体が見つからなかったりした場合、LANカードのハードウェアが認識されていません。

黄色いびっくりマークや赤い×マークが付いている場合、そのデバイスを右クリックして「プロパティ」→「ドライバ」タブ→「ドライバの更新」…と進んでいって、再度、ドライバを読み込ませれば直る場合もありますが、実際のところこの手順は決して楽なものではなく、ある程度の専門知識を要します。
可能であれば、PCの説明書を読んでリカバリを行う方が楽な解決法でしょう（ただし、リカバリを行うとPCの中が購入時点まで戻ってしまいますので、予め必要なデータをバックアップするなどの対策をお進めします）。

ネットワークアダプタという項目それ自体が見あたらないときは、LANカードの故障などが考えられます。とりあえずPCをリカバリしてみて、それでもなおダメなようでしたら、お買いあげのお店に相談されるか、別にLANアダプタを購入してインストールすることをお薦めします。

(2)LANカードの故障が疑われる場合
(1)の手順で確認作業を行い、「ネットワークアダプタ」の下にネットワークアダプタの前の「＋」のところをクリックしたときにデバイス名が正常に表示され、黄色いびっくりマークも赤い×マークも付いていない場合、ネットワークアダプタの異常、あるいは何らかの原因でネットワークを上手く認識できない状態になっている可能性があります。

その場合、(1)で開いたウィンドウはすべて閉じてしまって構いませんから、改めて「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「ネットワークとインターネット接続」→「ネットワーク接続」と開いてください。ケーブルを繋いだ状態で「ローカルエリア接続」のアイコンが接続中の状態となり（水色になる）、ケーブルを抜いた状態で「ローカルエリア接続」のアイコンが切断の状態になる（灰色になる）ことが確認できますか？

そのような変化が見られない場合、ケーブルとLANカードの相性が悪い、LANカードが故障している、などの可能性が考えられます。可能であれば、PCショップで別のLANケーブル（ストレート）を購入してきて、そちらのケーブルで試してみるとか、別のLANアダプタを購入してきてインストールしてみるなどの対応をしてみると良いと思います。

(3)LANカードの設定がおかしくなっている場合
(1)、(2)の手順で確認を行ってみても異常が発見できない場合、LANカードの設定がおかしくなっている可能性があります。

その場合、改めて「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「ネットワークとインターネット接続」→「ネットワーク接続」→「ローカルエリア接続」を右クリック→「プロパティ」→「インターネットプロトコル（TCP/IP）をクリックして灰色にしておいてから「プロパティ」ボタン、と順に作業を進めてください。
確認すべきは、「全般」タブの「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」にチェックが入っているか、です。入っていない場合は、それぞれ設定を変更してみてください。

お礼

（３）わかりました！でも両方、そのとおりになってました・・。

補足

（１）の１段目は問題ありませんでした。
　　　の２段目はトライしてません。（会社のＰＣなので怖くて・・。）
　　　の３段目もトライしてません。（時々は繋がるので）
（２）の１段目は赤も黄色もありませんでした。
　　　の２段目は色が変わらないので、それ以前の問題のようです。
　　　の３段目は・・考えます。
（３）は、タブの中に「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」が
　　　無いんですが・・。

回答No.6

noname#13097

＞会社のＰＣなので怖くて・・
ってことは会社のＰＣを家に持ってきてつなごうとしているのでしょうか？

お礼

いや、その逆なんです。

回答No.5

sinobu_wednesday

#4の回答者です。

(2)の2段目で、ケーブルを繋いだり挿したりしても、アイコンの変化がないということですね？
他の正常に繋がるPCでもケーブルを抜いたり挿したりを試してもらって、普通のPCではネットワークのアイコンがどのような変化をするかを確認してみてから、改めて問題のPCで普通のPCのような変化が起きないことを確認してください。

また、そのケーブルの反対側はスイッチングハブと呼ばれる装置に繋がっていると思うのですが、問題のPCにケーブルを挿したときに、スイッチングハブの当該ポートのLinkランプが点灯しているか、消灯しているかを確認することはできますか？

もしケーブルを挿した状態で、ネットワークのアイコンが灰色になっていたり、そのPCに繋がっているスイッチングハブのポートのLinkランプが消灯しているということだと、そこに問題があるように思います。ケーブルを変えてみるか、スイッチングハブのポートを変えてみるか、そのあたりを疑ってみると良いのではないでしょうか。

ですが…

> 会社のＰＣなので怖くて・・。

とのことでしたら、まずは会社の情報システム部門の方（ネットワーク管理者）に訊いてみるのが一番だと思います。

お礼

大きな会社だと、そういう手も使えるんですが・・。
(T_T)/~~~

回答No.3

gacha_ping

簡単な確認方法として、LANの設定をネットが繋がるPCと全く同じにしてみることです。
それでも繋がらなければ、SOTECのLANボード自体が壊れているかもしれないですね。

お礼

さすがＳＯＴＥＣ・・。
買って２～３ヶ月やから直しに来い！
と言ったら「関東近郊しか行けません！」
という会社なだけありますね・・。(T_T)

関西で売るなっちゅうねん！

回答No.2

noname#13097

情報が足りないので勘で

ネットワーク接続－ローカル接続のプロパティで
「ＩＰアドレスを自動的に取得する」と「ＤＮＳサーバーのアドレスを自動的に取得する」にチェックすれば認識してくれるかな？

お礼

ムリでした・・。

回答No.1

ttyp03

憶測ですが、プロバイダ側で別のPCを使用していると判断してIPアドレスが割り振られないからだと思われます。
この現象を回避するにはモデムの電源を切って20分ほどお待ちください。
これでプロバイダ側に記録されている情報がクリアされます。
再度電源ONしてやればつながると思います。

余談ですがIPアドレスが１つしか割り当てられないプロバイダで2台以上のPCを使用する場合は、ルーターとの機器が必要になります。

お礼

どれも違ったようです。
m(__)m