ベストアンサー ＩＳＯ9000の本審査って？！ 2000/12/03 10:56 もうすぐ我社のＩＳＯ本審査があります。当日はどのような状況なのでしょうか？ もし、自分の不適合発覚で取得できないとなると・・・。 不安で夜も眠れません。既に取得された企業様、ご意見下さい。 みんなの回答 （3） 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー ko_ku ベストアンサー率50% (1/2) 2002/03/14 09:58 回答No.3 社内でISO推進しており、審査員の資格を持つものです。 みなさん回答されてる通りですが、基本的に審査側と被審査側は対等な立場です。 むしろ、企業は審査機関に金を払って審査を依頼しているわけですから、 クライアントという意識を持って接しても問題ないかと。 それに、審査はテストではありませんので、何を見ながら答えても問題ありません。 審査前に手順書、マニュアルを暗記しても意味の無いことですよ。 また、自分では答えられない質問なら、回答できる人に聞いてもよいし。 肝心なのは、相手が何を聞きたい（調べたい）のか、よく理解して答えること。 質問の意味があいまいだったら、「・・・というご質問ですね？」と確認する こと。何度も質問するのはまったく問題ありません。 相手の質問をよく理解したうえで、事実をそのまま述べればよいことです。 それが審査員の意図する回答と相違していても、それはあなたの責任ではありません。 実際にやってないことを、やっていると答えたところで、審査員がエビデンス（証拠、記録） を確認すればほんとかどうかすぐわかることですから。 嘘をついても無駄だと思います。（審査員の技量にもよりますが） あと、やるべきことをやってなかった時など、いいわけとか、その背景の話とかを 長々話しても無駄ですからやめたほうがいいでしょう。 普段どおり、聞かれたことに答える！それだけで結構です。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 その他の回答 (2) ikeyann ベストアンサー率18% (8/43) 2000/12/04 06:13 回答No.2 我が社も2年ぐらい前に取得しましたが、そんなにおそれることは、ない！と言うのが本音です 担当者「ＩＳＯ推進室」は、大変でしょうが 一般社員は、そんなことなかった様に記憶してます。 一つの仕事に対してその仕事の指示、記録、がしっかりしていて、ルート、決まりが明確に分かるようにしていれば問題なく取得出来ると思います。 又、社員には、聞かれたこと以外話さない事を徹底し 質問の内容が分からなければ、自社の付き添いの人に聞き 社内の整理整頓し印象を良くして置けばOK 所得しても最初は半年後に診断が有り 小手先だけで所得しても次には、落とされる事も有るかも？ 質問者 お礼 安心しました、有り難うございます。やはり当日は緊張してしまうと思いますが、オドオドせず自信を持って挑みたいと思います。そして今後気を抜かないで維持していきたいと思います。おかげで仕事が増えましたが・・・。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 noname#24736 2000/12/03 11:58 回答No.1 検索していたら、こんな書籍がありました。 ちょっと古いでしょうか。 ISO9000シリーズ本審査問答集 / 竹内繁二/著 日本能率協会マネジメントセンター 1994年10月発行 206P 21cm ISBN: 4-8207-1065-6 価格: 2,427円（税別） 他には、こんな記事がありましたが参考になりますか。 ------------------------------------------------- 参考URL： http://2100.co.jp/n-souken/old/nisnews012.htm 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ 社会その他（社会） 関連するQ&A ＩＳＯ14001の審査について 会社（印刷業）でISO14001を取得に当たり私は運用管理に任命されました。今月末にセカンドステージ（現地審査）がありますが、審査の対応に自信がありません。 運用管理者として責任・権限・手順等についてマニュアルは作成したものの、確かな知識として不安があります。 審査員の質問に対して明確な答を出す自信がないのです。 あと３週間となり夜も眠れない不安があります。 現地審査では実際どんな質問がされるのか予備知識だけでもあれば私としては対応にいくらかでも自信が持てそうな気がするのですが、今までの経緯からして社内的に一人に責任（環境管理責任者はおりますが、率先して動いてくれません）が押しつけられそうです。 全社員のQ&Aを作成するように社長からも指示がでていますが、Qが解らないことには対策の仕様がないと思い、悩んでおります。トップダウン方式のＩＳＯでこんな質問をするのもおかしいのですが、どなたか審査を経験された方がおりましたらお教え下さい。よろしくお願いします。 明日ＩＳＯ19001取得の本審査なのですが・・・ 明日私の行っている会社でISO19001取得のための本審査があります。審査官の方がわたし達に突然質問をしてくるという形式と聞きましたが、ひとつ、なんて回答すればよいのかわからないことがあります。それは、「ISO19001取得するにあたってあなたの担当していることはなんですか？」という質問です。わたしの担当は事務所の消灯率を調査することなのですが、その調査方法は自分で作成した消灯率調査表に電気がついていれば×、消灯していれば○を記入するという形です。ただ「このような調査をしています。」と回答するだけではいけないのではないかと思うのですが、みなさんはどうおもわれますか？そしてどのように回答するのがよりベターなのでしょうか？みなさんの意見を聞かせてください。おねがいします。 明日ＩＳＯ14001取得の本審査なのですが・・・ 明日私の行っている会社でISO14001取得のための本審査があります。審査官の方がわたし達に突然質問をしてくるという形式と聞きましたが、ひとつ、なんて回答すればよいのかわからないことがあります。それは、「ISO14001取得するにあたってあなたの担当していることはなんですか？」という質問です。わたしの担当は事務所の消灯率を調査することなのですが、その調査方法は自分で作成した消灯率調査表に電気がついていれば×、消灯していれば○を記入するという形です。ただ「このような調査をしています。」と回答するだけではいけないのではないかと思うのですが、みなさんはどうおもわれますか？そしてどのように回答するのがよりベターなのでしょうか？みなさんの意見を聞かせてください。おねがいします。 移民問題の現実を教えて？人口減少時代の日本 OKWAVE コラム ISOの拡大審査について 中小企業（製造業）でISO9001の取得担当をしています。 本社は10年ほど前にISOを取得しており、今回私が在籍している支店でもISOを取得することになりました。 「拡大審査」ということで、品質マニュアルは本社のものをベースにして、文中やフロー図に支店の項目を増やすだけの簡易な変更をしています。 ただ、手順書について、本社と支店で若干内容（様式や記録物、フロー図）が異なる箇所があるので、本社の手順書をベースに支店用の手順書を新たに作成しているのですが、このやり方で問題はないのでしょうか？ それとも、本社の手順書通りに支店の業務フローや記録物を変更しなくてはいけないのでしょうか？ 本社が取得したから、拡大審査だから簡単なはずだから、という理由でコンサルタントはついておりません。 皆様のお知恵を拝借できれば幸いです。 よろしくお願いいたします。 ISOって何でしょう…？ 会社の説明欄に、ISO9001取得などと誇らしげに書いているところがあるのですが、 これ、実際何をあらわしていて、何がすごいのでしょう。 １．ISOの原語表記 ２．ISO設立の経緯 ３．ISO取得に関して企業が得る利益 の観点から教えてください。 よろしくお願いします。 （自分でも調べて、結果が分かり次第、お礼の文にその知識を反映して いきたいと思います。３のところを集中的に教えてください） ISO審査員になるためには？＊関連質問、閲覧済み。 現在就職活動中の大学法学部（偏差値的には高い方）4年、女です。 ISO審査員になるためには、まずは、できるだけ大手企業に入って経験を積むのが良い、と以前の質問者の解答に書かれていました。 しかし、私はこれまで4ヶ月就職活動をしてきましたが、大手企業さんには全く縁がなく、つい一昨日、産業廃棄物排出業者に処理業者を紹介しているとても小さな会社（ISO14001は同業者に先駆けて取得、成長率大、経営者や社員の能力に少々不安あり）に内定をいただけたくらいです。 仕事的には環境問題貢献に携われますし、小さな分、大きな仕事が任されるので、大変魅かれてはいるのですが、将来のことを考えると、やめたほうがいいのではないか迷ってしまいます。 これに関して、どなたかアドバイスをお願いいたします。 ISO14001の審査・登録機関について ISO14001についての質問です。 取得時に登録機関から認証取得されると思うのですが、その登録機関によって何か差、違いのようなものはあるのでしょうか？ 私が聞いた話では、「JACO」という機関が最も厳しいとの事でした。しかし、他にも多数の登録機関が存在し、様々な企業が登録を受けていると思います。 どこの機関が良いのかという事ではなくて、「そういった機関は何が違うのか？」という点について詳しく知ってる方のご意見を伺いたいです。お願いします。 ISOの登録について 現在会社でISOの取得はしていませんが、先日社長の方からISO9001を取得したいと思っている。という意見を聞き質問されました。 (1)本社は取らなくても各事業所だけでも取得できるか？ (2)コンサルタントに頼らなくて、自分達だけでも取得することは可能か？ 私はISOについてはまったく知識がないので、困っています。回答よろしくお願いします。 ISO9000、14000、BS7799等の認証合格率 ISO9001、ISO14000、BS7799等の認証審査の合格率はどの程度なのでしょうか？ 私の周りでも多くの企業が認証を取得していますが、初回審査でも継続審査でも不合格になったケースを聞いたことがありません。 実際に不合格になった企業をご存知の方、もしくは不合格を出したことがある審査員の方、いらっしゃいますか？ また、その時の不合格の理由は何でしょうか？ 企業名は出せないと思いますので結構です。 ＩＳＯ２２０００ ＩＳＯ２２０００を取得している（と思われる）企業の話なのです。 法律に違反しているというような重大な事象ではなく、社内の規則通りに製品が製造されていないことが分かりました。社内規則に沿っていないというだけで、品質に問題があるわけではありません。 アルバイトが知らずにやったなどというものではなく、役職者の手抜き作業によるものと思われます。ざっと２割程度で手抜き作業が行われていたとします。 審査の時だけは規則に則って通過しているのだと思います。 こういう企業にはどのような罰則がありますか？ありませんか？ ISO9001:2015において 製造業で勤めている者です。（ＩＳＯ9001は取得していません） 品質マネージメントシステムの適用範囲について、以下の?～?を考慮して 決めるとありますが、製品２種類製作しており、片方の製品のみでＩＳＯ取得なんてことは可能でしょうか。 可能なら、どういう状況の場合があるのか教えて貰いたいのですが。 素人で申し訳ありませんが、ご意見お願い致します。 ?組織状況（外部内部の課題） ?利害関係者の要求事項 ?製品サービス ISO内部審査監査員資格 メーカの者ではありませんが、資格取得をしておこうかなと考えている40代社内ＳＥです。 ＩＳＯ取得の動きは全くありませんが、今後全く無いとは言えません。グループ企業は取得済であり、鶴の一声である日突然というのが、一族経営なのでよくありますので。 個人的にも職種柄、関係もしてくる事と、クビになった時、辞めた時の自己研鑽しておいたと言う意味でも取っておくのも悪くないと考えてます。丁度今、時間に余裕があるので、取れるなら取っておきたいこともあります。 そこで、この資格は、数日間のセミナー形式で、審査員補の取得が可能かと思いましたが、何の前知識もないまま数日のセミナー（最終日に試験）で取れるものなのですか？。 日本人が受け継ぐ信仰と作法とは？：海外の方にもわかりやすく解説！ OKWAVE コラム ISO9001 コンサルティングファームでは？ はじめました。 ISO9001の要求規格7.1の「製品」についてです。 機械などの「モノ」を提供している業種は、分かりやすいのですが、いわるBPRとかノンITのソリューションプロバイダー的な、コンサル企業はISO9001を、どのように取得しているのでしょうか？ 【質問(1)】 コンサル企業で、ISO9001を取得しているメジャー企業数社（自分でいま調べております・・・） 【質問(2)】 そうした企業において、コンサルという目に見えないサービス「製品」をISO9001の規格上、どのように定義されているのでしょうか？ 前提として、該当企業は、SCMや物流のソリューションを提案し、受注すると実行企業（倉庫企業、運送企業） に委託する業務を行っております。 この企業の業務は「物流拠点の設計（レイアウト作成 ）、コストの提示（顧客に対しての必要車両台数の算出）、他費用、システムの提案」がメインです。このような場合、「製品の定義」はどのようにすべきでしょう？？？ 色々困っております。宜しくお願いします。 ISOなんて何の意味があるんですか？ 常々思っていました。ISOを取得しても、宣伝文句になる以外、何の意味があるんでしょうか。わが国でも、トヨタ自動車など、「意味がない」として取得しない大手企業もあると聞いています。第一、ISOを取得しても、不良品をボロボロ生産したり、お客から苦情が絶えなかったり。生産した品が売れなかったり、赤字が続いたり、仲間われしたり、倒産したって、ISOは関知しないのでしょう？ 私の会社でも、去年の本に「reference only」というシールをぺたぺた貼ったり、何か非常時があったときは誰が担当する、こういう手続きはこうする、等々、何でもかんでも紙に書いて、ファイルしておきます。ですが、そんなファイル、日ごろ誰も見やしません。去年以前の書物だって、去年以前の古いものだ、という認識くらい、シールなんか貼ってなくても簡単にわかります。ファイルなんか作っておいても、それはあくまでISOの審査官が来たときのためだけです。それに、このコンピューター時代に、なんでもかんでも紙にプリントしてファイルしておく、って、時代錯誤ではありませんか。 ISO9001 8.6 製品のリリースについて ご教授ください。 弊社、金属加工部品の卸売業である為、”8.6 製品のリリース”にあたって、 出荷前に検査をしており、それを”適合の証拠”としております。 長らく検査を続けていたのですが、時間ばかりとられており、 検査を簡略化し、別の業務にリソースを使用したいのですが、 下記の２パターンにおいて、ISO上不適合となるかどうか、 アドバイスをいただけないでしょうか ・ISOを取得している製造業者から仕入れている製品の検査表を適合の証拠とする(リリース許可者は検印者にて） ・初回試作時、及び量産時に評価を行い、その際の記録は残す。４M変更等の取り交わしを仕入先と交わし、量産２回目からはノーチェック（初回および量産初回で評価している為、ロットが違ってもOK?）。 もちろん変更があった際や、定期的に評価をするルールは作る。 上のISO取得企業の検査表がある場合は、問題がないと思うのですが、 下の場合は、ISO的にOKとなるのでしょうか。 個人的に要求事項には”製造ロット毎に”等の記載はない為、 良いのでは？と思うのですが（顧客が安心かどうかはさておき）。 目的は検査の簡略化です。 アドバイスいただけるとありがたいです。 ISO9001について ご教授ください。 弊社金属部品の卸売業なのですが ISO9001を取得しております。 当方ISO推進室で色々と任されて（丸投げ）されているような立ち位置です。 メリット、デメリット両方あるとは思うですが、 最近無駄に思えて仕方がありません。 ・理由 審査員が無駄に文書のスミばかり指摘（直しても会社としてメリットがない。時間のムダ） ・教育訓練記録等、文書が重い。 ・上がISOの要求事項を理解してないので、いちいち説明しないといけいない（責任者にISOを理解させるのも当事務局に依頼される）。 仕事の片手間でISO推進室もやっているのですが、 正直うまく回っているとは思えず、下手をすると本業の足かせになっている部分もあります。当方としてはルールを守らせる役目なので やらせますが、責任者レベルでルールを破る為、モチベーションだださがりです。正直無駄な事をやらされている感が半端ないです。 みなさんどのように割り切って進めているのでしょうか。 ご意見いただけるとありがいです。 ISOの返上方法 弊社は10年以上前にISO9001を取得しましたが、システムが安定したという判断で看板を返上しようと考えております。とは言ってもシステム上は維持しながら審査だけをやめるつもりなのですが。 ところが具体的な手続きの方法がわからず困っております。 近年返上企業や団体が増加していますので、どなたか方法を知っている方は教えていただけませんか？ ISO14001の環境側面抽出の仕方について 私は今、会社でISO14001の業務に携わっています。 去年の４月に入社して３ヶ月ぐらいたってからISO14001の取得に関わる事務処理を担当しています。ISOの何たるかも知らない状態でしたので、日々勉強でここまでやってきたのですが、まだまだ十分な理解に至りません。 （私が勉強不足なだけかもしれないのですが・・・。） 現在、当社ではまだ、取得の段階で、やっと3月末に本審査が終わり、今は本審査で指摘のあったところを直している段階なのですが、 審査官に環境側面評価のところでインプット・アウトプットを出してくるまでの手順がないと言われてしまいました。 （4.3.1のA項の手順が曖昧であると。） 行動ではなく、物質で捉えると良いというアドバイスを貰い、 インプットの部分の解釈の仕方をきいてわかったつもりになっていたのですが、よくよく考えてみると良くわからないという状態になっていました。 なんとか理解しようと思い、上司と話し合ったり、いろいろ調べてはみたのですが明確に答えが見えてきません。 ここで、間違った方向にいってしまうとこの後の環境影響評価や著しい環境側面の決定、目的・目標の選定に大きく影響してきてしまうと思うのでとても不安なのです。 このISO14001に毎日関わって今日までやってきたのですが、確実にこれだというような確信めいた思いを抱くことが、いままでなかったので、そもそも私はISO14001を理解できているのだろうかという不安にも駆られてきてしまっています。 わかる方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いします。 ＩＳＯ審査、登録申請の手続き簡略化＆コストダウン 今自分が勤めているグループ会社は幾つかのＩＳＯを取得している様です。海外との取引もあるので当然だと思いますが、普段会社から 『コストダウン！コストダウン！＆スピードＵＰ！スピードＵＰ！』 と言われ続けています。 そんな仕事の中で厄介なのが[ＩＳＯ]です。 申請する時はアレが良くないから改善だ、膨大な書類の書き方読み方も良く分からない。等‥ 余計な手間が掛かって唯でさえ忙しい本業が疎かになりがちで、上司から文句言われてばかりです。 さらに驚いたのはその費用！結構馬鹿にならないだけの申請＆改善費用が掛かってます。 審査についても同様です。 こんな手間隙掛けてコストも掛けて本業が疎かになるなんて馬鹿らしいと思うのです。 ですがＩＳＯの意義も多少理解しているので悩ましい所です。 皆さんの所ではＩＳＯ手続きの簡略化＆コストダウンに取り組んでいらっしゃるでしょうか？ またどの様な事を行えばよろしいでしょうか？教えてください。 審査が通るか否か… カーローンの審査が通るか、すごく不安です。 この状況は客観的に見て、どうでしょうか。 自分は正社員。年収３００万。 家族に内密の借金（※キャッシング３社総額２００万）があり、自転車操業的なものの、何とか月に７万強の返済をしていますが、家族の車を僕の名義で買うことになりました。 ガクトのＣＭしている会社です。自分の中では審査が厳しそうなイメージです。悪いことに、借金の１社がここに該当します。 これをきっかけに家族に借金が知れないか、とても不安です…。 いっそ自力でカーローンを組んで立て替えようかと思ったのですが、それも審査が通るのか疑問です。 ネットで調べていると、『審査の申し込みをしたこと自体が信用情報に残る』ともあり、下手に動けないです。 お力貸してください。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ 社会 社会問題・時事 法律 行政・福祉 その他（社会） カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
お礼
安心しました、有り難うございます。やはり当日は緊張してしまうと思いますが、オドオドせず自信を持って挑みたいと思います。そして今後気を抜かないで維持していきたいと思います。おかげで仕事が増えましたが・・・。