ＰＣが突然起動しなくなりました（；；）どうしたらいいでしょうか？

質問

私はPCにあまり詳しい方ではないのですが、つい最近、インターネットにH"でつなぎ、初期設定を行いました。（AH-H４０７Pです。）
なんとか無事接続でき、一安心していたのですが、昨日あたりから、１時間ほどインターネットをしていると、突然なんの脈絡もなしにPCの電源が切れてしまうという現象が繰り返し起きました。
　最初はあまり気にしていなかったのですが、今日、さらにひどくなり、何度もつけ直そうとしてもWINDOWSが起動しなくなりました。
そのとき出てきたのが↓の文です。

最近のハードウェア又はソフトウェアの更新が原因の可能性があります。コンピューターが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動シャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻してください。
　前回試みが、電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、又は、原因不明の場合は通常起動を選択してください。
　セルフモード
　セルフモードとネットワーク
　セルフモードとコマンドプロンプト
　前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定）
　Windowsを正常起動する

いろいろ試してみたのですが、どれもうまくいかず同じ画面に戻ってきてしまいます。今は別のPCからうっているのですが、どう解決したらよいでしょうか？親のPCを壊してしまってパニックです（；；）どなたか詳しい方、相談にのっていただけないでしょうか？

回答No.4

Eureka_ · ベストアンサー

どうにもシステム関係がぐちゃぐちゃになってしまっている感じですね。手間はかかりますが確実な解決法としてリカバリは有効だと思います。

ところでネットに接続したのはつい最近ということですが、ウイルス対策などはきちんとなされていたでしょうか？
最近はネットにつないでいるだけで感染するようなたちの悪いウイルスが猛威を振るっていますから、ネット接続する可能性のあるあらゆるPCにセキュリティ対策は必須です。

リカバリをかければ出荷時状態には戻りますが、セキュリティをおろそかにして再度ネット接続をすると早晩ウイルスにシステムを破壊される繰り返しになると思います。
もしその辺りに抜けがあったならば、ネット接続に関するセキュリティについてご一考をお薦めします。

お礼

回答ありがとうございます。リカバリしてみようとも思いましたが、ここはもうプロの修理屋さんにおまかせしてみようかと考えています。インターネットを接続することばかりにつられてセキュリティを怠っていました（；；）それをどうしていいかもわからないのでひとりで挑戦するのに不安を感じています（；；）もしよろしければ、ネット接続に関するセキュリティについてわかりやすいサイトかなにかあれば、教えていただけないでしょうか？今使用しているこっちのPCも親のものなので、いずれ同じようなことにならないか不安です。

回答No.5

Eureka_

解説サイトについては心当たりがあまりないんですが…

手間暇を避けるには市販のセキュリティソフトをインストールするのが一番簡単かと。「ノートン」「マカフィー」「ウイルスバスター」のどれかを入れておけば有効期間内はセキュリティについてほとんど心配要りません。
（安いものは動作に癖がある場合があるのであまりお勧めできないかと。）

もっとも、最近注目されてきた「スパイウェア」に関してはまだ大手の各社は後手を引いている感がありますので、ここの「スパイウェア対策」カテゴリなどを参考に対策ソフトを別途導入しておくといいでしょう。
Spybot（ダウンロードページは英語、インストーラを起動したあとは日本語対応）とAD-Aware（ダウンロード版は無償、英語を含む欧州数カ国の言語のみに対応。日本語版はアスキーあたりが販売していたはず）が双璧でしょうか。

お礼

詳しい対策を教えていただき、本当にありがとうございます。実は今日、例のＰＣを修理に出してきたのですが・・・。次回からの参考にしたいと思います。的確なアドバイス、どうもありがとうございました。

回答No.3

yukichi_21th

＃2です。
リカバリーとは修理ではないです。買ったときの状態に戻すということです。まぁリセットみたいなものです。買ったときの同梱物の中にCD-ROMが何枚かはいっていませんでしたか？リカバリーCDとか書いてあるかと思いますけど、それを入れると購入時の状態に戻ります。

でもデータもすべて消えてしまいますのでこれは最終手段です。ご両親に相談の上、リカバリーをしましょう。
勝手にリカバリーをすると絶対に怒られると思いますよ。

お礼

親切な回答ありがとうございました（；；）CD-ROMを探してみることにします。親に正直に話してみようと思います・・・（；；）ありがとうございました。

回答No.2

yukichi_21th

ひょっとして電源のコードをつながずバッテリーだけで起動しました？
そうするとバッテリー不足で突然電源が落ちることがあります。なるべくなら電源のコードをつなげて使用しましょう。

そのエラーメッセージは正常な終了方法をしないで電源を切ったときにたまに出ます。セーフモードで起動しても起動できないとなるとリカバリーしか方法がない気がします。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。確認してみましたが、電源はしっかりとつながっているようです。わたしの初期設定がいけなかったのでしょうか（；；）あと、リカバリーというのは、修理に出すということですよね？PCに全く詳しくないので恥ずかしいです・・・

回答No.1

sousakann

Windowsを正常起動するで普通に起動しませんか？

しなければセーフモードで起動し上記に書いてあること（最近～）を実行してください

お礼

早速の回答ありがとうございます。すぐにやってみたのですが、選択する間もなく切れてしまいました。やっぱり手に負えない故障でしょうか？修理のプロに頼むべきでしょうか？