PCが立ち上がらなくなってしまい、困っています

質問

電源を入れると↓

　ご迷惑をおかけしております。windowsが正しく開始できませんでした。
　最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。

　コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護　のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常時の構成を選択して、正しく　機能した最新の設定に戻してください。

　前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された　場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。

　　　　　セルフ　モード
　　　　　セルフ　モードとネットワーク
　　　　　セルフ　モードとコマンドプロンプト

　　　　　前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定）

　　　　　windows　を通常起動する

　　上矢印キーと下矢印キーを使って項目を選択し、enter　キーを押してくだ　　さい。
　　winndowsを起動するまで（秒）：

　と出るのですが、enterを押しても起動しません・・・

回答No.2

violet430

セルフモードではなくセーフモードです。
セーフモードでも起動しないなら、OSを再インストールしてください。
あるいはパソコンを購入時状態へ再セットアップしてください。再セットアップの方法はマニュアルを見るかメーカのサポートへ相談してください。
データを救いたいならAcronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

回答有難うございました。
　ＯＳを再インストールしましたら、直りました。
　でも、何を間違ったか、購入時状態になりましたが・・・

回答No.1

chibi_kuma

上矢印キー、下矢印キーは正常に動作していますか？
メーカーによっても相違があると思いますが、〔セーフ　モード〕と
言う文字が反転又は色が変わった状態でenterキーを押してみて下さい

パソコンの取扱説明書は手元にないのですか？
他のパソコンでネット接続できるなら、メーカーサイトも
参考になるかも

お礼

回答有難うございました。　　
　取扱説明書を読みました。
　メーカーのサイトを見ましたがわからず・・・