メールが受信できない

質問

こんにちは。

Outlook　Expressを使っています。
最近急にメールが届かなくなりました。
今まではずっと正常に使用できており、特にメール設定変更もしていません。

届いていないメールとして「音楽配信サイトMoraからの請求確認」などがあります。
ためにしにここのメールから自分アドレスへ送信しましたがいつまでも届きません。
ちなみに送信は出来ています。

どうしたら治るんでしょうか？

回答No.2

Yamatuki · ベストアンサー

こんにちは！！

使用されているサーバーさんのホームページからログインして、サーバー上のWebメールを見ることは可能でしょうか？？
見る事が可能な場合は、
必要なメール内容をコピー＆ペーストでメモ帳などに貼り付けて保存して下さい。
その後　サーバー上のメールを削除してから
Outlook Expressに戻ってテストメールをご自身宛に送って、上手く受信出来るか確認して下さい。

それと受信出来ない際　エラーメッセージが出ている場合は、
メッセージ上でワンクリックして反転した処で、右クリックするとコピー出来ますので、メモ帳などに貼り付けて、個人情報を特定出来る部分を***と言った感じで隠してから、この書き込み欄に貼り付けられると、
エラー内容から修復個所が特定出来る場合があります。
エラーメッセージが出ている場合は、まずこちらを試みられて、アドバイスを募って下さいm(__)m

お礼

回答ありがとうございます。

設定を見直したらなおりました・・・

回答No.1

poppuras

あくまでも原因の一例として推測します。

メールサーバーにメールを残す設定になっていませんか？。

残す設定にしてあるとプロバイダの保存容量を超過した時点で、新しいメールが届かなくなるプロバイダが多いと思います。

確認することをおすすめします。

お礼

回答ありがとうございます。

設定を見直したら解決しました・・・