あらゆる詳細が開けない。

質問

Windows2000Advanced Serverを使用し、クラスタリング2号機をリブートしたら、シマンテック社のNAV Arartで「RPCサービスが起動していません」のメッセージが出ました。
今までの起動よりも非常に遅い状態で、ネットワークの接続でかなり時間がかかります。
1号機でクラスタリングの情報及び、2号機の状態を見ると2号機は停止している状態でした。
2号機から、クラスタリング情報、IISは開いてもエラーになり情報を見ることが出来ません。
イベントビューアー及び、デバイスマネージャの場合はプロパティーが開くことが出来ない状態です。
エクスプローラではWINNT及びProgram Filesが見れない状態で、通常であればファイルを表示するの項目が表示されるのですがその表記もなく真っ白の状態です。
IEの場合インターネットは接続出来るのですが、ポップアップが開けない状態で各社のオンラインウイルスチェックも出来ない状態ですし、Windows Updateは応答すらしません。

これはウイルスなのでしょうか？

情報をお持ちの方お教えただけますようお願い申し上げます。

回答No.1

kaz_t · ベストアンサー

お問合せの件につきまして分かる範囲で回答いたします。
但しここに書く方法はレジストリを変更したりしますので作業後に正常に動作することを保証するものではありませんし責任も負えません。

【障害内容について】
>"RPCサービスが起動していません"
というメッセージとエクスプローラの動作を考えるとRPCサービスが停止していると考えられます。
多分、管理ツールのサービスを開いても応答が無いはずです。
RPCサービスはOSと密接に関係しており、停止してしまうと殆どの機能が使えなくなります。

文面から再起動を行ってもRPCが起動されていない様なので、RPCの起動設定を確認することをお勧めします。

【方法】
レジストリエディタを開いて
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs\start
の値が2となっていることを確認して下さい。
もし設定値が2以外の場合（もしくはキーが存在しない場合）レジストリが書き換えられてしまったかレジストリデータベースが壊れています。
上記のキーを変更して再起動することで正常に起動することがありますが、保証できません。
レジストリのバックアップから復元するか、回復コンソールからの復旧をお勧めします。

【原因について】
障害の原因については文面だけでは判断できませんが、直前に行った操作（レジストリの変更やサービスの起動設定の変更）によって判断するしかないと思います。
また、クラックやウイルスとも言い切れません。

一度調べてみては如何でしょうか。

お礼

ご回答ありがとう御座います。
早速、確認してみます、既にてだてがが無かったので、再インストールしようと考えていました。