ページが表示できません

質問

IEを使っています。アドレスバーにアルファベットで入力すると「ページが表示できません」になってしまいます。接続の問題かと思いプロバイダのヘルプを受けながら設定を確認したところ、アドレスバーに数字を入力するとHPが閲覧できました。しかしアルファベットにすると表示できません。となってしまいます。
何が問題なのでしょうか・・・
知人のPCで、だいぶ前からエラーになるから、全然利用していない、とほったらかしている状態・・・SOTEC

回答No.4

pc-2198ax · ベストアンサー

> 127.0.0.1 localhost
> TCP/IPのプロパティでDNSサーバーの設定等は確認できました。
問題なし

ノートンのパターンファイルはダウンロード可能です
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/defs.download.html

コマンドプロンプトで[ipconfig/all]を実行

DNS Servers . . . . . . . . . . . : XXX.XXX.XXX.XX
先の設定したDNS サーバーのアドレスが表示されている事を確認

同じくコマンドプロンプトで
[PING XXX.XXX.XXX.XX]を実行（XXX は表示されたアドレス）
ロスが0な事を確認

お礼

pc-2198ax様
いろいろご指導いただいたのですが、現在先方と調整がつかずマシンを見れない状態になっています。
しばらく時間がかかりそうなので、いちどこの質問を締め切ることにしました。
先方に伺えたときに、ノートンのパターンファイルを持参し、ウィルスチェックを行って再度PINGを実行してみたりして、確認してきます。
ありがとうございました。

補足

ノートンのパターンファイルを自宅でダウンロードし持参していくつもりが、忘れてしまい・・・更新ができませんでした。

コマンドプロンプト
ipconfig/all
DNSサーバーのアドレス２つが表示されていました。
ping
ロスは０になっていました。

pingがOKということは
ウィルスチェックをしっかり行ったら、普通にアルファベットでのアドレス入力で表示ができるようになるでしょうか。
また来週の火曜日に行く予定なので、パターンファイルを持参して、実行してきてみます。
長い期間お付き合いいただきありがとうございます。
でも、もうしばらくお願いいたします。

回答No.3

pc-2198ax

現場に行ったときに使っている機器の型番を全て控えておき此処に書き出してください

この件は DION が投げたんですか？
DION の見解は？
ウィルスチェックは済んでいますか？
済んでいるならそのソフト名と VER を書いて下さい

ファイル検索で [hosts] を検索して [Notepad] で開き[＃]で始まる行以外を此処にコピペして下さい

インターネット一時ファイルの大きさを 10MB 程度に設定（大きすぎるのは問題）

DNS サーバーの設定は
ネットワーク接続/ローカル接続/TCP IP で設定していますか？

お礼

「補足する」のボタンがなかったので、「お礼を言う」になってしまったのですが回答No.３の答えです。
機器
SOTEC PC STATION SX6120CB WinXP HomeEdition Ver2002 SP1
ウィルスソフト
現在、更新ができずに（HPが表示されないから、とのこと）ウィルスソフトは利用していません。インストールされているソフトは
Norton System Works 2004 Ver7.00 ビルド81
Norton AntiVirus Ver10.0.10.13g
Norton Utilities Ver17.0.0.82
Norton Clean Sweep
Norton Password Manager

インターネット一時ファイルの大きさ約1100MBになっていたので、10MBに変更

ファイル検索で、＃以外で始まる行のコピーペースト
127.0.0.1 localhost

DNSサーバーの設定は
質問の意味がわからなかったのですが、TCP/IPのプロパティでDNSサーバーの設定等は確認できました。
こういう内容でよかったですか？
すみません、ご回答お待ちしております。

補足

遅い時間にご回答ありがとうございます。
DIONが投げた、ということになるかどうかわかりませんが、DION側は、接続・TCP/IP・DNSサーバー等の設定（ウィルスソフトの常駐をはずしたり）があっているので、こちらではこれ以上は・・・PCのメーカーにお問い合わせください、と言われました。なかなか電話がつながらず、こちらにヘルプを求めたのですが・・・
上記の情報を後日記載します。
情報不足でお手間おかけします。。。

回答No.2

pc-2198ax

[http://www.yahoo.co.jp/]で表示されず[http://210.81.3.241/]で表示される
[http://www.dion.ne.jp/]で表示されず[http://211.5.1.243/]で表示される
[http://www.forest.impress.co.jp/]で表示されず[http://210.173.173.18/]で表示されるんですね！！！

DNS サーバの設定は
210.196.3.183
210.141.112.163
210.141.112.131
ですね？！（ISP が DION の場合）
どちらが先でも全く問題有りません
逆に設定してみるのも一手です

システム時間は合っていますか？
合っていない場合は手動で合わせて下さい

日付と時刻を自動的に調整するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880462
サーバーの指定を
210.173.160.27
210.173.160.57
210.173.160.87
の三種類の内から好きな物に設定

インターネット時刻機能のポーリング間隔を調整する方法
http://support.microsoft.com/kb/297227/JA/
ポーリング間隔をネットに接続している標準的な時間内に変更

補足

ありがとうございます。ISPはDIONなので、おっしゃるとおり、DNSサーバーの設定は上記２つを入力していたと思います。逆にしてみることはしていないので、してみます。
システム時間は、数分異なっていたと思うのですが、正確には確認していません。
知人のPCのため、いつも手元にあるものではないので、すぐに調整をすることができなくて・・・
来週火曜日にたずねて確認してきます。
その後また情況をお知らせしたいと思います。
いつもご丁寧にありがとうございます。
また、よろしくお願いいたします。

回答No.1

pc-2198ax

DNS サーバーの設定がをしているか又設定が合っているか確認

「ページが表示できません」の表示は全ての HP ですか？
OS 、ブラウザ名、回線環境を書いて於いて下さい

補足

ありがとうございます。
DNSサーバー（優先、代替）ともにプロバイダの方と確認し、設定しています。
「ページが表示できません」の表示・・・はすべてだと思います。Yahoo,Dionともにそうでした。
Dionのアドレスを数字で入力し、トップページを閲覧後、リンクのページにもジャンプできます。しかし、最初にアドレスをアルファベットで入力すると表示ができません。
OSはWindowsXP、ブラウザはIE、回線環境はADSLです。
回線は、きちんと接続されています。（アイコンも表示されていました）Cookieや一時ファイルの削除等も行いました。このような情報でお分かりでしょうか？
よろしくお願いします。