DVDドライブが出たり消えたりする…

質問

１７年７月１６日に、NECのノートPC　PC-LT９００/CD　を購入しました。
同７月２７日に、CDとDVDが認識しないので「おかしい」と思い、マイコンピュータを見たらDVDアイコンがなく、デバイスマネージャにもDVDドライブの項目がありませんでした。７月２０日に、FF１１のゲームをインストールしたので、その時点では認識していたのは確かです。
で、購入時に復元＆再セットアップを直りませんでした。
そして、サポートセンターにTELLし修理する事になり、８月４日に戻ってきました。
が！修理から帰ってきてすぐ電源を入れて、マイコン内にDVDドライブのアイコンがなく、デバイスマネージャにもなかった為、「直ってないです」とまたサポセンにTELLしました。
対応してくれた人の言うとおり操作し、結局、セーフモードで起動したデバイスマネージャ内にはDVDドライブがあり、それを一旦削除して再起動したら元通りに直りました。
ところがです！今日８月９日AMに見たら、またDVDドライブが消えてたんです！何回再起動しても、復元しても直らなく、セーフモードで起動したデバイスマネージャ内にもドライブがありませんでした。またサポセンにTELLして修理する事になりました。
で、修理にだす前に印刷したい書類があったのでさっきPCを起動した所…なんとDVDドライブが現れたんです。もう訳がわかりません…
復活したけど、点検という事で修理には出す事になりましたが…
サポセンの人は「現時点では何とも…」というばかりでホント訳わかりません。

この状態って…原因は一体何が考えられるのでしょうか？どっか物理的な故障？

回答No.3

noname#110252 · ベストアンサー

この場合はDVDドライブよりも、マザーボードに原因があると思われますね。
交換したドライブも認識しない可能性があるとなれば、もはや本体側に原因がある可能性が高いです。この場合ですと、マザーボード側がドライブを正常に認識できていないため、質問のような症状が現れるのでしょう。
一度サポートセンターではなく買ったお店か修理をしてくれる店に持っていって見るのがよいでしょう。

お礼

ありがとうございます。８月２２日にようやく修理から戻ってきました。
修理内容は♯１の補足＋メインボード、ブラケットケーブル交換しましたとの事でした。
naga33kiさんの言うとおり、ボードが原因だったかもしれませんね。
ありがとうございました。

回答No.2

flowerkings

私はノート内蔵ではそういうことはまだありませんが、外付けではさっきまであったのに！？ということがあります。
USBケーブルをグッと押し込んだら認識されました。
＃１さんの言うように、接触不良の可能性があると思います。

でもメーカー製でそんな最近なのにそういうこともあるんですね。

お礼

ありがとうございます。８月２２日にようやく修理から戻ってきました。
また同じ故障が起きなければいいと思ってます。

回答No.1

noname#19360

メーカーも機種も違いますが、ウチもHP社OmniBookでしばしば同現象になります。
ウチの場合はドライブ自体が着脱式、それもドッキングステーションのベイに差し込まれているので、ドライブベイ部分、または本体とのドッキング部分の接触不良と踏んでいます。

お使いのマシンがドライブ着脱機能がないならドライブかその配線の不調で間違いないでしょう。

お礼

ありがとうございます。８月２２日にようやく修理から戻ってきました。
結局♯１＆２か、♯３か原因はわかりませんが、参考になりました。感謝します。

補足

ありがとうございます。接触不良ですか…

補足…
DVDドライブは　MATSHITA　DVD-RAM　UJ-８４０S
前回の修理報告書より　　「DVDドライブ認識しない症状確認しました。DVDドライブの交換を行いました。CD・DVD読込テスト実施良好です。WINDOWS正常起動確認しました。弊社検査プログラムにて、各部動作テスト実施良好です。」
と書かれてました。

接触不良かまでは点検してないって事ですかね？