ウイルス退治の仕方を教えて下さい

質問

昨日から、何かしようと思うと自動的に１１１１の数字が打ち込まれ、パソコンがカチカチとなっています。
ウイルスバスターを昨日買ってきて、インストールを何とかできたのですが、まだ同じ状態なんです。
どうしたらいいのか、手順がわかりません・・・
ウイルスなんでしょうか？パソコンが壊れてるのでしょうか？どうすればいいか教えていただけませんか？

回答No.2

mokichidenki · ベストアンサー

まずは、ウィルスバスターでウィルスの検索をしてみてください。
大抵のウィルスは駆除・または検疫できるので大丈夫でしょう。
その後に、ウィルスの名前をトレンドマイクロなどで調べて特徴を知るといいでしょう。

もう一つスパイウェア検出ソフトを使って検出してみてください。
こちらはウィルス検索ソフトでは見つからないスパイウェアを検出してくれます。
下のリンクを参考に導入してください。
フリーソフトですのでダウンロードすればつかえます。

もしウィルスも何も発見されなくて、そのよう調子ならキーボードのキーが押したままになっているのではないでしょうか。

参考URL：

http://www9.plala.or.jp/kirii/computer/find-spy.html

お礼

押したままとは考えられません。
入力途中でも１１１１と勝手に入ります。トロイの木馬とウイルス名が入ったので、それは処理できた様子です。
私はパソコンが使えない質問者の代理でアドバイスを受けていますが、実際のパソコンはノートパソコンなんです。
スパイウェア検出ソフトで試してみます。

回答No.4

mokichidenki

一度その検出されたウィルス名を教えてくれませんか？
検出したソフトのサイトでウィルス名を検索欄に入力するとウィルスの特徴や削除方法が載っているので、確認してみるといいでしょう。
一度感染して削除さても、書き換えられたプログラムは元のままの場合もあるので、確認することで戻し方が書いてある場合があるので、もし書いてあればそれにしたがっやってみてください。

如何しても戻らなければ最終手段としてはクリーンインストール（初期化）がありますがデータのバックをアップをしてから実行するようにしてください。
IEやメールアドレスはファイル→エクスポートでバックアップ可能なのでCDに焼いてください。

お礼

大切なデーターはないようなので、最悪の場合は初期化致します。
入力しようとしても１１１と入るので、何も出来ないそうです。
ウイルスはトロイの木馬と書いてあったそうですが、それは駆除された様子です。

ソニーのバイオ　ウインドーズＭｅです。

回答No.3

lesson

他の方も回答されているように、キーボードの故障の可能性がありますので、確認してください。
知人からでもいいからキーボードを借りてきて自分のPCのキーボードと一時交換してみて、異常がなければ間違いなくキーボードの故障なので、これならキーボード交換だけですみます。安いものなら千円もしませんから。
でもノートPCだと一体化しているキーボードを無効化して調べないとわからないでしょうから、その場合はお使いのPCの型番（機種）を補足に書いてもらうと同じユーザーの方から操作法のアドバイスも来そうです。

回答No.1

noname#29456

単に、あなたのPCのキーボードが、
「1」のキーが押されっぱなしの状態になってるだけでは？
それはキーボードの故障かもしれないし、
何かの拍子でそうなってるだけかもしれないし。

デスクトップPCなら、
パソコン屋でキーボードだけ買って交換すればOK。
ノートだと修理をお願いするしかないと思いますが。