インターネットが遅い

質問

各事務所は広域イーサで情報センターに繋がって、情報センターからIDCのプロキシサーバをとおしてインターネットに接続しているのですが、とある事務所から昼間時間帯のみインターネット接続が遅いと問い合わせがありました。事務所内のルータ、スイッチを調べたのですが問題ありませんでした。広域イーサで接続されている回線も問題ありませんでした。
インターネットのみ遅いとゆうことで、インターネットなんて不安定であたりまえなので、色々説明をしたのですが、私は口下手なものでいまいち納得してもらえません。
何か納得してもらえる良い説明方法はないでしょうか？

回答No.3

Bonjin

＞何か納得してもらえる良い説明方法はないでしょうか？
「私用で使ってるくせに文句言える立場か？」
と一発言ってやってください。
さらに文句を言うなら「会社の設備を私用で使うなら、その分の利用料を払ってください」とでも言えばいいんじゃないですか？

ちなみに、アクセス速度の低下はプロキシへのアクセス集中が原因なんじゃないかなぁと思ったりします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
プロキシサーバへはPING程度ですがテストは何回かしました。問題がありませんでした。L3レベルでは問題がないのかな～と思っております。
やはりちょっと強めに言うべきかもしれませんね。

回答No.2

mii-japan

＞じゃ～なんで最近急に遅くなったんだ！などと攻め立てられている次第です。

そのように言っている場所での「インターネットアクセスが急増したからだ、心当たりがあるだろう」程度の回答を!

お礼

ご回答ありがとうございます
アクセスが多いということは説明させていただいたのですが、もう少し強く説明したほうがいいかもしれませんね。

回答No.1

hirokazu5

それは、昼休み時間中に会社のパソコンを使って私用インターネットをする不届き者が多いからです。
昼休みならば私用インターネットしてもかまわないとでも勘違いしているのでしょうね。
インフラ側の問題ではなく、従業員のモラルの問題かと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私用インターネットにてパフォーマンスが低下しているというのはごもっともなのですが、じゃ～なんで最近急に遅くなったんだ！などと攻め立てられている次第です。
インターネットのみが遅いということで悩まされております。