ズバリマイホーム

質問

sourcenextの「ズバリマイホーム」というソフトを購入したのですが、途中でソフトが終了してしまって困っています。わかる人がいたら教えてほしいのですが・・・。
状況は、１階の入力までは正常だったのですが、２階を入力して、タグを「間取り」から他の「平面図」等に切り替えるとソフトが終了してしまうものです。
サポートページを開いても探せず、困っています。
同じソフトを使った方で、もしわかる方がいたら教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

hirotch · ベストアンサー

私も昨日オンラインで購入して、全く同じ症状になりました。何の前触れもなく、勝手に終了する症状ですよね？昨日だけで10回近くは終了してしまいました。その他に私の場合は鳥瞰図やウォークスルー画面にすると画面がバグってグレー一色になってしまいます。この場合一旦保存してからソフトを再起動すると直るようです。
まぁ、勝手に終了はしますけれども、自動保存にチェックが入っていれば、再起同時「バックアップファイルを復元しますか？」と聞かれて、復元すると有る程度までは終了前の状態に戻るようです。私の場合はこんなものだと考えて、こまめに保存しながらやっています。

お礼

回答ありがとうございました。お礼が遅くなり申し訳ありません。
回答を読んでみると私以外の症状もたくさんあるんですね。
買ってみたけど、あまりよいソフトではなかったのかな？と思いだしました。

回答No.1

thanks39

○ソフトが終了する際、エラーメッセージなどは表示されていないのでしょうか？
○動作環境は満たしていますでしょうか？
○XPや2000の場合はAdministrator権限で使用されていますでしょうか？
○ソフトがDirectXなどを使用する場合、最新版をインストールされていますでしょうか？

お礼

回答ありがとうございました。遅くなり失礼しました。
現在使用しているのはXPなのですが、Administratorでの使用が必要だったのですね。
参考になりました。いろいろと試してみることにします。
ありがとうございました。