フォルダの画面がスクロールするんです。

質問

この２日間、どうも画面がおかしいです。マウスを使用せずに置いておくとパソコンのフォルダの画面が下から上にスクロールします。しかも、画面の左下にＲＯＴＡＴＥ　Ｇ２　Ｍａｉｎと表示され画面を縮小したときのような状態で表示されます。これって、何でしょうか？また、この状態から回復するにはどうしたらよいでしょうか？申し訳ありませんが教えて下さい。御願いします。

回答No.5

thanks39 · ベストアンサー

おそらく、↓これだと思うのですが、シマンテックから駆除ツール(多分無償です)が出ているようなので、試してみてください。手動削除方法も載っていますので、参考になると思います。分かりにくい場合、また、↓これとは違う場合、新たな異変があった場合は、またお知らせください。
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-adware.betterinternet.html

回答No.4

thanks39

インターネットバンキングの方は確認した方が良いと思います。被害がある場合は出金を停止させてください。パスワードが変えられるのでしたら、変えた方が良いかもしれませんが、スパイウェアやウィルスが見つからなかった場合、もしくは見つかっても駆除した後で、もう一度変えた方が良いです。

お礼

ありがとうございます。しかし、インターネットを起動した後でスキャンすると再び一度消えたはずのＡbetterinternetがエントリーします。これが気になるのですが？いかがでしょうか？

補足

色々ありがとうございます。いま、すぐに確認しましたが被害は出てないようです。あす、インターネットバンキングの方は、処置したいと思います。しかし、スパイウエアのダウンロードが遅くて×マークが付いてしまいます。いつもよりも接続がかなり遅い様な気もします。

回答No.3

thanks39

スパイウェアに感染している可能性が大きいですね。アンチウィルスソフトは何か使われていますか？

スパイウェアを削除されるお気持ちがございましたら、参考URLに紹介されてある３つのソフトでスパイウェアチェックをして、更にセーフモードでもチェックされることをおすすめします。(PC起動時F8キー押下でセーフモードを選べます。)

参考URL：

http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

補足

アンチウイルスソフトは、使用していません。しかし、しばしばノートンのが表示されますが。

実は、みずほのインターネットバンキングで振込を行ったりしているのですが、そちらに影響がでている可能性はあるのでしょうか？そちらの方がむしろ心配なのですが。パスワードを入力してどうなっているか確認した方がよいでしょうか？
現在、参考ＵＲＬでダウンロードしているのですがかなり遅くてうまくいきません。

回答No.2

thanks39

ウィルスかスパイウェアに感染している、または遠隔操作されている可能性があります。一度ウィルスとスパイウェアチェックされた方がよろしいと思います。OSは何でしょうか？XPでしたらサービスパックも教えてください。マイコンピュータを右クリック→プロパティで確認できます。

シマンテック・セキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

スパイウェア対策
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

補足

ＯＳは、ＸＰです。サービスパックはどれを言うのか解りませんが、説明通り検索をしました。サービスパックは、２ですがこれを言うのでしょうか？

いつも出てくる画面に
ｈｔｔｐ／／ｉｓｇ２７．ｃａｓａｌｅｍｅｄｉａ．com－ｗａｒｎｉｎｇ－Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｅｘｐｌｏｒｅｒ

ｗａｒｎｉｎｇ－ＹＯＵＲ　ｃｏｍｐｕｔｅｒ　ｍａｙ　ｂｅ　ｉｎｆｅｃｔｅｄ　ｗｉｔｈ　ｓｐｙｗａｒｅ。

Ｉｆ　ｙｏｕｒ　ｃｏｍｐｕｔｅｒ　ｈａｓ　ｂｅｅｎ　ｒｕｎｎｉｎｇ　ｓｌｏｗｅｒｔｈａｎ　ｕｓｕａｌ，ｉｔ　ｍａｙ　ｂｅ　ｉｎｆｅｃｔｅｄ　ｗｉｔｈ　ａｄｗａｒｅ　ｏｒ　ｓｐｙｗａｒｅ　ｔｏ　ｓｃａｎ　ｙｏｕｒ　ｃｏｍｐｕｔｅｒ　ｆｏｒ　ｓｕｃｈ　ｉｎｆｅｃｔｉｏｎ，ｃｌｉｃｋ　ｙｅｓ　ｂｅｌｏｗ．

ｔｏ　ｌｅａｒｎ　ｍｏｒｅ　ａｂｏｕｔ　ｔｈｅ　ｄａｎｇｅｒ　ｏｆ　ｓｐｙｗａｒｅ，ｃｌｉｃｋ　ｈｅｒｅ．

この様な内容のものが出てくるのですが、チョット怖いのでいつも閉じてしまいます。

回答No.1

thanks39

ネットに接続していない状態でもなりますか？

お礼

１～４までに対し、ありがとございました。
今のところ画面上に色々な広告の様なものは出なくなりました。削除したからだと思いますが。もし、また画面が変な状態になったら、２以降の御礼を投稿するで質問いたします。もう少し様子を見ようと思います。

補足

いいえ、なりません。

しかし、それとは関係ないと思うのですが、ネット接続状態で、いろいろな画面が次から次に出ることがあります。たとえば、ＷＡＬＬＰＡＰＥＲとか、ＣＨＯＯＳＥ　ＹＯＵＲ　ＦＡＶＯＲＩＴＥ　ＳＣＲＥＥＮＳＡＶＥＲとか画面が出たりすることがあります。そのたびにその画面を閉じるのですが。