無線LANでメイルだけが出来ない

質問

無線ＬＡＮ（コレガ・CG-WLBARAGS)でＰＣ２台を有線接続しようといていますがインタネット（ＩＥ）にはつながるのですが、メイル（ＯＥ）のみエラーメッセージ（ホスト '*****' が見つかりません。 サーバー名が正しいことを確認してください。 アカウント : 'メールサーバー', サーバー : '*****', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 11001, エラー番号 : 0x800CCC0D）が出てつながりません。ＰＣはＸＰ-ＳＰ２でＣＡＴＶ接続です。モデムの電源を抜いて数時間放置後再接続・インターネットセキュリティソフトを削除してもだめでした。インタネットのみは２台とも異常なく接続することが出来ますまた無線ＬＡＮなし接続（設定変更なし・モデム電源ＯＮ-ＯＦＦのみ実施）に戻すと１台ずつＰＣ確認しましたがメイルも出来ます。メイル接続が出来れば無線でつながるようにしようと考えていました。
初心者ですが、本当に困っています。どうかよろしくお願いします。

回答No.12

Katsu1030 · ベストアンサー

こんばんは
　返事が遅くなり申し訳ありません。

　PC側のDNS設定を変えても同じ現象ですか…。
　そうなると結構悩みますね。

　後のできそうな方法としては、

1) 直結の状態でコマンドプロンプトから
「ping (メールサーバ名)」を行って出てきたIPアドレスをメモ等に控える。
※「Reply from ***.***.***.***: bytes=32 time=1ms TTL=64」の「***.***.***.***」の部分がIPアドレスになります。

2) 無線LANルータを挟んだ状態で、
「ping (メールサーバのIPアドレス)」を送信する。

3) 2)で応答が有れば、そのIPアドレスをメールソフトのPOPサーバ、SMTPサーバに書き換えて送受信を確かめてみる。

　これで如何でしょうか？

補足

ありがとうございます。
確認遅くなり申し訳ありません
ping (メールサーバ名)のＩＰアドレス192.168.***.***を確認しました。
2) 無線LANルータを挟んだ状態で、
「ping (メールサーバのIPアドレス)」を送信する。・・・いろいろと文字が出てきましたが余り意味が解らないので取りあえず３）を実行しました。

IPアドレスをメールソフトのPOPサーバ、SMTPサーバに書き換えて送受信しましたが、やはりエラーとなります。
無線ＬＡＮに切り替え前にモデム・ルータ・ＰＣを電源ＯＦＦ後順に立ち上げなおしました。

さらにそのまま状態で直結ではどうなるかなと思い切り替えるとＯＥ通信ＯＫとなります。
やはり、無線ＬＡＮ使用は無理なのでしょうか？

皆さん、ご協力してもらっているのに残念で悲しいです。

回答No.14

yuu115115

こんにちは
　メールだけつながらないこと、私もありました
　その時は、ノートンのセキュリティソフトが悪かったようで、ウィルスバスターに変えてメールもつながるようになりました。
　でもコレガの無線ルータを通さないで直接つなぐと大丈夫のようなので、セキュリティソフトが悪さをしているようではないですね。
　そんな時にはchuhiremonさの意見に賛成です。
　私もコレガの無線ルータで苦労させられたことがあるのですが、お店にもって行ってバッファローに交換してもらって解決したのが一番早かったようです。
　お店でもコレガ製品ならすんなり返品させてくれるようですよ。初心者には、何もしないですんなり使えるバッファローのものが一番だと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。
友人で、コレガを使用している人がいたのでたぶん大丈夫かなと思い購入しましたが、やはりだめみたいです（皆さんにアドバイスいただいたの・・・）。バッファローがよいとの意見を参考に商品返品できれば見当させていただきます。

回答No.13

chuhiremon

まだ受付中のようなので、一言。
先日、経過をよく読まずにNo.10でずれた投稿をしてしまい、失礼しました。

私の知り合いが以前、やはりルーターを使うとメールが出来なくなると言っていた事をお思い出しました。確かその時も、インターネット接続は出来ていたと思います。NTTのルーターだったので、すぐに交換してもらったところ、問題なくメールも使えるようになったようです。

どうも、今回のケースもDNS等の問題ではなさそうなので、ルーターに問題がありそうですね。
ルーターに何らかの不具合があり、メーラーからのアカウント設定を認識出来ていない感じです。
一度購入店に持って行ってチェックしてもらい、そちらの環境でも、同じ症状が起こるようでしたら、即交換してもらえばいいと思います。そちらで問題が起こらなかった場合は、面倒にはなりますが、問題の切り分けにはなると思います。　

蛇足ですが、私も以前コレガの無線ルーター（WLBARシリーズ）を購入した事がありますが、URLブロック機能に不具合があり、何も設定していないのに、開けないページが沢山出ると言う症状が起こってしまいました。結局、販売店に持ち込み別の商品（BUFFALO）と交換してもらいました。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
ルーター自体のトラブルというパターンもあるのですね。
私は、インターネットは通じるのでてっきり設定ミスと思いそちらばかり気にしていました。一度相談してみたいと思います、ありがとうございました。

回答No.11

N1K2

>直結・・・255.255.0.***
>無線ルータ接続・・・255.255.255.***
の***は0ですね(これは隠さなくてもいいですよ)。

POPサーバ(名)とSMTPサーバ(名)が見つけらないようですね。そのためにメールができないようです。

アドレスを晒してもらえると話が早いのですが・・・
後は専門家のKatsu1030にお任せしましょう。

回答No.10

chuhiremon

横から失礼します。
現在のアカウント設定で、メールの送受信は今まで出来ていたんでしょうか？
エラーメッセージを見ると、送受信のサーバ名に間違いがあるように思えますが？

補足

無線ＬＡＮルータを使用した時のみメイルが使用できなくなります。
ＰＣにモデムより直結（今の設定のまま）すると問題なくＩＥ・ＯＥとも使用できます。
よいアドバイスあればよろしくお願いします。

このような例は余りないようで信じてもらえないような感じで本当に困っています。

回答No.9

Katsu1030

こんばんは
　遅くなりました。

> Reply from 192.168.1.***: bytes=32 time=1ms TTL=64
　２カ所ともそのアドレスでしたか？

　それだとやはりおかしいですねぇ。
　メールサーバのアドレスが名前解決出来ていない様に見えます。

　DHCPだそうなのと、Webは接続出来るとのことでしたのでWAN側は大丈夫だと考えてるのですが…。

　ちょっと荒療治ですが、PC側のDNS設定を自動より手動設定に変更してみましょうか。

　「マイ ネットワーク」→（右クリック）「プロパティ」で「ローカル エリア接続」を更に右クリックして「プロパティ」を開きます。

　中の「インターネットプロトコル(TCP/IP)」を選択して「プロパティ」を選びます。

　「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」から、「次のDNSサーバーのアドレスを使う」に変更して、「優先DNSサーバー」にCATVプロバイダの指定するDNSサーバを入れてみて下さい。

　その後、全て「OK」で閉じて下さい。

　ひとまずこれで如何でしょうか？

補足

ありがとうございます
２カ所ともそのアドレスでしたか？→まったく同じ内容でした

アドバイスの件ですが
『次のDNSサーバーのアドレスを使う』は最初からこの設定になっていました。
逆に　素人考えですが、「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」にしてみましたが、やはりメイルだけが出来ないようでした、今現在は無線ＬＡＮ、ＤＮＳサーバ→マニュアル設定です。

友人等に聞いたりしてもメイルだけがつながらないという症状は解らない・・・という回答ばかりですね

よろしくお願いします。

回答No.8

N1K2

割り込みごめんね。

ついでにちょっと教えて。
1.直結と無線ルータ接続時の両者のSubnet Mask。
2.無線ルータ接続時、コマンドプロンプトで
「telnet POPサーバ名 110」
「telnet SMTPサーバ名 25」
とした時の結果。

補足

お世話になります。
1.直結と無線ルータ接続時の両者のSubnet Mask。
前回ipconfig/allを実行したときの数字でよろしいでしょうか

直結・・・255.255.0.***
無線ルータ接続・・・255.255.255.***

無線ルータ接続時の結果です。
telnet POPサーバ名 110・・・ホストへ接続できませんでした。ポート番号110：接続に失敗しました
と表示されました。
telnet SMTPサーバ名 25・・・これも上記と同じく接続できないようです。

よろしくお願いします。

回答No.7

Katsu1030

こんばんは

> ＷＡＮ側設定を以下のように設定しました
> ＩＰ自動取得（ＤＨＣＰ）
> ドメイン名・・・指定されていた物に変更
> ＤＮＳサーバ・・・資料より指定されていた名前を入力
> ＤＮＳサーバ1・・・資料より指定されていた数字を入力
> 設定変更しＰＣ再起動しましたが症状変わりません。・・・ＩＥはＯＫ　ＯＥはエラー発生

　DNSサーバはマニュアル設定されたのですね。
　忘れていましたが、この後ルータ側の再起動はされましたか？
　ルータも毎回再起動しないと設定を変更しない場合があるのです。登録処理完了後、画面上で再起動を促されますので画面に従い再起動して下さい。

> プロキシサーバですがチェック入っていませんでした・・・使用していなようです
> メールソフトの設定　POP3サーバ及びSMTPサーバ名・・・mail.xxx.net でした。

　それでは、ルータを再起動しても不可能で有れば、
コマンドプロンプトから以下をお試し下さい。

「ping mail.xxx.net」(←メールサーバのホスト名)
「ping oshiete.goo.ne.jp」

　それぞれで、以下のようなメッセージが表示されるはずですので、それをお知らせ下さい。
【正常】
「Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=XX time=XXXms TTL=XXX」(XXXは任意の数字)

【異常】
「Request timed out.」
「Ping request could not find host XXXXXX. Please check the name and try again.」
「Destination host unreachable.」などなど

　これでメールサーバまで通っていれば、原因が切り分け可能です。
　宜しくお願いします。

補足

大変お世話になっています。
DNSサーバマニュアル設定後、再起動していました。・・・ルータ側およびＰＣ
コマンドプロンプトより実行しました

「Reply from 192.168.1.***: bytes=32 time=1ms TTL=64」
これが４回連続で表示されました後
ping statistics for 192.168.1.***:
packets: sent=*,Received=*,Lost=0(0% loss)
Approximate round trip time in milli-seconds:
Minimum=0ms,maximum=0ms,Average=0ms
以上のような表示が出てきました。
私には、なんの意味かさっぱり解りませんが、よろしくお願いします。

回答No.6

Katsu1030

了解しました。
　それで有ればまだ無線LANは関係のない部分です。

　次に気になる点ですが、

（不明な点は契約時の初期設定資料を参照下さい）
・指定されたIPアドレスはDHCP(自動割当)ですか？
・DNSサーバやデフォルトゲートウェイの指定はありますか？
　もし指定されていれば、無線LANルータの管理画面からWAN側の設定に直接指定を行って下さい。

　現在の状況だとDNSサーバで名前解決が出来ていないような気がします。DNSを設定すれば、この問題の方はすんなり解決出来そうです。

　この段階で一旦PCを再起動して、更に繋がらなければ以下も確認下さい。

・IEではプロキシサーバを使用していますか？
　(IEで「ツール」→「インターネット オプション」→「接続」→「ローカルエリア(LAN)の設定」を確認します)
・メールソフトの設定ですが、POP3サーバ及びSMTPサーバ名はIPアドレス(例:192.168.0.123)の形式ですか？それともホスト名(例:mail.xxx.ne.jp)の形式ですか？

　もう少しおつきあい下さい。

補足

こちらこそよろしくお願いします。
ＩＰアドレス自動でした。
優先ＤＮＳサーバー・・・指定
この接続のＤＮＳサフィックス・・・指定
でしたのでＷＡＮ側設定を以下のように設定しました
ＩＰ自動取得（ＤＨＣＰ）
ドメイン名・・・指定されていた物に変更
ＤＮＳサーバ・・・資料より指定されていた名前を入力
ＤＮＳサーバ1・・・資料より指定されていた数字を入力
設定変更しＰＣ再起動しましたが症状変わりません。・・・ＩＥはＯＫ　ＯＥはエラー発生

プロキシサーバですがチェック入っていませんでした・・・使用していなようです
メールソフトの設定　POP3サーバ及びSMTPサーバ名・・・mail.xxx.net でした。

大変お世話になります、よろしくお願いします。

回答No.5

Katsu1030

申し訳ありませんが回答を整理させて下さい。
　はいかいいえ、場合に応じて状況をお知らせください。

・現在は有線LANで接続しているのですか？
　（はいorいいえ）
・有線LANでの接続時で、メールだけが使用できないのですか？
　(メール以外は問題なしですか？)
　（はいorいいえ）
・無線LAN用ルータ(CG-WLBARAGS)の下に繋がっている機器は何ですか？
　(多分ケーブルモデムかと思いますが…)
　（メーカーと型番を教えてください）
・ケーブルテレビ会社ではルータを設置しての複数台の接続を認めていますか？
　(時々禁止しているCATVプロバイダもあります)
　（はいorいいえ）
・ケーブルモデムから直接接続した場合と、無線LANルータを経由させた場合で、先程の「コマンド プロンプト」を立ち上げてみて、「ipconfig /all」を実行した際にIPアドレスはどのようになっていますか？
　（192.168.0.XXXの形式でそれぞれ書いてみて下さい。）
。※末尾(１～３桁)はXXXで伏せて頂いて構いません。

　一応誤解しそうな点なので確認ですが、「無線LANを入れて」と言うのは、「無線LANルータを間に入れて有線LANでの接続」と取って宜しいですか？もしくは、「無線LANを使用しての無線接続」と取ればいいですか？

　この二つが違えば回答が全く変わってくるのです。

　ご回答宜しくお願いします。

補足

何度もありがとうございます
現在は有線LANで接続しているのですか？はい
有線LAN（無線ＬＡＮ用ルータ間にあり）での接続時で、メールだけが使用できないのですか？はい
無線LAN用ルータ(CG-WLBARAGS)の下に繋がっている機器は何ですか？ＣＩＳＣＯ　　ＣＶＡ122と記載されているケーブルモデムです。
ケーブルテレビ会社ではルータを設置しての複数台の接続を認めていますか？確認していませんでした。
ＩＰアドレスですが無線ＬＡＮルータなし時10.110.0.***　無線ＬＡＮルータあり時192.168.1.***
確認の点　　無線LANルータを間に入れて有線LANでの接続です。
よろしくお願いします。

回答No.4

Katsu1030

IEには問題なく繋がるとのことですが、接続先はきちんと外部のページでしょうか？また、IEに「オフライン状態」と表示されていませんか？

　オフライン状態だと前回接続時に一時的に保存されたデータが表示されているだけになります。

　ここで「ワイヤレス ネットワーク接続」が無いのがちょっと気に掛かります。

　ワイヤレスネットワーク接続が見えないとのことですが、無線LANは内蔵ですか？それともPCカードタイプですか？
　他の環境で無線LANに接続出来た実績はありますか？
　（公衆無線LANや会社などで）
　あと、PCカードタイプなどだとデバイスドライバは正常に認識していますか？

　上記をお知らせ下さい。

補足

たびたびありがとうございますＩＥ確認しました。外部ページにはつながっているようです。今現在も無線ＬＡＮを間に入れて書き込みしています。
無線ＬＡＮの件ですが、今のところ本体の方に有線接続でしか接続していません。無線状態での接続はまだ実行していません。初めて導入使用と思い取りあえず有線接続で確認してからと思いその先に進むことが出来ていない状態です。ひょっとして無線にしていないのが原因でしょうか？
よろしくお願いします。