モデムの設定ができません。

質問

先日知り合いから自作のＰＣをもらいＯＣＮに申し込みました。富士通のＷ４というモデムが届き、自動設定をすると配線はあってるのに配線が違うとの表示がでます。手動設定をしようとしてもページにアクセスできません。サポートセンターに連絡するとＰＣのネットワークカードの問題だからメーカーに問い合わせてくださいとのことでした。でも自作なので困ってます。知り合いに聞くとスプリッタをかませてないからだといわれました。それは必要なのでしょうか。対処法を分かる方お願いします。

回答No.5

Katsu1030 · ベストアンサー

こんばんは。

　３で入力しました「ipconfig /all」ですが、「ローカル エリア接続」の応答の中に
「Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes」
と言う記述はございますか？

　これが有れば、プロバイダの方が言うようにネットワークカードの不良が一番疑わしいです。

　念のためご確認下さい。

お礼

出張に出てしまっていたものですから、お礼が遅くなりましてすいません。やはりネットワークカードがいってしまってたようです。いろいろご指導いただいて本当にありがとうございました。

回答No.4

Katsu1030

こんばんは、お待たせしました。

　前回一つお聞きしていたのですが、モデムにはHUBなどを繋がずに、直接パソコンに繋がっていますか？

http://www.access.fujitsu.com/products/anet/adsl/w4ac/setup.html
　上のページのガイド通り接続されていますか？
　（接続パターンは無線無・IP電話有ですよね？）

　その状況だとLANカードがIPアドレスを拾っていないので、モデムに接続されたままPC本体を一旦再起動を掛けるか、LANケーブルを抜き差ししてみては如何でしょうか？

　更に質問ですが、自作機の場合はLANポートが2個以上有る場合があります。背面に他のLANケーブルが刺さりそうなポートはありませんか？

　宜しくお願いします。

補足

お返事ありがとうございます。モデムから直接ＰＣに接続しております。接続はガイドどおりになってます。ＬＡＮポートは1つしかないので上記の方法を試して見ます。

回答No.3

Katsu1030

了解しました。モデムまでは一切問題はなさそうです。
　携帯電話をお持ちで有れば、この状態で自宅電話機から発信されると「050…」で始まるIP電話番号が発信されるはずです。

　次に確認して頂きたいのですが、PCへは直接繋がっていますか？それともHUBで分岐がされていたり、別の機器が間に入っていますか？

　何も入っていないようで有れば、以下の操作を実施してみて下さい。

「スタート」→「ファイル名を指定して実行」で「cmd」と入力して「コマンド プロンプト」を表示します。（黒い画面が表示されます）

　次に、そのままコマンドプロンプトの画面で「ipconfig /all」と入力して、表示される内容の中に「ローカル エリア 接続」(後ろに数字がつくこともあります)と言うのが有るかどうかを確認します。

　もしここになければ「マイ ネットワーク」のアイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
　その中に「ローカル エリア 接続」が有って、「有効」になっているかどうかを確認して下さい。

　とりあえずここまで確認してみて下さい。

お礼

たびたびすいません。ipconfig/allとやってみたところ、ローカルエリア接続とでました。ここで本来ならＩＰアドレスのところに194.168なんとかってでるんですか？こちらのほうだと169.254.89.119になってます。それとローカルエリア接続は有効となっておりました。たびたびすいませんがよろしくお願いいたします。

補足

ありがとうございます。家に帰ってやってみます。

回答No.2

Katsu1030

回答が遅くなり申し訳ありません。

　その状態でNTT～ADSLモデムまでは正常だと思われます。
（マニュアル）「かんたん接続付属ガイド」P.4
ftp://ftp.fujitsu.co.jp/pub/adsl/acca/iad/FA11-W4_SetupsupportGuide_e.pdf

　PCまでの結線をされているなら、モデムのLANランプがつくと思われますが、こちらはどうでしょうか？
　このページの説明だと、モデムの状態はどのようになっていますか？

　他のランプの状態もお知らせ下さい。

補足

お返事ありがとうございます。今のランプの状態は、上から電源、ＬＡＮ、ＡＤＳＬ、ＰＰＰ、ＩＰ電話、ＡＤＣが緑点灯。ステータス緑点滅。電話消灯となっております。ちなみにＰＣの前の所有者からは、ポートの開放をしてないからつながらないと言われました。これまた何のことかよくわからないのですが、関係あるのでしょうか。たびたびすいませんがよろしくお願いします。

回答No.1

Katsu1030

こんにちわ。
　残念ながらこれだと切り分けが出来ません。

　まず、以下の情報が必要です。

・パソコンのOS(Windows95/98/2000/xp等)
・ネットワークカードが正常に認識しているか
　(「コントロールパネル」の「システム」から「デバイスマネージャ」で確認できます。)
　・念の為確認ですが、ADSLモデムの「ADSL」のランプが正常に点灯していれば、ADSL回線は正常と考えられます。
　※オートマ設定対応モデムであれば、この状態でPPPも点灯すると思われます。

　尚、このモデムにはスプリッタは内蔵している為接続は不要です。

　ひとまず状況をご確認ください。

参考URL：

http://www.access.fujitsu.com/products/anet/adsl/w4ac/setup.html

補足

お返事ありがとうございます。なにぶん初心者なもので何をすればいいのかわからなくて...
ＯＳはWindowsXPでデバイスマネージャーで確認すると正常に作動しています、とでました。ＡＤＳＬのランプは点灯していて、ステータスというところは、緑で点滅しています。何をどうすればよいのか、全く分からないので何かあればお願いいたします。