インクを替えても認識されません

質問

２年前に買ったＮＥＣ picty970の黒インクが切れたようなので、新しい５６番のＨｐカートリッジを買ってきて、古い分と入れ替えましたが認識されてないようです。
プリンターの電源の上のだいだい色ランプが点滅し続けています。抜いたインクをもう一度入れてみると点滅が消えるので私の取り付け方が悪いわけではないようですが・・。
これはカートリッジが悪いのでしょうか？
どなたかお教えください・・。

回答No.2

sanakokko · ベストアンサー

参照URL（OEM元のhpのページ）を参考に確認してみてください。
取り付け方（保護テープの除去等）や接点の汚れが無いのであれば
カートリッジの故障かと思います。
その場合は、購入店舗かhpのカスタマケアセンターに電話して相談してみてください。
交換してくれると思いますよ。

参考URL：

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?dlc=ja&lc=ja&product=324247&lang=ja&cc=jp&docname=c00090071

お礼

回答いただきありがとうございます！
お教えいただいたページを見て、取り付け方、接点の汚れ除去等してみましたがやはり症状は同じでした。
カートリッジの故障かなと思いますので販売店に行ってみようと思います。
かなり参考になりました。ありがとうございました！

回答No.3

postit2005

私は以前、プリンター本体のカートリッジとの接触部分を何かの拍子に汚してしまい、プリンターがカートリッジを完全に認識しなくなったという事がありました。
その時は諦めて別のプリンターを買ったのですが、プリンター本体の接触部分が汚れていないか、もう一度確認してみてはどうでしょうか。
最悪の場合、買い直しも考えておいたほうがいいかもしれません。

お礼

回答いただきありがとうございます！
接触部分を一度掃除してみましたがやはり症状は同じでした。古い分は認識してくれます。
一度販売店に相談してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

travelKENKEN

ご質問の機種は使ったことがないので推測ですが、その症状だと新しいカートリッジの不良か、接点の問題でしょうね。

キヤノンのヘッド一体型カートリッジを使っているときに類似の症状が出たときは、何回もつけたり外したりしている内に使えるようになりました。これはコールセンターで教えてもらったやり方です。

お礼

回答いただきありがとうございます！
接点は掃除したので（しかも古い分は認識するので）やはりカートリッジ自体に問題があるかと思います。
何回も付けたり外したり、してしまいましたがこればっかりは難しいですね。
ありがとうございました。