ＰＣの電源が切れなくなってしまいました

質問

質問します。
急にパソコンの電源が切れなくなってしまいました。
まだ買って１ヶ月です。OSはWindowsです。
いつものようにスタートから電源を切るをクリックしたのですが、うんともすんともいいません。
なんだ？と思い、再起動もクリックしましたが反応なし。
マイクロソフトの”電源が切れない場合の対処法”も試しましたが反応無し。なぜ？
分かる方おられましたら教えてください。

回答No.1

moon_myu · ベストアンサー

PCの電源ボタンを長く押し続けて下さい。切れるはずですよ。
その後、起動してみて。

お礼

回答ありがとうございました。
電源ボタンを押して切れましたが、起動してからまた同じ症状です。こんなもんなんでしょうか。

回答No.4

pc-2198ax

> ソフトは全部終了してあったのですが、電源ボタンを押して切れました。でも起動してからまた同じ症状です。こんなもんなんでしょうか。

スタートから電源を切るをクリックして電源が切れないのは異常です
工場出荷時から取り付けたオプションが有れば外してシャットダウン出来るか確認して出来ないようならリカバリー（クリーンインストール）して様子を診て現象が再現するなら保障期間中にメーカーに修理依頼をして下さい

お礼

回答ありがとうございます。
電源ボタンを５秒くらいでしょうか、おして電源を切ったら直りました。なんだかよく分かりませんが
正常に電源が切れるようになりました。
そういえば、最初の電源ボタンをちょっと押して切った時は、その後立ち上げた時にウインドウズが立ち上がった時に流れるいつもの音楽がなかったような気がします。
もう大丈夫です。お世話になりました。

回答No.3

senal

電源ボタンの長押しで電源が切れるのなら、ハード的なトラブルではなさそうなので、ソフトウェア的な問題でしょう。
マイクロソフトの”電源が切れない場合の対処法”をしても直らないのなら、システムの復元を試してみるか、それでもだめならリカバリーをかけたほうが早いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。ダメだしの本体電源ボタン”長時間押し”をしたら直りました。不思議です。
ちょっと押しただけだと電源が切れるだけでしたが、
長時間押しの電源切りだと直るんですね。
お世話になりました。

回答No.2

hasega2

１．ctrl + alt + del の３つのボタンを同時に押してタスクマネージャを起動しソフトを１つずつ終了させる。
２．パソコン本体の電源スイッチで電源を切る。
３．パソコンの電源コードを抜いて電源を切る。

パソコンは時々、スタートボタンで電源を切る事ができなくなります。
その時は、１→２→３と試して電源を切っています。

お礼

回答ありがとうございました。
ソフトは全部終了してあったのですが、電源ボタンを押して切れました。
でも起動してからまた同じ症状です。こんなもんなんでしょうか。