オークションの落札者の方から多く送料を頂いてしまった

質問

落札者の方の送料を調べた際同じ県内で600円と出ていたのでその金額を伝え振り込んでいただいたのですが発送するときに持ち込み割引として100円引きとのことでした。
100円多く頂いてしまったのですが、この場合落札者の方にどのように対応したらいいでしょうか

回答No.6

mugi-choco1 · ベストアンサー

私も同じ経験があります（＾＾；しかも２回も・・・←学習しろって感じですよね（汗）
その時は正直にメールして、こちらから「取り過ぎた分お返しします。口座を教えて下さい」と言って１００円振込をしました。
当然振込手数料の方が高くなってしまったのですが、やはり気持ちの問題ですので
１００円と言えど申し訳ないな～と思い返金しました。
相手の方はどう思われたのかわかりませんが（お返事がなかったので）
私の方は心の中のモヤモヤが晴れた気がします。
まぁこれは一例ですけど、もし質問者さんが気になるようでしたら
正直にメールでお詫びした方がいいと思います。
「返金は結構です」となればそれはそれでスッキリするのではないでしょうし、
切手や振込となればその通りに対応されれば良いと思いますよ！

回答No.7

bb_pigeon

私も何度か、ゆうパック発送した際に送料の差額が発生した事がありました。
自分でサイズを計って送料を振り込んで頂いた後、持ち込みすると若干のサイズオーバーなら局員が気をきかせて一つ下のサイズ料金にしてくれる事があります。
私としても差額で儲けようとゆう気は無いので、局員に「相手の方に送料を貰ってるので、そのままの料金で構いません！」と言う様にしてます。
逆で不足の場合は、こちらのミスですので自分で負担する様にしてます。
今までは、ゆうパックカードが使えたので元払いしてましたが、ゆうパックカードも廃止になったので今後は着払いにしようかなと思ってます。
とりあえず落札者に「差額が発生しましたが、いかが致しましょうか？」とメールしてみて下さい。
大抵の方は「結構です！」と言うと思いますよ。
返金を希望されたら「手数料はこちらで負担しますので切手でも構いませんか？」とメールすれば良いと思います。

お礼

お返事ありがとうございます。
アドバイスどおり事情をメールしました。
まだ返事はかえってきていないのですが気持ちがおちつきました。

質問してから短時間にお返事を皆様から頂いてとても感謝いたします。この場を借りてお礼の言葉とさせていただきます。ありがとうございました。

回答No.5

chibi4731

こんにちは。

私も以前、多く（１００円ほど）送料を間違って
いただいた事がありました。
その時は、落札者の方に連絡をして、どの様な方法が
良いのか聞いてから、返金しましたよ。
切手がいいのか、振込みがいいのか。

一応聞いてみてはいかがでしょうか？

回答No.4

earthlight

ヤマト運輸なら、伝票に送料が書いてあるので、落札者にはすぐ分かります。
事情を伝えた上で返金したほうがいいです。

返金方法は落札者と話し合ってください。
私は切手で返すのが一番安上がりだと思います。

回答No.3

love-ele

ゆうパックですね。

これは返金するかどうかは質問者様の気持ちによると思いますが・・・。
以前不足分を請求したら普通郵便で送られてきましたが、ちょっと危ないですよね。
でも銀行などに振り込むと手数料が倍以上かかりますし。

今回はそのまま頂いて、次回の落札時に差し引いた値段で対応するとか・・・。
おまけをつけるとか？

回答No.2

babacha_10

別に何もする必要は無いと思います。
たまたま持ち込みを行って割引が合っただけであり、もし持ち込まないと600円です。
落札者が『持ち込み割引を適用してください』と強制は出来ません。
「持込を行うので表から100円引いた送料となります」と書いている方もよくいらっしゃいますので、今後気をつければ良い事だと思います。

回答No.1

sukeken

こんにちは。

正直な方ですね。

さて、きっと相手は気づかないと思います。
割引料金は、送る人の「手間」賃くらいに考えても、さほど大きな問題にはならないと思います。

もし、黙っていられないのであれば「荷物は取りに来ていただく予定でしたが、ついでの用事があったので事業所に出してきました。その際、100円の割引を受けましたがいかがいたしましょう？次回もしお取引があるようでしたら、その際に考慮させていただきます。」

くらいな事をメールしておけば、お互い安心できるかな？

でわ！