※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：一部の条件下で通信ができません（ぷらら光マンションタイプ））
通信ができない問題の解決方法とは？
このQ&Aのポイント
一部の条件下で通信ができない（ぷらら光マンションタイプ）。
再セットアップを行い、全ての設定を初期状態に戻す。
修復ボタンを押し、McAfeeを無効にするが改善されない。
一部の条件下で通信ができません（ぷらら光マンションタイプ）
先日似たような質問をしましたが、全く進展がないので、再度質問させていただきます。
その後に行った操作も説明させていただきます。
設定に原因があったのかもしれないので再セットアップして全て初期設定に戻し、
McAfee（試用版）を入れ、Windowsの更新もした上でMSNメッセンジャーをダウンロードし、
ログインしようとしてみましたができず、インターネットの接続に問題があると告知がありました。
それで、診断ツールを使ってみたのですが、妨げとなっていると思われるシステム設定や、
McAfeeが妨げになっていると表示されたので、修復ボタンを押してみたり、McAfeeを切ったり
してみましたが全く改善されませんでした。しかし、何故か普通にインターネットを楽しむことはできます。
また、FWはMcAfeeとWindows双方をON OFFしても改善されませんでした。
ちなみに、使用機種はDELLのDIMENSION8400、
回線はNTT東日本のBフレッツマンションタイプ（ぷらら）です。
前回の質問で参考にさせていただいた電話番号は、時間の都合上近日中にかけられず、
また、同じ都合上、訪問設定を依頼するのも難しいので、
何かお気づきの点がありましたらアドバイスをお願いします。
お礼
OFFにしてみたら直りました～ありがとうございます！ この機能言われるまで全く認知していませんでした・・・今後は気をつけます。