iPodminiの修理について

質問

昨日iPodminiが故障しました。

---iPodの症状　飛ばしてもかまいません---------
ちなみに症状は電源を入れたときフォルダのマークと「！」が表示されました。リセットもだめ。復元もだめ。という状態です。一応PCは認識しているようですが、容量が0と表示されてしまいます。接続をしたとき「iPodを読み込めません。更新をクリックして、iPodアップデータ、アプリケーションを実行し、iPodを復元またはフォーマットしてください」と表示されました。更新をクリックしても復元がだめなため行えません。
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というわけで修理に出すことになりましたが、肝心の「iPod製品保証書」の販売店印とお買い上げ日が記載されていませんでした。

●この場合は有償保障となるんですよね？
●またアップルに修理に出すと新品で帰ってくるようですが、この場合本体の代金(21700円でしたっけ？）を丸々払うことになるのでしょうか？それとも修理代だけを払えばいいのですか？

この2点です。よろしくお願いします。

回答No.2

puchipochi · ベストアンサー

こんにちは。

私の経験ですが、ネット懸賞で当選した富士フィルムのデジカメがいきなり故障し、
修理に出そうとしたら、yossan1さんと同じように、販売店名などが保証書に
何も記載されてなくて、どうしたらいいか判断に迷ったことがあります。

結局、有償でも仕方ないかと思い、メールで富士フィルムに事情を伝えたら、
「製品番号を教えてください」と返ってきました。

どうも製品番号で、保証期間内かどうかがわかるようで、結局そのカメラは、
富士フィルムに送り、保証で（つまりタダで）直してもらえましたよ。

もちろん、メーカーによってどこまで無償でやってくれるかは違うでしょうが、
とりあえずメールか電話でAppleに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
アップルに電話したいと思います・・

回答No.1

karrin

購入された店の領収書は　ないのでしょうか?

　買われた店かAppleに問い合わせるのが　一番の
近道の気がしますが(^^;

お礼

ご回答ありがとうございます。
領収書は捨てちゃいました（ぉぃ）
購入したのは近くの店ではなくネットで購入したものですので・・・