返金してこない・・・。

質問

こんにちは！今年の３月頃にＰＳ２を落札しました。（\16350）
出品者さんとはすぐに連絡が来て口座にすぐ振り込みました。
・・・ここまでは良かったんです。

ですが、その出品者さんは仕事の出張があって送れない状態ですという状況が約１か月半続いていて、送る気がないんだ・・。と思いその商品をキャンセル＆返金してもらうようにしました。（キャンセルしたいと申し出たところあっさりＯＫしてくれました。）←とてもお返事早かったです・・。

出品者さんは連絡はすぐつくのですが・・【すみません。●日か●日にご連絡します】とか、【ごめんなさい、仕事の都合で出来ませんでした。もう少しお待ち下さい。】というメールばかりです。
早く返金して！というメールをかれこれ１０通位送っています。
けれど帰ってくる度にもう少しお待ち下さい～というお返事ばかりです。

・・・落札してから約４か月経ちます。
もしかしたら、出品者さんはこの状態を続けて返金しないつもり（諦めさせる）じゃないのかととても心配しております・・・。
あきらめればそれで終わるのですが金額的に（貧乏でスミマセン）今までオークションをやってきて高値の金額ですので諦められません。
相手にとってちゃんと仕事もしているからこの位の金額は大したこと無いと思っているかもしれません。
ですが、私にとってはバイトをして貯めた大事なお金なんです。
ここまでやってきて負けたくありません。
最初にこの出品者さんの評価を見ておけばよかったです・・。とても後悔しております。。。マイナス評価です。ちょびっとでしたが・・。
良い評価の内容を見ると【すぐ到着しました！】という内容に勝手に信じ込んでしまったのが運のつきでした・・。(T-T)

どうやったら相手からお金を取り戻すことが出来るのでしょうか。
いい加減こんなお取引早く終わらせたいです・・。

回答No.8

love_neko · ベストアンサー

こんばんは。

返信ありがとうございます。

評価３桁後半の中級者です。

私は＃６さんの意見とは違います。

まずヤフーに連絡してもなにもしてくれず定型文が返ってくるだけだと思います。

いままでこのような質問は結構本サイトで質問があり私はたぶん昨年中ごろからのはほとんど全部参照しています。

その中でヤフーは何もしてくれないのは私も経験しています。

ヤフー補償を受けるには警察へ届出承認される必要があります。

ですからいずれにせよ届出は必要なのですよ。

今までの質問でも「警察へ届け出ます」という警告で返金された事例もありましたし「警察から電話してもらって翌日返金された」実例も記入がありました。

嫌がらせとかは自分に否がない人や否があっても相当強行につっぱねる意思が必要と思います。今回のは当然の手続きをしているだけで普通は嫌がらせには結びつかないように思います。

ただときおり普通ではない人もいますので嫌がらせがある場合はありますがこちらは正当な手続きをしているだけですのできっちり対応すればいいだけです。

例えば嫌がらせがあったらそれも警察に届ければいいことと思います。

そういうことを考えるよりも相手に切迫感などを与える必要を感じますのでどんどん強気に出ていくことが今回は必要に感じます。

うまく返金されるよう願っています。

お礼

ヤフーからメールが帰ってきましたがlove_neko さまの言うとおり【都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧】やらヘルプ内容でした・・；；

嫌がらせで参っているようでは駄目ですね・・！徹底的に追い詰めてやりますよ・・！！(^-^)と、いうわけで先ほど出品者さんからメールがありましたが、やっぱり明日連絡しますという内容でした。わかってはいましたがもう見飽きました。
ので。明日もし連絡してこなかったら警察に届け出だします。というメールをついに送りました！明日が楽しみです。どんな反応がくるか。

こなかったら迷わず届け出出すのは良いのですが・・
問題の相手の住所、氏名、電話番号を明記したメールを破棄してしまったことは一番の痛手ですね；；
なくても良いんでしょうか。一応出品者さまに教えてくれというメールを出しましたが明日になりそうです。（さっきのメールにもまた仕事でしたし・・。）

回答No.1

globef

Yahooヘルプをご覧下さい。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-23.html

■専門家に相談する
トラブルについて専門家に相談したほうがよい場合もあります。最寄りの弁護士会で紹介してもらう方法もあります。

入金したのに商品が届かない場合など、詐欺にあった可能性があるときは、こちらをご覧のうえ、最寄りの警察署に相談してください。

※↑こちら
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html

また、落札価格が5,000円以上の取引については、出品者・落札者ともにYahoo!オークション補償の対象となります。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-23.html

お礼

弁護士ですか！！？(^-^;）そこまでしなければいけないのですね。
とりあえずヤフーのヘルプを参照します。
補償の対象になることも初めて知りました！

ご回答どうも有難うございました♪