amazonマーケットプレイスで出品した商品が届いていない

質問

先月アマゾンマーケットプレイスで出品していた本が売れました。
冊子小包で翌日に発送したのですが
先週になって購入者の方から「まだ届いていません」とメールが来ました。
びっくりしてお詫びのメール先方に送ってから
アマゾンに問い合わせると「まずは郵便局に問い合わせてください」と…

冊子小包なので証明するものはないし
アマゾンの保証の範囲ではないのは明白だと思われますが
やはり相手に返金するしかないのでしょうか？

回答No.3

7AXJ · ベストアンサー

冊子小包は追跡不可能ですが領収書（レシート）があればそれを持って出した郵便局へ行って事情を話して下さい。調べてくれます。送り先とか相手の名前を覚えて行って下さい。
出てくるかどうかは分かりませんが何もしないよりはましです。

回答No.2

noname#12257

領収書もありませんか？一応、アマゾンにメールで相談してみてはどうでしょう。

回答No.1

goobest_2004

問い合わせ番号があれば、

こちらの「小包」で追跡できると思いましたが。。。
だめでしたっけ？ちょっとうろ覚えで自信ないです。

参考URL：

http://www.post.japanpost.jp/tsuiseki/index.html